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求職目標(biāo):互聯(lián)網(wǎng)銷售
姓名:xxx
手機(jī):1883xxxxx
郵箱: ?xx@xx.com
性別:女
教育背景
2012.09-2015.06 ? ?天津市中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? ? 汽車服務(wù)與營銷?
主修課程:
汽車電子商務(wù),汽車服務(wù)企業(yè)管理,汽車保險(xiǎn)理賠,汽車營銷等. 獎(jiǎng)項(xiàng)榮耀:校級(jí)優(yōu)秀班長,校級(jí)優(yōu)秀部長?
工作經(jīng)驗(yàn)
2012.09- 2015.03 ? ?天津市必勝客樂賓餐廳 ? ? ?前廳服務(wù)員?
工作職責(zé):
1.接受經(jīng)理分配的服務(wù)工作,保證顧客滿意度;
2.嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。
熱情接待每一位客人;
3.熟悉菜單上所有品種的名稱、單價(jià)、掌握菜品、飲料知識(shí)和服務(wù)操作技巧;?
4.接受客人點(diǎn)菜、點(diǎn)酒水、推銷餐廳的特色菜品。
根據(jù)客人的口味,幫助客人選擇;
5.將客人的要求傳遞給廚房.?
成果描述:
學(xué)會(huì)培訓(xùn)員工管理樓面并成為經(jīng)理們合格的助手。
并經(jīng)過六個(gè)月的工作,成為必勝客和平區(qū)晉升最快 的組長。
2015.06-2016.09 ? ? 天津市慢城烘焙食品有限公司 ? 店經(jīng)理?
工作職責(zé):
1.從事前廳服務(wù),服務(wù)顧客,從一點(diǎn)一滴的小事做起,給予顧客購物最高滿意度;
2.通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識(shí)的交談與客人保持良好的關(guān)系;
3.主動(dòng)征詢客人對(duì)菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議; ? 能迅速有效地處理各類突發(fā)事件;
4.發(fā)揚(yáng)互助互愛精神,員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。
5.培訓(xùn)新員工基本服務(wù)技能,使其能迅速成長為得力的工作伙伴;
6.保證店面月銷售額達(dá)標(biāo);店面產(chǎn)品成本的管理控制節(jié)約,進(jìn)而降低店面運(yùn)營成本,為企業(yè)帶來更大利潤;店面人員的招聘。
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最終成果:
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)超額完成公司指標(biāo),團(tuán)隊(duì)屢次打破店面營業(yè)額記錄和各種單項(xiàng)記錄。
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自我評(píng)價(jià)
思維活躍,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好的執(zhí)行力和溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真,不放棄,積極向 上,責(zé)任感強(qiáng),擅長信息收集,上傳下達(dá),快速學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。
希望找到一個(gè)有前景,有挑戰(zhàn)性的工作!
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