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銷售助理的工作內(nèi)容是什么?

銷售助理

?編輯一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業(yè)務流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。

熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什么角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。

這個職位具體的工作如何開展，如果說崗位職責是明確自己需要做什么，那么業(yè)務流程就是指導自己應該怎么去做。

而你能否做好這些工作的關(guān)鍵，就是你的人際關(guān)系處理得好不好。

銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績的統(tǒng)計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。

因此，熟悉公司的產(chǎn)品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。

有些人不是很愿意花時間去了解公司的產(chǎn)品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得，這是“本末倒置”的求解方法。

銷售助理不僅要跟客戶（老板）聯(lián)系，而且要跟客戶的業(yè)務員、促銷小組、倉管等都有親密聯(lián)系。

銷售助理在營銷系統(tǒng)里面是一個最沒有成就感的角色,大部分人都很容易產(chǎn)生“厭倦感”。

其實銷售助理的作用也是不可小覷的，是一個公司很重要的角色。

銷售助理的工作內(nèi)容是什么?

管理銷售合同、協(xié)議和商業(yè)后勤，確保對外基本銷售文件的標準化；

記錄賬目并管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；

負責訂單以及各類報表的制作和管理，根據(jù)銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。

銷售人員考勤統(tǒng)計及薪資結(jié)算。

發(fā)展路徑及重要性

銷售部門一直是一個企業(yè)的核心部門，因為其可以創(chuàng)造利潤，所以做一個銷售管理專員的發(fā)展空間非常大。

待積累經(jīng)驗后還可發(fā)展為銷售管理經(jīng)理，前途很好。

并且是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著非常重要的作用。

銷售助理職務職責

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

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職務技巧

銷售助理的工作技巧

技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。

我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

與客戶交往過程中主要有三個階段：

拜訪前：

1．要做好訪前計劃。

(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不至于慌亂。

(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。

2．訪前計劃的內(nèi)容。

(1)確定最佳拜訪時間。

如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

(2)設定此次拜訪的目標。

通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。

(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

(4)準備好相關(guān)資料。

記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

您是否經(jīng)?？匆娖髽I(yè)單位 招聘 銷售助理，銷售助理是做銷售的嗎，其實不然。

今天喬布簡歷小編帶來的崗位小百科就是關(guān)于銷售助理的工作內(nèi)容有哪些，讓我們一起來看看吧。

銷售助理的工作內(nèi)容主要包括以下四個部分：

1、管理銷售合同、協(xié)議和商業(yè)后勤，確保對外基本銷售文件的標準化；

2、記錄賬目并管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；

3、負責訂單以及各類報表的制作和管理，根據(jù)銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。

4、銷售人員考勤統(tǒng)計及薪資結(jié)算。

而銷售助理的具體崗位職責有：

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績的統(tǒng)計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關(guān)。

一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業(yè)務流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。

熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什么角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。

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