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Offer被拒，都是HR的鍋嗎？你只是忽略了這個環(huán)節(jié)！

最近有一位互聯(lián)網(wǎng)公司的HR跟調(diào)調(diào)吐槽，說公司技術(shù)崗缺個管理者，老板說了年前務(wù)必要到崗，好不容易在上周確定了一位候選人，但是簡歷太“完美”，近8年的從業(yè)經(jīng)歷都是知名大廠，其中還有一家是杭州的頭部公司，恰巧他有不少HR朋友在那上班，就靠關(guān)系去打聽了下，結(jié)果這事被傳到了候選人耳中，立馬不樂意了，說“你憑什么不經(jīng)過我同意就調(diào)查我？”

招聘HR重視員工入職前的背景調(diào)查是好事，這是一個有效的防范企業(yè)風(fēng)險、提升崗位勝任力的方法，不僅要核實身份、學(xué)歷、履歷信息，更重要的是核實工作表現(xiàn)。

但是HR開展背景調(diào)查要避免一個雷區(qū)，就是做“暗調(diào)”，未經(jīng)候選人授權(quán)的背調(diào)都是違法的。

最新頒布的《民法典》規(guī)定：

自然人的個人信息受法律保護。

任何組織或者個人需要獲取個人個人信息的，應(yīng)當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

此外，《中華人民共和國刑法》對侵犯公民個人信息罪有明確界定：

違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

這就意味著：沒有經(jīng)過候選人授權(quán)的背調(diào)，是違法的，甚至可能被判刑。

所以人力資源從業(yè)者務(wù)必注意——在進行員工背調(diào)之前，最好保留書面證據(jù)防患于未然。

記住，微信或者口頭同意背調(diào)的都不能作數(shù)哦。

授權(quán)既是對企業(yè)自身的法律保護，也是對候選人隱私權(quán)的尊重。

盲目的背景調(diào)查都是徒勞，如何進行背調(diào)，有以下幾個點需要注意。

背調(diào)注意事項總結(jié)

背景調(diào)查開始前，將問題提前羅列出來

問題之間最好有邏輯關(guān)系，相互呼應(yīng)

通用規(guī)律：向合適的人問合適的問題、多問數(shù)字少問感覺，多問事例少問評價，做判斷時以封閉式提問去求證

證明人一般為HR、部門上級、同事和下級

記錄要引用證明人原話而非自己的總結(jié)

告知候選人，獲得允許和理解

根據(jù)面試過程，確定背景調(diào)查的重點

背景調(diào)查一定要徹底全面

好的背景調(diào)查，問對問題很重要，小調(diào)也整理了一套背景調(diào)查話術(shù)，供大家實戰(zhàn)演練，記得點贊收藏哦！

開場：

1. 自我介紹，說明意圖，強調(diào)電話內(nèi)容是保密的

2. 問對方這時候談話是否方便

（例：您好，我是i背調(diào)的HR***，我們已將A納入候選人的行列，現(xiàn)在想就A的工作經(jīng)歷及表現(xiàn)進行簡單了解。

我們將對電話內(nèi)容進行保密，不知您現(xiàn)在談話是否方便？首先確認一下您的身份，請問您的名字是？您與A的過去的工作關(guān)系是？）

問題：

1）關(guān)于候選人的職位，入離職時間

例：請問您與A共事多久？A離職時的職位是？Ta的入職時間是？離職時間？

2）關(guān)于候選人的主要職責(zé)；工作表現(xiàn)；同事關(guān)系

例：請問A在職期間的主要工作內(nèi)容包括哪些?您認為A的工作能力怎么樣？

3）關(guān)于候選人的離職原因

例：A離職的主要原因是？當初他離職的時候您挽留過他嗎？

4）其他情況

例：就您了解，A跟貴公司的合同關(guān)系有沒有完全解除?…

結(jié)束：

非常感謝您的配合，再見。

注意：進行背調(diào)一定要征得候選人授權(quán)哦！

當然，真實的背調(diào)過程更為復(fù)雜，也會出現(xiàn)各種狀況，背調(diào)作為HR招聘環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，常常占據(jù)HR很大的精力和時間，但往往最終背調(diào)效果還不理想，不足以支撐招聘決策……對于這些問題，需要HR掌握足夠的背景調(diào)查的技巧和方法，才能順利地突破重重障礙，獲得自己所需要的有效信息。

其實，選擇一家專業(yè)、高效的第三方背調(diào)平臺，就能解決大部分企業(yè)的員工背調(diào)需求。

第三方背調(diào)公司更加注重背調(diào)的合規(guī)合法性及信息安全，所以，術(shù)業(yè)有專攻，企業(yè)不單單要重視背調(diào)，更要注重選擇靠譜的背調(diào)公司。

以專業(yè)的第三方背調(diào)平臺i背調(diào)為例，在候選人授權(quán)這一環(huán)節(jié)，i背調(diào)采用人臉識別+電子簽名技術(shù)，候選人直接通過手機進行身份驗證后進行電子簽名，即可快速授權(quán)，不僅安全高效且具有法律效益。

在工作表現(xiàn)核實上，對直接主管及其他同事的訪談，對候選人的專業(yè)能力、優(yōu)點或業(yè)績、待改進之處、團隊合作、抗壓能力等維度進行鑒定并交叉驗證，此外，在過往工作表現(xiàn)鑒定基礎(chǔ)上增加對候選人某方面特質(zhì)的鑒定，共21個維度可選，每個鑒定維度包含若干個相關(guān)的問題及考察點可以滿足不同行業(yè)對于不同人員的特定要求或特質(zhì)，以保證背調(diào)結(jié)果可參考性最大化。

i背調(diào)通過“SaaS+人工智能+專業(yè)服務(wù)”的形式為企業(yè)提供專業(yè)、高效、高性價比的智能化員工背景調(diào)查服務(wù)。

降低企業(yè)用工風(fēng)險、招聘成本，提高人崗匹配度，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入強勁動力，提升企業(yè)競爭力。