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客服簡歷中的工作經(jīng)歷怎么寫

客服是一個非常普遍的崗位，很多企業(yè)里都設(shè)有此崗。

客服崗的入職門檻也很低，對學(xué)歷和技術(shù)沒有太多的要求，一般人基本都可以勝任，因此應(yīng)聘客服崗的人員也會比較多。

應(yīng)聘客服崗，簡歷里的工作經(jīng)歷應(yīng)該怎么寫比較好呢？

如果自己先前有從事過客服工作，簡歷上可以直接寫上份工作的內(nèi)容及心得體會，以及后續(xù)的工作規(guī)劃和方向。

切記寫的時候一定要圍繞著工作寫，和工作無關(guān)的不要寫。

如果自己先前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，特別是剛走出校門或者是從其他崗位想轉(zhuǎn)客服崗人員，這時候?qū)懞啔v就需要動點腦筋了。

客服崗具體可以分為三種：語音客服、文字客服、柜面客服。

1.語音客服

要求從業(yè)人員口齒伶俐，吐字清晰，性格熱情開朗，反應(yīng)快，應(yīng)變能力強。

如果沒有做過語音客服也不要緊，可以把自己參加過的活動或社會實踐寫進簡歷，比如做兼職促銷員、參加文藝晚會、主持例會或團建等，都可以展現(xiàn)自己的能力。

2.文字客服

多見于電商，主要是通過文字與對方溝通交流。

要求從業(yè)人員文字表達能力強，打字速度快，語言措辭標準、規(guī)范。

應(yīng)聘文字客服，可以將自己寫過的一些文稿，附在簡歷里，同時把自己的打字速度簡單提下讓HR知曉，用作品和數(shù)字來證明自己的能力。

3.柜面客服

需要與人面對面地交流。

對從業(yè)人員的相貌有一定要求，通常要求形象氣質(zhì)較好，有職業(yè)素養(yǎng)，活潑熱情，做事手腳麻利，現(xiàn)場應(yīng)變能力強。

應(yīng)聘柜面客服，簡歷最好附上自己的近期照，挑選好看點的照片放上面，不要放搞怪的生活照。

如果個人長相一般，簡歷上也可以不放照片。

客服簡歷有一個很重要的點，就是簡歷上不能出現(xiàn)錯別字。

因為客服工作要求人員細心、認真，簡歷上有錯別字，說明簡歷主人的細心程度不夠。

所以寫完簡歷后，一定要自己檢查自己的簡歷有沒有錯別字，有沒有語句不通順的地方，有沒有措辭不當(dāng)，務(wù)必保證自己的簡歷不存在這些小錯誤。

因為招聘方即使發(fā)現(xiàn)了問題，也不會主動告訴求職者的，所以求職者要認真檢查，以免影響自己的求職，給自己造成困擾。

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