久久精品国产一区二区电影,久久精品国产亚洲av瑜伽,精品无人区一码卡二卡三,久草热8精品视频在线观看 ,久久99精品久久久久麻豆

日本企業(yè)如何從失敗中學(xué)習(xí)？

導(dǎo)語(yǔ)

相同的成功難復(fù)制，類似的失敗卻可引以為戒。

有些日本企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)常年收集整理企業(yè)管理相關(guān)的經(jīng)營(yíng)失敗案例，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取適合本企業(yè)的改善措施。

這些改善措施主要反映在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織管理兩個(gè)方面。

　　

翻閱日本企業(yè)的“社史”、創(chuàng)始人“回憶錄”、公開(kāi)披露的“財(cái)務(wù)年報(bào)”，以及“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”等資料，可以發(fā)現(xiàn)有些世界知名的日本企業(yè)也曾經(jīng)歷過(guò)失敗。

盡管每一家企業(yè)的失敗原因都各不相同，但可以歸納出一個(gè)道理：相同的成功難以復(fù)制，類似的失敗卻可以引以為戒。

　　

很多日本學(xué)者和企業(yè)管理者熱衷研究“失敗學(xué)”，還有些企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)常年研究經(jīng)營(yíng)管理方面的失敗案例。

另外，有些日本企業(yè)除了設(shè)立“失敗獎(jiǎng)”之外，還要求每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)定期編寫(xiě)“失敗報(bào)告”。

日本有很多關(guān)于“失敗學(xué)”的相關(guān)書(shū)籍受到社會(huì)各界人士的喜愛(ài)，如《失敗學(xué)之推薦》《失敗的本質(zhì)》等，這些都是日本關(guān)于“失敗學(xué)”研究的權(quán)威書(shū)籍。

01

研究預(yù)防事故的基本方法

　　

預(yù)防事故的發(fā)生就是預(yù)防失敗。

《失敗學(xué)之推薦》一書(shū)的作者畑村洋太郎，曾經(jīng)在由日本國(guó)土交通省組織召開(kāi)的“2013年運(yùn)輸事業(yè)安全相關(guān)座談會(huì)”上，做過(guò)一場(chǎng)“從失敗學(xué)的角度觀察運(yùn)輸安全”的專題演講。

他明確指出了預(yù)防事故的基本方法：

一是遵守規(guī)定，包括規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、操作手冊(cè)等；

二是減少可能導(dǎo)致事故發(fā)生的危險(xiǎn)因素，包括預(yù)防措施的多樣化、防護(hù)措施的有效化、安全裝置的正?；?、危險(xiǎn)程度的明確化；

三是靈活應(yīng)對(duì)規(guī)則以及操作手冊(cè)之外的意外事故，包括提前組織模擬演習(xí)，每一位成員必須具有全局觀念，并能夠反思已經(jīng)發(fā)生的事故，系統(tǒng)地分析失敗原因，歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

02

研究經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的失敗

　　

借鑒經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略失敗的研究成果，更多日本企業(yè)開(kāi)始注重兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)平衡的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的制定。

　　

有些日本企業(yè)曾因偏激地追求銷售額或投資利潤(rùn)率，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)集體參與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的舞弊造假。

在日本，被曝光舞弊造假的企業(yè)一般會(huì)遭遇客戶、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)以及其他服務(wù)機(jī)構(gòu)的恐慌而中斷交易和服務(wù)，甚至還會(huì)被金融機(jī)構(gòu)直接斷供資金。

通常這種企業(yè)最終會(huì)因業(yè)務(wù)急劇萎縮或運(yùn)營(yíng)資金鏈斷裂而破產(chǎn)倒閉或被資產(chǎn)重組。

為了避免上述情況，有些日本企業(yè)開(kāi)始弱化定量經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)，強(qiáng)化定性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)評(píng)價(jià)。

當(dāng)然，這些企業(yè)開(kāi)始制定兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)平衡的可持續(xù)發(fā)展性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　

特別是自從2015年聯(lián)合國(guó)制定SDGs（可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)）以來(lái)，很多日本企業(yè)組織了專門(mén)團(tuán)隊(duì)或部門(mén)，積極響應(yīng)ESG（環(huán)境/社會(huì)/合規(guī)）經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，把適合本企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為努力實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　

目前，日本企業(yè)注重的非財(cái)務(wù)指標(biāo)包括：CO2減排量增減比率、環(huán)保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)比率、環(huán)保原材料采購(gòu)比例、連續(xù)安全生產(chǎn)日數(shù)、殘疾員工雇傭比例、女性員工管理職位比例、員工辭職比率、員工滿意度增減比率等。

　　

為了實(shí)現(xiàn)非財(cái)務(wù)指標(biāo)，企業(yè)不可避免地需要進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念改革、業(yè)務(wù)流程改善、營(yíng)銷策略改進(jìn)。

盡管企業(yè)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)也面臨著各種壓力和挑戰(zhàn)，但是很多經(jīng)營(yíng)失敗的案例已經(jīng)證明：只有制定并落實(shí)兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)平衡的可持續(xù)發(fā)展性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，企業(yè)才能有效避免短期經(jīng)營(yíng)行為并且長(zhǎng)久避免經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的失敗。

03

研究組織管理方面的失敗

　　

借鑒組織管理失敗的研究成果，有些日本企業(yè)近年來(lái)在加強(qiáng)實(shí)施兼顧預(yù)防和跟進(jìn)相互結(jié)合的全員參與型安全管理體制。

　　

安全管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域。

無(wú)論是科研企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，安全問(wèn)題都直接關(guān)系到企業(yè)的生存。

如果安全出現(xiàn)了重大問(wèn)題，其他的經(jīng)營(yíng)管理措施也將失去意義。

　　

實(shí)際上，有些日本企業(yè)是在經(jīng)歷了重大事故之后才深刻地認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性。

尤其是在研究經(jīng)營(yíng)失敗案例之后，日本企業(yè)在傳統(tǒng)的五步改善機(jī)制（發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題-分析相關(guān)影響-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)-提出建議意見(jiàn)-采取改善措施）的基礎(chǔ)之上，開(kāi)始注重改善措施的跟進(jìn)與反饋，組織企業(yè)全員參與安全管理。

日本企業(yè)加強(qiáng)安全管理的措施包括：

1

企業(yè)負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)安全管理委員會(huì)日常工作

　　

有些日本企業(yè)的安全管理制度明確規(guī)定企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全管理工作。

因?yàn)榘踩芾砦瘑T會(huì)不僅是橫跨各個(gè)部門(mén)的綜合性管理機(jī)構(gòu)，也是安全管理事項(xiàng)的最高決策機(jī)構(gòu)，所以企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)直接負(fù)責(zé)安全管理事項(xiàng)的決策。

有些日本企業(yè)明確規(guī)定，企業(yè)負(fù)責(zé)人委托其他員工代管安全管理工作的行為屬于舞弊行為，違者必罰。

對(duì)于國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)監(jiān)管的一些企業(yè)，因?yàn)樾枰ㄆ趫?bào)告安全管理數(shù)據(jù)，所以這些企業(yè)明確指定企業(yè)負(fù)責(zé)人為企業(yè)安全報(bào)告文件的簽署人和責(zé)任人。

盡管安全管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理工作是由企業(yè)具體業(yè)務(wù)部門(mén)完成的，但是明確規(guī)定企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)有最終審核責(zé)任。

2

安全管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全管理工作

　

安全管理委員會(huì)不僅負(fù)責(zé)制定安全管理措施，也負(fù)責(zé)實(shí)施、跟進(jìn)、改善。

有些日本企業(yè)的安全管理委員會(huì)常年聘請(qǐng)安全管理專家協(xié)助指導(dǎo)工作，也有些企業(yè)的安全管理委員會(huì)根據(jù)安全管理規(guī)定，組織團(tuán)隊(duì)通過(guò)PDCA方式（即嚴(yán)謹(jǐn)計(jì)劃-細(xì)節(jié)實(shí)施-定期評(píng)估-改進(jìn)改善）跟進(jìn)重要的安全管理改善措施。

3

定期實(shí)施內(nèi)部管理審計(jì)

　

有些日本企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)不僅負(fù)責(zé)實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的內(nèi)部審計(jì)，也負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理方面的內(nèi)部審計(jì)。

其中，業(yè)務(wù)管理審計(jì)工作的范圍包括業(yè)務(wù)流程改善審計(jì)、營(yíng)銷策略改進(jìn)審計(jì)以及安全管理審計(jì)。

內(nèi)部審計(jì)部門(mén)還會(huì)定期審計(jì)PDCA的實(shí)施情況，同時(shí)聘請(qǐng)外部專家協(xié)助編寫(xiě)安全管理建議書(shū)。

另外，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)還定期審核企業(yè)安全管理所需的資金使用情況，嚴(yán)格審核挪用安全投資所需資金的舞弊行為。

4

經(jīng)營(yíng)管理層直接審核安全管理工作報(bào)告

　

很多日本企業(yè)在召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議時(shí)，第一項(xiàng)便是匯報(bào)連續(xù)安全生產(chǎn)日數(shù)以及工傷事故報(bào)告等安全管理事項(xiàng)。

很多企業(yè)的安全管理目標(biāo)是 “零安全事故”，所以即使一件很小的安全事故都會(huì)被視為安全管理的失敗。

5

設(shè)置安全事故展示廳

　　

有些日本企業(yè)不僅對(duì)所有員工開(kāi)放安全事故資料室，還設(shè)置了安全事故展示廳，常年將其作為員工和業(yè)務(wù)合作單位的研修培訓(xùn)項(xiàng)目。

特別是業(yè)務(wù)合作單位通過(guò)了解企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的安全事故，不僅可以借鑒改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，而且還可以對(duì)研發(fā)新品起到參考警示作用，避免新產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)類似事故。

6

定期實(shí)施全員安全管理培訓(xùn)

　　

很多日本企業(yè)規(guī)定必須全員參加“安全管理培訓(xùn)日”培訓(xùn)，盡管每年內(nèi)容基本相同，但是定期復(fù)習(xí)、提醒、討論也是有必要的。

另外，有些企業(yè)結(jié)合安全管理培訓(xùn)日程，還設(shè)定了本企業(yè)的“安全管理日”。

　　

盡管日語(yǔ)里也有一句“失敗是成功之母”的諺語(yǔ)，但是日本企業(yè)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是：“絕不允許同樣的失敗發(fā)生。

反省不是承擔(dān)責(zé)任和道歉，也不是問(wèn)責(zé)處罰和追過(guò)，而是找到防止失敗再次發(fā)生的改善措施。

”