求職意向
運(yùn)營 江蘇南京 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 德語
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 德語
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 獨(dú)立站市場運(yùn)營
1、負(fù)責(zé)德語購物網(wǎng)站（shopify獨(dú)立站）的運(yùn)營，熟悉shopify建站流程，店鋪管理及維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)德國站的郵件營銷，平均打開率為15%，點(diǎn)擊率為1.8%，月度最高銷售額高于25000歐元；
3、負(fù)責(zé)德國市場的谷歌投放，主要包含brand（roas>5)，shopping(roas>2)，youtube三種模式，此三種廣告模式均實(shí)現(xiàn)了盈利；
4、在FB上進(jìn)行測品，其中，挖掘多款爆品；
5、撰寫，翻譯產(chǎn)品文案，促銷文案（主要為德語）。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營專員
1、負(fù)責(zé)B2B網(wǎng)絡(luò)平臺“中國制造網(wǎng)”內(nèi)貿(mào)站的會員運(yùn)營，含買家服務(wù)與供應(yīng)商運(yùn)營。解答用戶使用咨詢，引導(dǎo)買家發(fā)布詢盤并根據(jù)買家需求匹配優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；審核供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品信息；處理用戶投訴；編輯網(wǎng)站“商業(yè)資訊”頻道的文章并審核用戶的投稿文章；
2、負(fù)責(zé)采購管理軟件“百卓優(yōu)采云進(jìn)銷存”的運(yùn)營，解答用戶咨詢，從與用戶的日常溝通中了解用戶的動(dòng)態(tài)，總結(jié)分析用戶行為并提出需求與產(chǎn)品、研發(fā)進(jìn)行溝通，不斷優(yōu)化軟件使用功能，保證用戶留存率；根據(jù)軟件功能的優(yōu)化及bug的修復(fù)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收；根據(jù)現(xiàn)有的收費(fèi)用戶進(jìn)行分析，繪制商業(yè)畫布，確定運(yùn)營方案；
3、比對本公司B2B網(wǎng)站收費(fèi)用戶商鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)和其它網(wǎng)站用戶商鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告的基礎(chǔ)上，綜合用戶需求，設(shè)計(jì)新的客戶商鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告，并挖掘收費(fèi)轉(zhuǎn)化點(diǎn)；
4、負(fù)責(zé)內(nèi)貿(mào)站在線客服——麥通人工轉(zhuǎn)機(jī)器人工作，調(diào)研用戶并梳理常見問題，構(gòu)建并豐富自助客服系統(tǒng)問答場景，幫助實(shí)現(xiàn)用戶自主答疑功能，釋放客服人力；
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站公眾號的運(yùn)營。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 行政總監(jiān)兼推廣
1、協(xié)助總經(jīng)理完成日常工作安排，完成總經(jīng)理布置的臨時(shí)任務(wù)，能獨(dú)立處理突發(fā)事件；
2、負(fù)責(zé)接待客戶、為客戶提供德語培訓(xùn)及德國留學(xué)相關(guān)的咨詢服務(wù)工作；
3、妥善處理用戶的投訴，當(dāng)學(xué)生與任課老師產(chǎn)生矛盾時(shí)，協(xié)調(diào)師生之間的關(guān)系；
4、管理辦公室的日常行政事物，采購辦公用品等其它公司所需物品，分類整理并妥善歸檔包含業(yè)務(wù)合同在內(nèi)的公司各類文件資料；
5、策劃并組織公司活動(dòng)，包括公司內(nèi)部團(tuán)建及面向顧客的交流活動(dòng)；
6、管理公司實(shí)習(xí)生，布置實(shí)習(xí)生的工作任務(wù)；
7、制定德語語言培訓(xùn)開班規(guī)劃及其它教務(wù)安排；
8、負(fù)責(zé)公司德語學(xué)習(xí)公眾號“ilanguagenj" 的運(yùn)營，（主要板塊為德語學(xué)習(xí)，德國留學(xué)資訊，德國國情），并在關(guān)注者中尋找潛在客戶，在16年7月-11月，公眾號粉絲從零到接近千人，編輯過的時(shí)事文章創(chuàng)下接近2千人的瀏覽量；
9、負(fù)責(zé)公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣工作，尋找及評估網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，2016年12月底選擇入駐大眾點(diǎn)評教育培訓(xùn)平臺，入駐后負(fù)責(zé)該商鋪的運(yùn)營（布置商鋪，制定優(yōu)惠促銷活動(dòng)，發(fā)起線上活動(dòng)，聯(lián)系線上顧客等）， 在入駐的三個(gè)月中，為公司創(chuàng)造了5萬多的營業(yè)額，3月新開的A1初級班中，有一半以上的學(xué)員來自大眾點(diǎn)評。至今大眾點(diǎn)評已成為公司兩大用戶來源之一。
10、翻譯公眾號及留學(xué)材料所需的德語文章，視頻，德國新聞（德譯中）。
實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 CIP 實(shí)習(xí)生
1、協(xié)助上司完成部門工作，完成上司布置的任務(wù)；
2、協(xié)助上司整理，跟蹤，反饋員工所提的可持續(xù)改進(jìn)建議，將員工所提的建議交予相關(guān)部門進(jìn)行評估，反饋評估結(jié)果，如可行，則需跟蹤，監(jiān)督建議的實(shí)施，必要時(shí)需對可持續(xù)進(jìn)建議進(jìn)行調(diào)查和評估；
3、協(xié)助上司開展workshop，包括前期準(zhǔn)備并記錄workshop內(nèi)容及流程；
4、參與并協(xié)助由CIP部門召集舉辦的博世南京工廠5S競賽組織安排，前期宣傳，流程監(jiān)督等工作，競賽過程中，協(xié)助上司檢驗(yàn)競賽評分組人員的評判標(biāo)準(zhǔn)掌握情況，監(jiān)督評分小組工作，確保競賽的公平性，負(fù)責(zé)競賽結(jié)果的每周及月度展示；
5、工作中，需要將可持續(xù)改進(jìn)建議，workshop總結(jié)PPT，5S競賽成績表等其它內(nèi)容翻譯成英語；
6、為公司司機(jī)處理月度報(bào)銷工作。
自我評價(jià)
本人性格活潑開朗，有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)事業(yè)心強(qiáng)，有不服輸和吃苦耐勞的精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡接觸新生事物
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