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理解了別人的情緒 反倒會(huì)幫到自己
作者:君仔小編 2022/05/19 00:20:11
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理解了別人的情緒 反倒會(huì)幫到自己

職場(chǎng)上,你會(huì)遇到小人,會(huì)遇到溝壑一氣因?yàn)槔胬壵娟?duì)的人,會(huì)遇到工作之余還可以交心的人,會(huì)遇到知遇之恩提拔你的貴人。

這些人的比例其實(shí)都是正態(tài)分布,每個(gè)公司一樣多,工作久了之后就會(huì)習(xí)以為常。

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對(duì)于老板的情緒發(fā)泄的暴風(fēng),對(duì)于因?yàn)槭芰宋x開的同事,我的感觀已經(jīng)變得很鈍,雖然我會(huì)說一些“希望你以后一帆風(fēng)順”的場(chǎng)面話,可是我的內(nèi)心不太會(huì)有起伏。

可是每次遇到我覺得無甚交集,但是對(duì)我雪中送炭的“陌生”人的關(guān)懷,我還是會(huì)很動(dòng)容。

因?yàn)檫@種沒有利益相關(guān)的關(guān)懷,甚至沒有給你往來人情輸送的機(jī)會(huì),在同事之間太稀缺了。

而這種關(guān)懷也并非完全沒有來由,而是往往起因于一次沖突的體諒,或者情緒的理解。

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我現(xiàn)在的日常工作經(jīng)常遇到需要催財(cái)務(wù)付款的問題,公司付款流程和審批極其繁瑣,而且財(cái)務(wù)部門以不好惹著稱。

有一次一個(gè)比較大的訂單的付款卡到了財(cái)務(wù)終審那里,我抱著入虎穴的必死之心,跑到財(cái)務(wù)辦公室直接去催付款。

就在我已經(jīng)準(zhǔn)備好被狂噴的時(shí)候,財(cái)務(wù)同事放下手頭工作,爽快給我批完。

我走之后她悄悄給我發(fā)了條消息,“下次別直接殺過來了,我每天要處理5個(gè)業(yè)務(wù)部門上百個(gè)合同,有時(shí)候真的不是我刁難誰,沒有人主動(dòng)選擇去無視別人的催促;我希望得到你的理解,下次你有特別著急的合同,你單獨(dú)找我說明情況。

我當(dāng)時(shí)就想起,其實(shí)我們總是容易覺得銀行柜臺(tái)人員,和醫(yī)院工作人員態(tài)度特別差。

后來我有朋友做這些行業(yè),我才知道這些本來就是重復(fù)性質(zhì)的工作,面對(duì)黑壓壓的拿號(hào)隊(duì)伍,他們經(jīng)常飯點(diǎn)吃不上飯連上廁所都顧不上;

有時(shí)候客戶自己沒聽到叫號(hào),他們還莫名其妙承受客戶的投訴;甚至有一些退休的大爺大媽,一趟趟來銀行拿號(hào)找他們聊天排解寂寞。

我理解了財(cái)務(wù)同事的不容易,有時(shí)候我會(huì)把她需要重點(diǎn)看的內(nèi)容提前標(biāo)注好,有時(shí)候送合同的時(shí)候我會(huì)給她一些小餅干。

從此她就像我一個(gè)地下朋友一樣,心照不宣地關(guān)照著我,很多次加班加點(diǎn)幫我處理一些緊急付款。

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