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當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白的9件事

01

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白，對(duì)于業(yè)務(wù)和管理來(lái)說(shuō)，還是做技術(shù)最簡(jiǎn)單。

因?yàn)榧夹g(shù)的不確定性最小，業(yè)務(wù)和管理的不確定性太多，不確定性就意味著復(fù)雜，需要更多的判斷、選擇和運(yùn)氣。

業(yè)務(wù)和管理要不斷和人打交道，而人，無(wú)疑是最復(fù)雜的。

02

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白，千萬(wàn)不要去瞎指揮你不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。

專業(yè)領(lǐng)域有專業(yè)的人員去做，你的職責(zé)是給他們協(xié)調(diào)資源、提供良好的工作環(huán)境、把控最終結(jié)果，中間過(guò)程應(yīng)該給予足夠的信任。

03

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白，客戶的需求永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)是第一的。

哪怕他是不合理的，也不能直接拒絕，而要慢慢說(shuō)服、轉(zhuǎn)化他。

得罪了客戶就等于得罪了售前和商務(wù)，客戶如果對(duì)項(xiàng)目不滿意首先要背鍋的就是項(xiàng)目經(jīng)理。

心氣放低些，想想華為，都說(shuō)自己的成功是和客戶一道成長(zhǎng)的結(jié)果，是不斷自我否定、自我批判、鳳凰涅槃的結(jié)果。

04

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白，客戶都是人，人都是奇怪的、難以捉摸的，有時(shí)候你不能以自己的角度來(lái)理解客戶。

你覺(jué)得這是原則問(wèn)題，客戶覺(jué)得這就是一順手的事兒。

你覺(jué)得這方案又安全又省錢，可客戶就是愛(ài)用那個(gè)老套的;你覺(jué)得這個(gè)需求不合理，又low又不貼合用戶，但客戶一點(diǎn)都不這么覺(jué)得!而你，只能屁顛兒地去執(zhí)行。

05

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白，帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，不能拿你當(dāng)初熱血拼搏的狀態(tài)要求其他項(xiàng)目成員。

因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都能/都想升到你現(xiàn)在的位置，嚴(yán)于律己，寬以待人在帶團(tuán)隊(duì)時(shí)是必要的。

你為別人操碎了心，別人可能并不想要。

06

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白，團(tuán)隊(duì)討論問(wèn)題的時(shí)候，要先問(wèn)大家的意見(jiàn)。

看到有人跟自己心中的意見(jiàn)一致，就挺他。

如果有人說(shuō)的不一致，就慢慢說(shuō)服他，有些人雖然很軸，但說(shuō)通了以后行動(dòng)力很強(qiáng)。

好點(diǎn)子要引導(dǎo)大家說(shuō)出來(lái)，即使是你想出來(lái)的也要說(shuō)是大家的智慧。

07

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白，跟老板匯報(bào)問(wèn)題時(shí)不僅要提出問(wèn)題，還要說(shuō)出見(jiàn)解，給出方案。

報(bào)告bug誰(shuí)都會(huì)，AI都會(huì)，但解決問(wèn)題就考驗(yàn)?zāi)芰α恕?/p>

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于問(wèn)題的所有信息和數(shù)據(jù)要收集完整，熟知問(wèn)題發(fā)生的前因后果，從全局看問(wèn)題。

只反饋問(wèn)題，一問(wèn)三不知，那是基層員工才干的活。

08

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白，項(xiàng)目經(jīng)理很難。

要跟老板要資源、拍馬屁、要時(shí)間、要人，要跟職能經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、運(yùn)維經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理、HR撕逼，要全天候聽(tīng)從客戶調(diào)遣實(shí)現(xiàn)不知所起的需求，還要苦口婆心畫餅扯皮費(fèi)盡心機(jī)讓組員干活。

不管誰(shuí)生氣了項(xiàng)目經(jīng)理都不能生氣，即使生氣了也不能傳染壞情緒。

09

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理才明白，心態(tài)好，很重要。

當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展不順利的時(shí)候，要停下來(lái)看看方向有沒(méi)有錯(cuò)，不僅要低頭拉車更要抬頭看路;如果放向沒(méi)錯(cuò)，可能是差一點(diǎn)運(yùn)氣，俗話說(shuō)心態(tài)好的人運(yùn)氣都不會(huì)太差，你如果心態(tài)崩了，那底下的人就更沒(méi)主心骨了。

總結(jié)：

當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理之后，明白了很多殘酷、暗黑、扯淡的現(xiàn)實(shí)，但其中最痛苦的，莫過(guò)于以下真相：

客戶真的是爸爸，大牛就是大爺，老板是你的親人，家人莫名變路人，對(duì)象變成了前任，而我，好像就是個(gè)罪人……