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電子郵件(email)已經(jīng)普遍應用到現(xiàn)在社會生活以及工作中,相信大家都有這樣的感覺,那大家知道發(fā)郵件怎么發(fā)嗎?下面就跟隨小編一起來詳細了解下吧!
發(fā)送郵件時要注意的禮儀
1、及時回復email
當你收到他人郵件時,要及時回復,一般在兩個小時內(nèi)回復最好,及時回復不是讓你整一天的時間都用在回復郵件上,這樣花費的時間太多,因此需要對郵件進行優(yōu)先級排序,這樣才能提高自己的工作效率;
有些郵件是比較復雜的,無法給出確切回復時,應該要告訴對方,以免讓對方苦苦等待,哪怕只是回復確認你已收到郵件,正在處理等;
2、針對性回復
當回復郵件時,要針對所提出的問題一一回復,必要時,可以將問題再復制一次,下面再用其他顏色的字體寫出答案,這樣一來,既能讓對方一次理解到位,又能避免雙方反復溝通、交流,浪費資源;
3、回復郵件需認真對待
回復郵件時,不能太過于隨意,要注意把握好回復字數(shù),例如直接回復“是的”、”對的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼,這樣是非常不禮貌的,這點需要大家注意起來;
4、當遇到較復雜的問題時,多個收件人頻繁回復看法后,應該對討論的結(jié)果做個小結(jié),這樣才能突出有用的信息,提高解決問題的效率;
5、區(qū)分Reply和Reply All
這點一定需要搞清楚,如果這個問題只需要一人知道,那就是Reply,如果需要有結(jié)論,那就需要Reply All。
如果你對發(fā)件人提出的問題不清楚或者有不同的意見,這個時候不要當著所有人的面一直RE,而是應該跟發(fā)件人單獨溝通,然后將討論結(jié)果告訴大家即可;
6、養(yǎng)成每天查看郵箱的習慣
職場工作上,通過郵件溝通時非常常用的方式,可見郵件對我們工作起到多少重要的作用,建議大伙要養(yǎng)成每天查看郵件的習慣,這樣就不會錯漏緊急或者重要信息,也不會等別人反復打電話、短信提醒你注意查看郵件;
7、設置郵件自動回復功能
有時候你在休假,可能沒有那么及時可以查看到郵件,那么就應該設置自動回復功能,如果你沒有休假,那就不要設置,不然大家不知道你到底有無看到郵件;
8、懂得區(qū)分收件人、抄送人和密送人。
現(xiàn)在小編給你好好解釋下,收件人呢,就是你回復給郵件的發(fā)送人;抄送人,意思是指需要知道這件事的人;發(fā)給密送人,但收件人是不知道密送人是誰,也看不到你發(fā)給了誰;
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