久久精品国产一区二区电影,久久精品国产亚洲av瑜伽,精品无人区一码卡二卡三,久草热8精品视频在线观看 ,久久99精品久久久久麻豆

錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)助理簡(jiǎn)歷范文
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2022/06/14 17:40:02
閱讀 120

求職意向

運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)助理 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 護(hù)理學(xué)

證書(shū):2014/02 駕駛證 

          2013/06 護(hù)士資格證
          2011/04 全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)客服

行業(yè)類(lèi)別:互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)           |企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)             |規(guī)模:100-499人                 |職位月薪:4001-6000元/月

在職部門(mén)屬于自建商城,模式:線下線上結(jié)合,主做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)(包括擴(kuò)展新用戶(hù),維護(hù)老用戶(hù))
 1.售前:負(fù)責(zé)線上客戶(hù)接待,解答客戶(hù)疑問(wèn),引導(dǎo)新客戶(hù)操作下單,積分使用。介紹產(chǎn)品,推薦適合產(chǎn)品。
 2.售后:運(yùn)用erp系統(tǒng)和商城自建系統(tǒng)進(jìn)行訂單審核、發(fā)貨,后臺(tái)退款、發(fā)票登記,異常件登記。與快遞對(duì)接跟蹤物流異常訂單。 
3.活動(dòng)期間:前期熟悉活動(dòng),與運(yùn)營(yíng)溝通接洽,提出疑問(wèn),提前設(shè)置話(huà)術(shù),。后期收集客戶(hù)反饋比較多的問(wèn)題進(jìn)行整理反饋。
 4.每月做數(shù)據(jù)反饋,客服工作效率評(píng)估(平均回復(fù)速度,好評(píng)數(shù)、回復(fù)率)、遇到問(wèn)題(產(chǎn)品,系統(tǒng),快遞,客戶(hù))匯報(bào)主管。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服/文員助理

 1、熟悉天貓規(guī)則,通過(guò)旺旺和客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)問(wèn)題,引導(dǎo)客戶(hù)下單。

 2、對(duì)已下單未付款的顧客,主動(dòng)溝通引導(dǎo)其及時(shí)付款。
 3、引導(dǎo)顧客好評(píng),提高店鋪DSR指標(biāo),并對(duì)后臺(tái)評(píng)論進(jìn)行相應(yīng)解釋。 
4、及時(shí)處理各項(xiàng)售后問(wèn)題,如:快遞問(wèn)題、產(chǎn)品使用或質(zhì)量問(wèn)題等,避免客訴,提升顧客滿(mǎn)意度。
 5、處理后臺(tái)各類(lèi)退款。 
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料收集整理,部門(mén)當(dāng)月工作任務(wù)執(zhí)行狀況統(tǒng)計(jì)。以及本部門(mén)所有人員的費(fèi)用統(tǒng)計(jì),當(dāng)月報(bào)銷(xiāo)發(fā)票收集,提交財(cái)務(wù)。
 7、負(fù)責(zé)各類(lèi)文稿表格的打印、發(fā)送,整理歸檔

自我評(píng)價(jià)

         本人性格開(kāi)朗,有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),思維活躍,條理清晰,比較    注重細(xì)節(jié)。 工作期間會(huì)積極參加各類(lèi)培訓(xùn)、活動(dòng)。 喜歡新鮮事物,愿意跟身邊人交流想法,具有一定的創(chuàng)新意識(shí)。 熱愛(ài)    運(yùn)動(dòng)(籃球、羽毛球、跑步),音樂(lè),喜歡旅行,愛(ài)結(jié)交朋友。

內(nèi)容來(lái)源說(shuō)明:本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò)收集,如侵犯了你的權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系QQ:2772182309進(jìn)行刪除。
智能在線簡(jiǎn)歷編輯器
錘子簡(jiǎn)歷在線簡(jiǎn)歷制作,一鍵導(dǎo)出,快速生成 專(zhuān)屬你的優(yōu)秀求職簡(jiǎn)歷,敲定高薪 Offer~
立即創(chuàng)建簡(jiǎn)歷

【使用錘子簡(jiǎn)歷小程序制作簡(jiǎn)歷】

范文模板 更多>