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在求職面試中經(jīng)常會(huì)有一些具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,比如招聘經(jīng)理可能會(huì)問(wèn):“你最大的失敗是什么?”理解如何回答這個(gè)問(wèn)題可以讓面試官對(duì)你的韌性和把失敗轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的能力留下深刻印象。
在這篇文章中,園長(zhǎng)將和大家分享面試官問(wèn)關(guān)于失敗問(wèn)題的原因,以及如何有效回答的例子。
一、為什么雇主會(huì)問(wèn)關(guān)于失敗的問(wèn)題?
沒(méi)有人是完美的,這一點(diǎn)大家都懂。
面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)是想知道申請(qǐng)者是否有足夠的自知之明,是否有承認(rèn)自己缺點(diǎn)的勇氣,以及是否能夠從自己的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)這幾點(diǎn)。
失敗也能說(shuō)明你作為一名員工是怎樣的一個(gè)人,以及你是否愿意明智地冒險(xiǎn),是否愿意跨出自己的舒適區(qū)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
這個(gè)問(wèn)題也能展示你是如何看待風(fēng)險(xiǎn)、失敗和成功的。
如果你從未失敗過(guò),那么你也可能從未冒險(xiǎn)或成功過(guò)。
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二、如何回答“你最大的失敗是什么?”
下面是一些你可以準(zhǔn)備好回答這個(gè)面試問(wèn)題的步驟:
1.選擇一個(gè)特定的失敗
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),你需要挑一個(gè)在工作場(chǎng)所發(fā)生的真實(shí)失敗案例,特別是與你現(xiàn)在所做的工作有關(guān)的失敗。
你可以尋找一個(gè)事情沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行的故事。
選擇正確的故事很重要,比如那些只有一件事出錯(cuò)的情況。
選擇只有一件事出錯(cuò)的失敗有助于讓你的故事保持簡(jiǎn)短,并且能讓你更容易地表達(dá)你從所吸取的教訓(xùn),以及下次你可以做些什么不同的事情來(lái)避免這樣的失敗。
團(tuán)隊(duì)的失敗也是一個(gè)很好的選擇,因?yàn)樨?zé)任會(huì)分?jǐn)偟秸麄€(gè)團(tuán)隊(duì)。
但重要的是你要對(duì)失敗的原因負(fù)責(zé)。
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2.分享你的故事
與面試官分享你選擇的故事時(shí)要記住面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的是評(píng)估你是如何處理挫折的,所以盡量快速地轉(zhuǎn)到你是如何處理失敗的那部分。
你可以討論一下是什么讓情況變得具有挑戰(zhàn)性,以及你做了什么來(lái)糾正它。
對(duì)情況沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行這一事實(shí)也要清楚地說(shuō)出來(lái)哦。
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3.專(zhuān)注于你所學(xué)到的東西
你可以談?wù)勀阏J(rèn)為做錯(cuò)了的地方,對(duì)于那些導(dǎo)致了失敗的情況,在下一次你會(huì)采取什么不同的做法,以及在前進(jìn)的過(guò)程中你又做出了什么樣的改變。
例如,假設(shè)你的失敗是由于錯(cuò)誤地判斷了客戶(hù)的需求。
那么你從這次經(jīng)驗(yàn)中得到的收獲可能是你永遠(yuǎn)不會(huì)再做任何假設(shè),在未來(lái),你將進(jìn)行更多的市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)調(diào)查,甚至在對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行全面投資之前,先找一小部分人來(lái)測(cè)試產(chǎn)品。
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三、回答示例
以下是一些你可以用來(lái)回答過(guò)去失敗經(jīng)歷的問(wèn)題的方法:
示例1:
“我接受了一份工作,在其中我負(fù)責(zé)組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),解決公司面臨的主要收入問(wèn)題。
當(dāng)時(shí)我對(duì)自己的能力過(guò)于自信,一直確信自己能夠完成目標(biāo)。
但到了公司后,我意識(shí)到問(wèn)題不僅在于收入,還在于公司的組織方式。
我很快地明白了在一個(gè)月內(nèi)我是無(wú)法達(dá)到我預(yù)期的效果的。
當(dāng)我知道自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)承諾的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí),我曾短暫地考慮過(guò)辭職,但最終,我決定專(zhuān)注于我能控制的事情。
我和公司的主管們見(jiàn)了面,修改了今年的銷(xiāo)售目標(biāo),并且決定縮減我的團(tuán)隊(duì)規(guī)模,還聘請(qǐng)了一位顧問(wèn)來(lái)解決公司的一些深層次的問(wèn)題。
在這種情況下,我明白了要專(zhuān)注于自己有能力控制的事情的重要性以及可以通過(guò)合作找到解決復(fù)雜問(wèn)題的道理。
我還學(xué)到了很深刻的一課,那就是人要謙遜,不要在完全了解問(wèn)題的范圍之前就貿(mào)入并做出承諾。
”
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示例2:
“幾年前,我的主管讓我面試、招聘和培訓(xùn)一名新員工,讓他加入我們的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
我選擇了一個(gè)似乎樂(lè)于學(xué)習(xí)的人,而且根據(jù)過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn),我判斷他有很大的潛力。
在查看了他們的社交媒體網(wǎng)站后,我其實(shí)有些擔(dān)心,但最后還是決定雇傭他們。
但是我很快意識(shí)到這么做是一個(gè)錯(cuò)誤,他們?cè)谏缃幻襟w上的活動(dòng)反映了他們?cè)诠ぷ髦械男袨椤?/p>
他們很愛(ài)玩,態(tài)度很差,影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì),最后我不得不解雇他們。
這段經(jīng)歷讓我明白了,每一次的招聘決定都是非常重要的,每個(gè)人都會(huì)影響公司的士氣和文化。
它還教會(huì)我,如果我對(duì)某位候選人有顧慮,那就不要急于做出招聘決定,也不要急于得到反饋。
我學(xué)會(huì)了更加相信自己的直覺(jué)。
”
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每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),但重要的是要從中吸取教訓(xùn),并且要有不怕困難不怕摔倒的勇氣。
在生活中是如此,在工作中也是如此。
小伙伴們趕緊去反思總結(jié)一下自己曾經(jīng)在工作中的錯(cuò)誤,然后準(zhǔn)備完美地回答這個(gè)問(wèn)題吧!
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