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求職意向

運營、人員管理、 河北石家莊 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 國際經(jīng)濟與貿(mào)易

主修進出口貿(mào)易，財會管理，經(jīng)濟管理課程，會展，市場營銷，公共關(guān)系

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 店經(jīng)理

屈臣氏簡介：屈臣氏是長江和記有限公司旗下屈臣氏集團以保健及美容為主的一個品牌。

產(chǎn)品涵蓋生活用品、美妝、護膚、食品、計生、個護等6大品類，4000 多個 sku。

工作概述: 負責(zé)石家莊地區(qū)直營店鋪的運營管理工作：

1：新店裝修/舊店改造開業(yè)籌備:

（1）工程交場: 根據(jù)開業(yè)時間表，與裝修隊確認裝修進度，協(xié)調(diào)商場消防問題等；確認店鋪區(qū)域規(guī)劃，協(xié)調(diào)店 鋪系統(tǒng)安裝，確保賣場設(shè)備正常運行；做好商場、公司各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。 

（2）貨品進場及陳列: 與公司總部確認商品配置，根據(jù)商場的營業(yè)時間協(xié)調(diào)進貨、理貨時間，辦理商場手續(xù)、 安排人員接貨及物流對接；與區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)外地店鋪人員支援開業(yè)，與應(yīng)援人員的店經(jīng)理溝通人員特點， 根據(jù)人員能力及擅長工作進行分組，分區(qū)域安排理貨及陳列。

參與過一次新店開業(yè)，主導(dǎo)過一次舊店半營業(yè)半改造。

（3）人員招聘

（4）員工培訓(xùn)：1、新員工為期三個月零售學(xué)院培訓(xùn)分別企業(yè)文化，行政，庫管，美容，銷售培訓(xùn)，2全店培訓(xùn)：主導(dǎo)新品培訓(xùn)和檔期活動培訓(xùn)。

2：銷售業(yè)績管理：

（1）銷量持續(xù)追蹤: 以O(shè)KR工作法將季度目標拆分月度、周度、日均目標，合理分布項目指標，例如客流轉(zhuǎn)換率，連帶率，客單，最終保證整體銷售任務(wù)達成。 

（2） KPI指標提升: 重點培訓(xùn)員工產(chǎn)品 FAB（特性/優(yōu)點/好處），組織銷售情景演練，每半個月對員工的銷售能力 進行一次考核；保證全員對活動組合優(yōu)化敏感，美容護膚技巧，產(chǎn)品知識扎實。保證提高ATV 、Con%進而提高門店銷售。 

提升進店率: 1、豐富商品品類、調(diào)整店鋪規(guī)劃及貨品陳列方式，將暢銷品及沖動購買品陳列在顯著位置。2、提供休息休閑區(qū)，提供面部皮膚咨詢服務(wù)。3（3）周末在商場內(nèi)及周邊小區(qū)，寫字樓發(fā)放宣傳單頁加企業(yè)微信，提升客戶進店率。4、做社群會員企業(yè)微信群日常維護，門店每個人擁有兩個200人以上微信群， 負責(zé)軟文編輯和產(chǎn)品組合推送。保證客戶粘性，節(jié)假日約客率40%以上。

（4）市場活動促進業(yè)績達成 分解每月銷售目標，根據(jù)公司制定銷售策略（滿送，滿減，年中促，換倍等活動）掌握業(yè)主節(jié)日活動安排，與業(yè)主洽談走秀活動、店鋪折扣等活動，借助商場整體活動引流客戶到店消費。

業(yè)績: 2018年六月、七月銷量同比比上升 16%、10月同比上升50%庫存周轉(zhuǎn) 由12.5降至8.9、連帶率 3.7。

匯華廣場店11月份接手截止到12月，環(huán)比增長25%。庫存周轉(zhuǎn)率降至10以下，損耗在0.18%

3：團隊管理：

（1）首先規(guī)范人員管理、明確管理制度、樹立管理威信，管理工作態(tài)度，同時團結(jié)穩(wěn)定優(yōu)秀員工。 

（2） 每月組織兩次溝通會，聽取員工心聲，員工對店鋪管理建言獻策；每月聚餐一次，提升團隊凝聚力。 

（3）每天早晚交接班會，溝通當(dāng)天銷售情況、店鋪問題及改善措施。 

（4） 培訓(xùn)銷售技巧，銷售話術(shù)，產(chǎn)品知識，提升員工能力，給予業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及授權(quán)。

4： 成本管控: 

（1）人工: 提高人工效率、縮減人工成本；標配 8人的店鋪縮減至 7人。

（2） 防損: 臨期破損商品及時打折處理，不限渠道；每天收到貨品全部裝訂防盜磁條，貨品定時每周盤點確保庫存準確；公司半年盤點庫存損耗保持在 0.0.15%~0.2% 公司標準盤點合格率 0.24% 。 

（3）貨品: 每天確保防盜門可以正常報警，確保貨品安裝防盜扣，檢查賣場是否有大面積貨品缺失、檢查保險柜異常等。

業(yè)績：2017年度西美花街店單日銷售額破8萬（周均20萬店鋪）

2018.07-2019.11年度民心廣場店 銷售額同比增長18%，服務(wù)的分93分，損耗0.18%，庫存周轉(zhuǎn)率8.9。

2019年度11/12匯華廣場店 銷售額環(huán)比增長25%，庫存周轉(zhuǎn)率降至10以下，損耗在0.18%

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 運營主管

第一：根據(jù)市場情況與總部溝通門店所在地實際情況制定銷售任務(wù)，包含但不限于階段性任務(wù)，品牌主推，月度任務(wù)等；

第二：負責(zé)加盟店石家莊邯鄲衡水地區(qū)運營管理，包含但不限于銷售支持，培訓(xùn)支持，陳列指導(dǎo)等；

第三：重大節(jié)點加盟店客戶拜訪，在活動節(jié)點指導(dǎo)加盟店提貨備貨；

第四：新開門店與閉店流程系統(tǒng)操作；

第五：直線領(lǐng)導(dǎo)交代其他行政類工作；

自我評價

本人擁有5年零售行業(yè)運營管理經(jīng)驗，擁有20人以上團隊管理經(jīng)驗。對成本管控，商品促銷，有一定工作經(jīng)驗和能力，感謝您抽出寶貴時間翻閱簡歷。