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“面試官：你撿了10萬塊，失主說少了2萬，你如何應(yīng)對(duì)？”：這樣的高情商回答，當(dāng)場錄??！

作者[咬金]

來源三茅HR成長社（hrlooweixin）

年底了，很多公司2022年的用人計(jì)劃已經(jīng)做完，也有很多員工開始蠢蠢欲動(dòng)，尋思著更好的機(jī)會(huì)，更適合自己的平臺(tái)。

跳槽就意味著需要參加面試，而面試也讓很多人傷透了腦筋。

比如我的鄰居小磊，24歲的他工作一年多，最近想換一份工作，結(jié)果面試屢屢失敗。

他知道我從事HR相關(guān)的工作，于是就找我聊天，希望能知道自己的問題在哪。

我給他講了一個(gè)案例，某知名中外合資公司的面試官在招聘中分別向四位候選人提了一個(gè)問題：如果你在前往面試的途中撿到了10萬塊錢，這時(shí)失主突然找到你，說錢少了2萬，你如何應(yīng)對(duì)？

候選人甲的回答是：經(jīng)過的路人都可以給我作證，實(shí)在不行就想辦法調(diào)出附近的監(jiān)控證明自己的清白。

候選人乙的回答是：我選擇第一時(shí)間報(bào)警，讓警察來處理。

候選人丙的回答是：我會(huì)留下我的聯(lián)系方式，然后繼續(xù)去面試。

候選人丁則回答：我撿的是10萬，你要的是12萬，說明錢不是你的，然后我會(huì)選擇報(bào)警，告知警察我即將前往的面試地點(diǎn)，讓警察來取走這10萬塊錢，你要是愿意，可以跟我一起，有疑問跟警察說。

最后當(dāng)然是候選人丁被錄取了。

小磊聽完問題后表示他跟第二個(gè)候選人一樣，選擇第一時(shí)間報(bào)警，并吐槽這種面試題擺明了刁難人。

面試官是閑著沒事干嗎？

當(dāng)然不排除有這樣的奇葩，但更多的大型公司確實(shí)會(huì)用一些開放式問題考驗(yàn)候選人。

比如，我之前在一篇文章里就介紹過：亞馬遜的面試題：如果你來自火星，你將如何解決問題？

瑞士銀行的面試題：為什么井蓋是圓的？

福布斯的面試題：如果你可以選擇擁有一種超能力，你想要可以隱身還是可以飛？

這些國際知名企業(yè)的面試官總不會(huì)是閑著沒事干存心刁難人吧，恰恰相反，開放式問題往往能更有效率地考驗(yàn)一個(gè)人的綜合能力。

所謂開放式問題，百度顯示為：談話技巧，與封閉式問題相對(duì)。

要想讓談話繼續(xù)下去，并且有一定的深度和趣味，就要多提開放式問題。

開放式問題就像問答題一樣，不是一兩個(gè)詞就可以回答的。

這種問題需要解釋和說明，同時(shí)向?qū)Ψ奖硎灸銓?duì)他們說的話很感興趣。

這類面試題，在國外的企業(yè)中出現(xiàn)的幾率更大，但近年來國內(nèi)的實(shí)操者也越來越多。

所以我們首先要搞清楚，這一場面對(duì)面的談話究竟是在考驗(yàn)我們什么？

回到之前的問題，開放式問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，更檢驗(yàn)的是回答者的活躍思維能力。

雖然四位候選人都很用心思考了這個(gè)問題，但前三位的觀點(diǎn)比較局限，掉進(jìn)了面試官設(shè)置的問題陷阱，只有第四位候選人思維邏輯能力很強(qiáng)，同時(shí)能夠跳出固有思維，全面看待問題。

概括起來說無非兩點(diǎn)：候選人的第一印象，以及應(yīng)變能力。

有句話說的很透徹，你會(huì)不會(huì)被錄取，其實(shí)從你一開始走進(jìn)來，坐下，開口說話，就已經(jīng)有結(jié)果了。

你的舉止行為，你的衣著打扮，你的表達(dá)能力，你回答問題的方式，這些都能快速?zèng)Q定面試官對(duì)你的第一印象，你是否真誠積極，有多么想獲得這份工作，這些都藏在第一印象里。

而應(yīng)變能力則意味著你有很好的抗壓能力，因?yàn)榧敝峭窃跇O端情況下產(chǎn)生的。

越是在不利條件下還能保持清醒的思考能力，越說明這個(gè)人有獨(dú)當(dāng)一面的潛力。

這樣的員工恰恰是如今面臨著激烈競爭的市場上最需要的人才。

面試的本質(zhì)究竟是什么？

不同的認(rèn)知直接影響我們在面試時(shí)的心態(tài)。

很多年輕人會(huì)把面試等同于參加一場考試，其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的，一旦有了這種考試思維，人就會(huì)變得被動(dòng)，會(huì)覺得自己就是砧板上的肉，等著被挑選，被淘汰。

而且很多人準(zhǔn)備考試的手段會(huì)陷入到學(xué)生思維里面，到處刷題，到處取經(jīng)。

倒不是說沒用，但也沒那么有用。

越高端的面試，越不可能有所謂的題庫，因?yàn)槊恳粋€(gè)優(yōu)秀的人才，每一個(gè)好的職業(yè)機(jī)會(huì)，都是獨(dú)一無二的。

甚至每一個(gè)面試官，每一個(gè)HR也都是不同的風(fēng)格，這些都不是靠備考的心態(tài)能解決的。

我以前認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友，他從大學(xué)畢業(yè)就在一家公司做了7年，各方面都很不錯(cuò)，但后來因?yàn)橐恍┧饺嗽蜣o職了，結(jié)果找了半年工作，面試了不下十幾家公司，就是過不了。

后來我才知道，他很多年沒找過工作，對(duì)于面試特別緊張，在網(wǎng)上看了大量的面試經(jīng)驗(yàn)以及各種話術(shù)，結(jié)果面試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)根本不是那么一回事，不僅用不上還容易強(qiáng)行代入而用錯(cuò)。

后來還是通過朋友內(nèi)推，才去了另一家公司入職。

所以面試的本質(zhì)，不是一張針對(duì)候選人的考試，而是雇傭雙方的雙向選擇博弈。

候選人要在一定時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)自己的實(shí)力，相對(duì)應(yīng)的面試官也要表達(dá)公司的實(shí)力與誠意。

沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但可以有面試技巧。

比如：針對(duì)崗位量身定制一份求職作品合集，利用6W要素重新回顧過去的工作經(jīng)歷與結(jié)果，使用WWHC模型回答綜合能力題，使用STAR原則回答專業(yè)能力題，從崗位、部門、企業(yè)三大緯度向雇主提問最后的問題等。

這些技巧不同于生搬硬套的題庫或面試經(jīng)，而是可以不斷學(xué)習(xí)總結(jié)的思路方法論。

不管是面試官還是HR，都有過背后被候選人吐槽的經(jīng)歷。

不僅吐槽面試題，還吐槽HR的態(tài)度，能力，甚至面試的順序。

曾經(jīng)就有人在網(wǎng)上發(fā)帖質(zhì)疑騰訊將HR作為終面太坑爹，其實(shí)找工作有找工作的苦悶，招人也有招人的煩惱。

在效率為王，成本摳死的環(huán)境下，面試確實(shí)承擔(dān)了太多的需求，參與的雙方都恨不得用最快的時(shí)間搞定，但同時(shí)一邊怕上錯(cuò)賊船，一邊怕引狼入室，又不得不謹(jǐn)慎而行。

而這時(shí)又輪到HR陷入被動(dòng)，畢竟候選人面試不如意可以一走了之，HR只能繼續(xù)沉淪在無盡的簡歷之中。

最后我只能說，面試是每個(gè)職場人都無法回避的經(jīng)歷之一，不管你是候選人還是面試官，你都不可避免地需要找工作，盡可能地提升自己吧，積累更多面試技巧與經(jīng)驗(yàn)，從容面對(duì)一次次考驗(yàn)。

如果不，那就讓自己的專業(yè)能力變得更強(qiáng)，一力降十會(huì)，讓一切都去見鬼吧。

作者簡介：咬金，三茅HR成長社小編，愛寫HR必備技能知識(shí)。

來源三茅HR成長社（hrlooweixin），一個(gè)已有30萬+職場HR都在關(guān)注的社區(qū)。