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相信不少同學(xué)已經(jīng)知道今天發(fā)生了什么事情。
幾天前,一位年僅22歲的PDD的女員工,在加班后回家路上,猝死。
然后無(wú)論是脈*還是*乎,都有討論這事。
有一說(shuō)一,這些年來(lái)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),已經(jīng)不是第一第二次發(fā)生高壓加班下員工猝死了。
加班的確是這些大公司的常態(tài),因?yàn)樵谧钣袡C(jī)會(huì)發(fā)展的時(shí)候,資本的力量都會(huì)把油門(mén)踩得最猛,瘋狂招聘,瘋狂加班,生怕錯(cuò)過(guò)了時(shí)代列車(chē)。
不然怎么會(huì)有996是福報(bào)的言論出現(xiàn)。
對(duì)于加班猝死,加班對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是常態(tài),但是一旦發(fā)生這種小機(jī)率事件,公司應(yīng)該盡最大能力去從經(jīng)濟(jì)和精神方面去補(bǔ)償,一個(gè)是出于人文關(guān)懷,另一角度給自己公司做一個(gè)好的公關(guān)行為。
畢竟輿論的力量不是開(kāi)玩笑的。
好了,本來(lái)這事,低調(diào)處理才是正確處理方式。
但是PDD的知乎官方賬號(hào),發(fā)了一番如此的言論。
這個(gè)言論是否有問(wèn)題?
如果是一個(gè)普通網(wǎng)友說(shuō)的,那就大家保持自己的觀點(diǎn)就行了,但是這個(gè)是PDD的官方賬號(hào)。
一些很刺眼的字眼就顯得格外的傷人了。
這個(gè)是社會(huì)的問(wèn)題。
你可以選擇安逸。
人可以控制自己的努力。
這種言論發(fā)送在自家公司一位員工猝死去世的新聞下,讓人倍感心寒。
其實(shí)這種話,平時(shí)說(shuō)一下,無(wú)傷大雅,私下聊天可以這樣講,但是公開(kāi)場(chǎng)合就要慎言,舉個(gè)例子。
11月21日,在中國(guó)人力資源管理年會(huì),小米的女高管,字眼分明地說(shuō):得屌絲者得天下。
這下,小米用戶炸了,我把你當(dāng)美好生活締造者,你公開(kāi)罵我屌絲?
這個(gè)詞,從來(lái)都是自嘲用的,絕對(duì)不可以用于稱(chēng)謂別人,更加不能用于你賴(lài)以生存的用戶上。
就如我說(shuō):我真是傻X,和你對(duì)我說(shuō):你真是傻X,本質(zhì)都是表達(dá)同一件事,但是性質(zhì)完全不同,PDD這一番言論同理。
但是這事情沒(méi)完呢。
接下來(lái)的發(fā)展,才叫人知道什么是騷操作。
這張圖被瘋傳,PDD官方緊急發(fā)了一個(gè)聲明,這個(gè)截圖內(nèi)容是謠言。
很大個(gè)紅艷艷的謠言。
這個(gè)是最近一些公司的做法,有什么我說(shuō)得不對(duì)的,都是謠言。
但是公關(guān)人員萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,這個(gè)是自家的認(rèn)證賬號(hào),你說(shuō)這個(gè)是造假的,但是千千萬(wàn)萬(wàn)人都截圖了,一開(kāi)口就說(shuō)是造假的,拯救了自己,但是傷害了誰(shuí)?
當(dāng)然是傷害了知乎平臺(tái)方的公信力了。
其實(shí)發(fā)生這種事,大部分做法都是承認(rèn)錯(cuò)誤,接受網(wǎng)民的錘就可以了,畢竟大家需要一個(gè)出氣口,而且互聯(lián)網(wǎng)的一切事情都是7天后忘記,但是PDD公關(guān)偏偏要說(shuō)這個(gè)是謠言,本來(lái)不應(yīng)該作聲的。
知乎這個(gè)時(shí)候站不住了,你說(shuō)這個(gè)是造謠,意思就是知乎的企業(yè)賬號(hào)可以造假咯?這不是在說(shuō)我知乎騙人嗎?你甩鍋可以,但是不要往我這里甩。
所以上演了一場(chǎng)大戲:知乎實(shí)錘PDD官方賬號(hào)的真實(shí)性,不存在造謠。
PDD公關(guān)策略,棋差一著,本來(lái)只有網(wǎng)民錘,現(xiàn)在加入了企業(yè)一起錘,大家就錘得更用力了。
還有一個(gè)小細(xì)節(jié),不幸逝世的員工的父親,在發(fā)完一個(gè)感謝大家關(guān)心和感謝公司的朋友圈后,2分鐘就截圖給PDD公關(guān)使用了,想象一下喪女之痛下完成這樣的一個(gè)操作,是不是很不自然?
這個(gè)我們就不妄自揣測(cè)那個(gè)畫(huà)面了。
其實(shí)遇到這種事,我們已經(jīng)看到過(guò)非常多成功公關(guān)案例,那就是甩鍋給臨時(shí)工,幾乎萬(wàn)試萬(wàn)靈,而且作為吃瓜的你無(wú)法追究下去了。
果然,三個(gè)多小時(shí)前,PDD再次換姿勢(shì),說(shuō)是臨時(shí)工干的。
臨時(shí)工道歉信呈上。
經(jīng)過(guò)了上面的騷操作,這個(gè)是否屬實(shí),我也不敢說(shuō)死,反正我不能百分百相信。
那些砍一刀,湊整取現(xiàn)的套路一樣,背后都是對(duì)人性的精準(zhǔn)拿捏,但是對(duì)待自家員工,還是那種忠實(shí)員工,沒(méi)必要那么多套路,稍稍給點(diǎn)誠(chéng)意。
作為一家成立才5年+的公司,市值超過(guò)了一萬(wàn)億,商業(yè)上不得不說(shuō)是巨大的成功,發(fā)送這種事件,其實(shí)并不會(huì)影響到企業(yè)運(yùn)作和股價(jià),但是的確讓人喪失了一絲絲好感。
接下來(lái)的戲碼都想好了,臨時(shí)工已經(jīng)辭退,合作的營(yíng)銷(xiāo)公司已經(jīng)終止合作。
其實(shí)我更希望是給家長(zhǎng)多一些賠償,雖然不能挽回一些什么,起碼不至于因?yàn)槭傞L(zhǎng)成的女兒而未來(lái)生活窘迫。
其它大公司也應(yīng)該吸取教訓(xùn),不要隨便發(fā)定性質(zhì)的聲明了,性質(zhì)是什么,你們心中沒(méi)數(shù)嗎?
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