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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)歷范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2022/06/24 09:40:02
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求職意向

運(yùn)營(yíng) 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 金融與證券

在校期間學(xué)習(xí)證券、基金、會(huì)計(jì)等專業(yè)課程 獲得了“世紀(jì)證券杯”模擬投資大賽 一等獎(jiǎng) 
證券從業(yè)從業(yè) 資格證 、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書、全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)一級(jí)證書

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 用戶運(yùn)營(yíng)&海外運(yùn)營(yíng)

1.通過(guò)技術(shù)設(shè)置對(duì)用戶一對(duì)一的提供更好、更專業(yè)的服務(wù)；對(duì)用戶進(jìn)行持續(xù)的關(guān)懷，提升用戶粘性；

2.基于頭部主播（最多時(shí)期160位）的用戶運(yùn)營(yíng)，搭建老用戶權(quán)益體系以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作；
3.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理改善用戶使用APP過(guò)程中反饋的BUG和不足， 協(xié)助家族公會(huì)拓展、進(jìn)行入駐平臺(tái)對(duì)接和維護(hù)；
4.工作微信號(hào)上的用戶信息反饋和用戶維系、微信群活動(dòng)推送、微信群活躍氣氛；
5.利用海外社交媒體facebook、instagram、twitter、youtube等渠道進(jìn)行APP的推廣、引流，運(yùn)營(yíng)（論壇發(fā)帖，撰寫軟文，SNS賬號(hào)運(yùn)營(yíng)）提高APP的用戶下載量（ 日均下載100）；東南亞港澳臺(tái)地區(qū)推廣社群（通過(guò)各種渠道拓展港澳臺(tái)東南亞微信、line、WhatsApp、QQ、telegram的200+社群）資源整理和投放；
6.掌握市場(chǎng)動(dòng)向關(guān)注并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，評(píng)估分析和維護(hù)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，分析流量數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品曝光率優(yōu)化推廣策略；
7.海外APP用戶運(yùn)營(yíng)，提高用戶的活躍度，促進(jìn)用戶充值；
8.Google應(yīng)用后臺(tái)信息回復(fù)和用戶信息反饋；
9. KOL直聘網(wǎng)站 編輯校對(duì)文章，行業(yè)資訊類文章（300+），輸出有價(jià)值的內(nèi)容（非原創(chuàng)干活內(nèi)容100+）；

2020.x -2020x 深圳市有你信息科技 海外推廣+商品運(yùn)營(yíng)

1.紅人合作項(xiàng)目，通過(guò)Facebook、YouTube等社交平臺(tái)開發(fā)并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)紅人資源（日拓展100人，并發(fā)送合作郵件），跟進(jìn)推廣合作的流程；

2.選品（日選品20件）， 商品屬性、賣點(diǎn)分析、提煉、表達(dá)與改進(jìn)；
3.編輯產(chǎn)品詳情、上下架管控、屬性優(yōu)化、賣點(diǎn)優(yōu)化； 
4.新品上新企劃、計(jì)劃與渠道上新跟進(jìn)； 
5.商品進(jìn)銷存監(jiān)控、分析與上下架反饋；
6.與廠商協(xié)商樣品拿樣、退換貨、庫(kù)存流程，并追蹤處理廠商退款事宜；
7.各渠道活動(dòng)、推廣商品優(yōu)化編輯的滿足。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 社群運(yùn)營(yíng)

1.通過(guò)七魚客服和微信處理日常用戶咨詢；

2.微信群中負(fù)責(zé)活躍氣氛，聚集人氣，與用戶溝通解決用戶疑問(wèn)；
3.用戶日常問(wèn)題的記錄、匯總、跟蹤和解決，完成日常用戶獎(jiǎng)品兌換相關(guān)工作； 
4.進(jìn)行用戶需要調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)流行趨勢(shì)、用戶行為數(shù)據(jù)等，優(yōu)化用戶體驗(yàn)； 
5.整理撰寫工作周報(bào)，分析用戶使用過(guò)程中存在的問(wèn)題；
6.參與自媒體賬號(hào)（抖音、快手、B站）視頻策劃和數(shù)據(jù)整理。

自我評(píng)價(jià)

深入了解用戶需求，了解用戶思維，分析活動(dòng)情況，提升活動(dòng)的價(jià)值；具備用戶思維以及較強(qiáng)的溝通能力，能和用戶做朋友；

良好的服務(wù)意識(shí)和用戶體驗(yàn)感知，具備較高的工作責(zé)任感、主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好的邏輯能力和溝通能力，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；
互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)重度用戶，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng)，了解微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)；
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，了解抖音、B站等短視頻平臺(tái)規(guī)則和玩法機(jī)制。

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