運營類簡歷范文
求職意向
運營類 北京 薪資面議 隨時到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學 本科 · 工商管理
- 連任4年班長，校學生會組織部干事，大三任院學生會辦公室部長，負責對接、管理學院內(nèi)外部事務(wù)。
- 榮獲遼寧省“省、校雙優(yōu)畢業(yè)生”。
- 多次獲得院級一等、二等獎學金，突出貢獻獎學金等。
- 兩次獲得優(yōu)秀班干部獎項。
工作經(jīng)驗
2020.x -2020x 58趕集集團·58本地版App 社交版塊· 產(chǎn)品運營負責人
負責58本地版App中交友、直播版塊的整體規(guī)劃與運營團隊的管理工作，對直播業(yè)務(wù)收入、直播間DAU負責。在項目成立初期，快速完成競對分析與冷啟動，制定當期策略、招募標準、管理條例等，保證主播供給充足的情況下能夠給首批用戶較好的使用體驗。同時設(shè)定主播與家族考核、晉升、激勵標準，拉升日均收入，平衡收入、流量與主播/嘉賓間的供給關(guān)系。在項目上線初期，實現(xiàn)月度收入、開播數(shù)量、arpu值三方面2.5倍增速。
2020.x -2020x 58趕集集團·58同鎮(zhèn) 流量運營經(jīng)理
負責“58集團”鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉業(yè)務(wù)“58同鎮(zhèn)”項目湖南省整體運營工作，對湖南省M端與App端DAU負責。同時管理區(qū)域內(nèi)38家一級代理商，旗下含1000余名二級代理商。對代理商發(fā)展方向、地區(qū)代理商布局進行日常性引導管理，保證區(qū)域流量穩(wěn)定增長，并將平臺的本地口碑發(fā)展，融入于日常運營中。
- 引導代理商完成本地化流量運營。在2018年下半年的h5流量任務(wù)中，使用代理商激勵活動與分品類運營方法，配合文案優(yōu)化，拉升h5鏈接與微信中的打開率，將湖南省日均68wDAUuv拉升至120w的峰值，位居全國增長值第2，增長率第1，超額完成任務(wù)。在2019年的“58本地版”App中心化戰(zhàn)略中，將湖南省58本地版App流量從上線推廣后拉升至24wDAU峰值，并培養(yǎng)出全國首個App流量破萬區(qū)縣-長沙市長沙縣。
- 渠道管理。對轄區(qū)代理商進行日常培訓與方向修正，保證代理商發(fā)展符合平臺要求。并在對湖南地區(qū)情況熟悉了解后，根據(jù)湖南地區(qū)基礎(chǔ)情況，制定《湖南省代理商市場管理條例》，明確違規(guī)處罰標準，保證湖南省代理商發(fā)展健康、流量質(zhì)量優(yōu)良。同時使用正負雙向考核激勵，收緊一、二級代理商與總部之間的紐帶關(guān)系。善于使用管理手段、政策宣導、激勵策略等撬動代理商，落實方案，有自我管理風格，與代理商關(guān)系/距離保持較好。
- 經(jīng)分調(diào)研。每季度出差湖南地區(qū)，深入縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研，與代理商共同聯(lián)合商家舉辦地推活動，了解的實際情況與用戶群體，優(yōu)化運營策略，并對代理商日常運營方向進行調(diào)整。
- 培訓會議。定期例會與定期線下代理商大會。傳達最新政策，分析各代理商運營情況，引導正確發(fā)展方向，能夠在百人代理商大會現(xiàn)場或線上進行演講、培訓、主持、破冰等.
- 關(guān)于跨部門合作。
- 對平臺產(chǎn)品，根據(jù)日常調(diào)研與出差中所得需求信息，整理需求文檔，溝通PM進行B/C端產(chǎn)品優(yōu)化迭代，增強平臺管理抓手與用戶體驗。例：根據(jù)調(diào)研情況對M端應(yīng)聘版塊進行了填寫信息優(yōu)化，滿足下沉市場大部分用戶文化學歷不足理解能力較差導致的使用率低等問題，優(yōu)化后普工類簡歷數(shù)量上升34%。
- 平臺KA端商業(yè)合作，例：結(jié)合提升DAU的流量任務(wù)，與平臺KA部門客戶國美合作，對國美App進行優(yōu)惠券活動導流，對湖南地區(qū)用戶進行國美優(yōu)惠券福利發(fā)放，引導進入h5鏈接領(lǐng)取并跳轉(zhuǎn)/下載國美App，提升湖南h5端DAU25w，低成本完成流量提升。
- 聯(lián)合集團政府事務(wù)部，溝通湖南省部分區(qū)縣扶貧辦，于2018年對湖南省常德市石門縣滯銷柑橘進行全國性的助農(nóng)益農(nóng)類活動。后經(jīng)溝通全國各運營大區(qū)，發(fā)展為全國性“特產(chǎn)助農(nóng)援滯銷”活動；2019年衡陽衡東縣洪澇災(zāi)害中，引領(lǐng)當?shù)卮砩虒Ξ數(shù)馗麈?zhèn)建立援助溝通群，深化同鎮(zhèn)站長（二級代理商）角色，在社會責任實現(xiàn)中獲得用戶稱贊，積攢口碑。為后續(xù)用戶運營計劃提前打下口碑基礎(chǔ)。并選入集團年度財報。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 運營主管
旗下品牌”河豚有情緒“（零食快消），負責公司線上商城的設(shè)計、運營工作，對電商渠道收入負責。2016年底從原有的淘系平臺基礎(chǔ)上拓展微信端有贊商城，帶4人團隊，負責微信端開荒工作。擅長轉(zhuǎn)化率提升，提升C店轉(zhuǎn)化率至日均7%左右，屬快消品行業(yè)較高轉(zhuǎn)化率。
- 數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)反饋，進行頁面優(yōu)化，降低跳出率，并通過熱力圖，溝通設(shè)計同事對整體vi進行調(diào)整，突出視覺重點。保證重點版塊、按鈕點擊率，促進下單轉(zhuǎn)化。
- 商品sku與庫存流轉(zhuǎn)，對商品sku進行優(yōu)化。例：結(jié)合零食有保質(zhì)期問題的特點及時調(diào)整促銷策略，并對部分臨期食品進行福袋打包玩法售賣，降低庫存壓力，同時以較好的價格對新用戶進行引流，在采購產(chǎn)品中加入產(chǎn)品力更強的原創(chuàng)產(chǎn)品，刺激新用戶回購。
- 活動與roi核算。驗收日常類中小活動的活動結(jié)果，核算月度活動roi等指標，指導運營同學對周期類常規(guī)活動進行活動內(nèi)容調(diào)整。對大型活動進行提案，分配各環(huán)節(jié)支線活動的活動策劃任務(wù)，并聯(lián)系各上下游部門提前準備大促中所需產(chǎn)品、贈品、支持等。
- 原型與視覺設(shè)計監(jiān)督。規(guī)劃商城頁面原型，優(yōu)化商城流程、視覺，提升用戶體驗，同時輸出一些創(chuàng)意類設(shè)計思路，例：橫版市集商城界面設(shè)計等，明確風格調(diào)性。在具有銷售性質(zhì)的海報等視覺素材進行監(jiān)督把控，嚴格要求設(shè)計成品偏銷售性質(zhì)而非藝術(shù)性質(zhì)。對接設(shè)計、文案打磨有一定把控經(jīng)驗。
- 社群運營。提出目標用戶吸粉活動策劃方向，例：曾采用crm系統(tǒng)在ABtest后進行服務(wù)號裂變吸粉，3小時內(nèi)吸粉5.6w被微信限流，平均裂變深度6。在社群維護層面，曾組建3個100人王者榮耀群，5個100人電影資源群等，配合游戲化的聯(lián)動活動，進行準客戶孵化，逐漸輸入產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為會員鐵粉。
- 兼任 ”薯條“系列產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，負責產(chǎn)品定位、競品考察、成本核算、包裝設(shè)計跟進、生產(chǎn)廠商對接、物流入庫、后期宣傳、物料準備等全環(huán)節(jié)孵化工作，并與BD部門合作準備后期推廣使用的手冊、PPT等宣傳物料。
項目經(jīng)驗
2020.x -2020x 58同鎮(zhèn)·全國五大杰出站長 項目負責人
2019年對接業(yè)務(wù)線多端口牽頭舉辦“首屆58同鎮(zhèn)杰出站長”評選活動。
- 產(chǎn)品端：撰寫需求文檔對接PM，在一二級代理商后臺建立“榮譽系統(tǒng)”，并加入了勛章、經(jīng)驗值概念。以經(jīng)驗值對應(yīng)各級別，成為不同活動的準入標準。以勛章方式增加站長榮譽感，增強代理商粘性，降低運營費用類成本。
- 運營端：提前3周進各省省內(nèi)評選選出1名本省杰出站長，最終24名各省候選人2周時間內(nèi)進行拉票，以票數(shù)最多的5名獲獎進行獎杯發(fā)放，并邀請參與2019年集團年會。
- 品牌營銷：活動后將獲獎的5名站長對接到政府事務(wù)處，溝通后順勢成立“同鎮(zhèn)新青年”期刊，5名獲獎?wù)鹃L成為創(chuàng)刊第一期內(nèi)容主人公，于集團內(nèi)外部窗口、新聞窗口等進行宣傳。本次活動較明顯的提升了代理商積極性與外部社會價值，對后續(xù)的本地版App推廣做了較好的B端管理鋪墊與C端認知基礎(chǔ)。在對此次成功經(jīng)驗分析后，在湖南省內(nèi)成立“湘鎮(zhèn)正能量”版塊，繼續(xù)從社會價值與情懷中，進一步提升代理商對項目的積極性、用戶對品牌的認可度。
2020.x -2020x 雙11年終大促 項目負責人
整體設(shè)計思路：
- 前段：在雙11開始前20天開始“19.9元代100元代金券”預(yù)定活動，限量發(fā)售500張（沉默成本），同時上架溢價較高的牛肉干類新產(chǎn)品，引導用券，降低優(yōu)惠券成本。配合社群會員抽獎等專項福利，在雙11開始前進行收割、入群。
- 中段：雙11當天設(shè)定滿38元包郵保底最低客單價。同時設(shè)定6個整點限量搶購的產(chǎn)品，進行分時段激活。提高加購收藏量，最終以滿減活動作為提升訂單商品數(shù)手段，拉升客單價。
- 尾段：在雙11結(jié)束后，對庫存較高的備貨進行團購等雙11返廠活動，配合回購率較高的產(chǎn)品進行組合銷售。
活動結(jié)果：在雙11當日轉(zhuǎn)化率達到13%，GMV達到30w+，客單價70+，roi4.5符合活動預(yù)期。
自我評價
提案能力、策劃能力、演講能力、用戶行為敏感性、目標導向、產(chǎn)品思維，是我堅定在運營行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。同時擁有：
- 文檔撰寫能力，能夠編寫PPT、商業(yè)文檔，并進行演示。
- 品牌意識，對品牌意識有潛移默化的學習和認知，并落實在執(zhí)行或方案中。
- 創(chuàng)新能力，擅長尋找新工具、新方法解決問題策劃方案。
- 溝通組織能力，對內(nèi)有4人團隊組織管理經(jīng)驗，對上下游同事崗位工作都有所 了解，提高配合效率。對外有一二級代理商渠道管理經(jīng)驗。
- 演講力，能夠在百人大會流利演講，有啟動大會、總結(jié)大會演講經(jīng)驗。
- 能夠?qū)⒀酃夥胖粮咭曇巴瓿晒ぷ鳌?/span>
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