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求職意向

運(yùn)營(yíng)掌柜 福建廈門(mén) 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 旅游與酒店管理

在校期間主要學(xué)習(xí)酒店管理知識(shí) 酒店管理實(shí)際就是服務(wù)業(yè) 學(xué)習(xí)如何與客戶(hù)溝通 酒桌的擺盤(pán) 位置的區(qū)分 服務(wù)用語(yǔ) 以及面對(duì)客戶(hù)的投訴應(yīng)采取的措施 其實(shí)首要都是微笑服務(wù) 無(wú)論何時(shí) 微笑服務(wù)是要首要

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 總臺(tái)客服

主要在總臺(tái)為客戶(hù)提供一個(gè)指引 咨詢(xún) 開(kāi)票收據(jù) 以及客訴處理

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 接待

售樓部客戶(hù)接待

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 大堂副理

大堂接待 登記來(lái)訪人員，辦理客戶(hù)報(bào)修就客訴問(wèn)題

2020.x -2020x 廈門(mén)洛奇王健身俱樂(lè)部 會(huì)籍顧問(wèn)組長(zhǎng)

帶客戶(hù)參觀健身房設(shè)施設(shè)備，辦理會(huì)員卡 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 處理健身期間客戶(hù)問(wèn)題

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服

客戶(hù)單子操作 貨物出口操作 跟蹤直到國(guó)外客戶(hù)提貨為止

自我評(píng)價(jià)

由于所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在加上在外的工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，本人自認(rèn)為在服務(wù)行業(yè)還算有些了解，善于與客戶(hù)溝通，懂得認(rèn)真聽(tīng)講客戶(hù)的問(wèn)題耐心解答，一直堅(jiān)定著微笑服務(wù)