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如何才能把“實(shí)話”說(shuō)得有水平？

1、適當(dāng)包裝語(yǔ)言，學(xué)會(huì)巧妙地表達(dá)

之前熱播綜藝《忘不了餐廳》中，張藝興與黃渤面對(duì)面坐著吃飯，兩人聊起這樣一件溫暖的事：

黃渤在一次給張藝興打電話的時(shí)候，前30分鐘，黃渤都是轉(zhuǎn)著彎講一些日常的事情。

直到最后20分鐘，黃渤才逐漸把話挑明，點(diǎn)出其不足之處。

用張藝興的話說(shuō)，那就是：該點(diǎn)的都點(diǎn)到了！

給出中肯建議的同時(shí)，也很好的維護(hù)到了對(duì)方的自尊心。

其實(shí)，許多時(shí)候，說(shuō)話得罪人的原因不在于“誠(chéng)實(shí)”，而是“過(guò)分誠(chéng)實(shí)”。

完全不在乎對(duì)方想法，噼里啪啦將“實(shí)話”傾倒而出是十分不可取的。

適當(dāng)進(jìn)行語(yǔ)言上的包裝，或是在此之前鋪墊一些場(chǎng)面話會(huì)讓人更樂(lè)于接受。

2、懂得過(guò)濾和留白，說(shuō)話留三分

曾在網(wǎng)上看到這樣一個(gè)事例：上班時(shí)候，同事家里有急事，跟主管打了個(gè)招呼，就離開(kāi)了。

隨后，主管外出公干，副總突然來(lái)到辦公室找離開(kāi)的那位同事，你該怎么回答。

結(jié)局無(wú)非兩種選擇，一種是實(shí)話實(shí)說(shuō)，同事家里有事請(qǐng)假回去了，但容易讓副總對(duì)其產(chǎn)生不好的印象。

或是說(shuō)謊打掩護(hù)，稱其跑業(yè)務(wù)去了，卻往往架不住盤問(wèn)，隨時(shí)可能會(huì)露出馬腳。

這種時(shí)候，最好的選擇是「說(shuō)話留三分」，將自己所知曉的信息進(jìn)行選擇性披露。

如：他剛剛出去了，需要我現(xiàn)在打電話聯(lián)系他嗎？

闡明他“不在”這個(gè)事實(shí)的同時(shí)，也進(jìn)行了適當(dāng)留白，未透露對(duì)方行蹤。

畢竟副總所關(guān)注的重點(diǎn)是尋找同事傳達(dá)及了解信息，而非外出目的，如果并沒(méi)有緊急的事情，自然會(huì)說(shuō)那算了，等他回來(lái)再說(shuō)。

如果事情緊要，也方便同事自行判斷，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

可謂一舉兩得。

3、分清場(chǎng)合，避開(kāi)不合時(shí)宜的話

《演員請(qǐng)就位 2》節(jié)目里，郭敬明和李成儒產(chǎn)生嚴(yán)重的意見(jiàn)分歧，作為主持人的大鵬，沒(méi)有站出來(lái)調(diào)節(jié)氣氛，緩解尷尬不說(shuō)。

而是繼續(xù)煽風(fēng)點(diǎn)火，甚至直接站隊(duì)到了郭敬明這邊，因此備受詬病。

作為主持人來(lái)說(shuō)，這么明顯“拉偏架”的話，明顯是不合時(shí)宜的。

畢竟主持人的職責(zé)是把控現(xiàn)場(chǎng)，掌控局面。

即便想說(shuō)的實(shí)話如此，也應(yīng)該及時(shí)忍下來(lái)，事后再找機(jī)會(huì)表述觀點(diǎn)。

最重要的，是緩解當(dāng)下的尷尬局面，而非火上澆油。

職場(chǎng)也是同樣，表明自己觀點(diǎn)并沒(méi)有錯(cuò)誤，但也需要分場(chǎng)合和對(duì)象。

就算是對(duì)的話，要是在錯(cuò)的時(shí)機(jī)、錯(cuò)的對(duì)象面前說(shuō)出，就算金玉良言也會(huì)大打折扣。

4、盡可能坦誠(chéng)地提出建議，少作個(gè)人評(píng)價(jià)

回到文章開(kāi)頭，領(lǐng)導(dǎo)找小王了解員工信息，其本意其實(shí)并非為了解營(yíng)銷部員工的工作狀態(tài)，而是因?yàn)槊吭鲁醵ㄏ碌匿N售任務(wù)總是完不成。

這個(gè)時(shí)候，與其糾結(jié)該怎樣用漂亮的話語(yǔ)將“違紀(jì)”的同事和盤托出，不如回歸問(wèn)題本身，對(duì)于如何達(dá)成銷售任務(wù)這一事情給出坦誠(chéng)的建議。

比如：“營(yíng)銷部的同事每天都有打電話的，但是因?yàn)闊o(wú)法呈現(xiàn)具體的通話數(shù)量，所以未能呈現(xiàn)具體的通話成果，如果把每月的通話量及進(jìn)店率細(xì)化到每一天，可能效果會(huì)好一些。

”

或是：“經(jīng)常有看到營(yíng)銷部的同事在打電話，尤其是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)和誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)最為努力，另外誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)相對(duì)來(lái)說(shuō)稍微要少一點(diǎn)，對(duì)著電腦的時(shí)間會(huì)更多一些，可能是線上聯(lián)系的顧客。

”

盡可能用客觀的描述，減少個(gè)人的評(píng)價(jià)，其余的交給領(lǐng)導(dǎo)自行判斷，這也是自我保護(hù)的一種方式。

要知道，看事情不能光看表面，底層邏輯才是最重要的。

“實(shí)話”無(wú)罪，難的是通過(guò)最適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行表述。

一言以興邦，一言以喪邦，只有在溝通的時(shí)候抓準(zhǔn)問(wèn)題本身，避免無(wú)關(guān)爭(zhēng)端，才能降低后續(xù)的溝通成本，避免尷尬局面的發(fā)生。

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