運(yùn)營主管簡歷經(jīng)驗(yàn)范文
求職意向
運(yùn)營主管 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)
在深圳大學(xué)創(chuàng)業(yè)基金比賽中,獲“成果匯報(bào)一等獎(jiǎng)”、“深圳大學(xué)開放基金二等獎(jiǎng)”;
畢業(yè)設(shè)計(jì)作品入展至第二界廣東省高校優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品雙城雙年展。
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 產(chǎn)品經(jīng)理
- 統(tǒng)籌建設(shè)全平臺(tái)產(chǎn)品體系,包括互金新產(chǎn)品策劃、研發(fā),舊產(chǎn)品合規(guī)優(yōu)化及整改;深入挖掘用戶需求,獨(dú)立主導(dǎo)產(chǎn)品迭代,不斷提升用戶體驗(yàn)(app+pc)。
- 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)將產(chǎn)品落地,并根據(jù)市場目標(biāo)、競爭態(tài)勢、用戶需求、政策要求等,制定平臺(tái)及移動(dòng)端的運(yùn)營執(zhí)行策略;根據(jù)用戶投資習(xí)慣和資產(chǎn)情況,設(shè)計(jì)智能投標(biāo)工具、優(yōu)化會(huì)員體系,提升平臺(tái)留存。
- 對接運(yùn)營、客服、市場等各業(yè)務(wù)部門,落地房融界四周年活動(dòng)、世界杯活動(dòng)、新手投資活動(dòng)等多個(gè)大型活動(dòng),大幅提升平臺(tái)成交量、用戶量。
- 對接風(fēng)車?yán)碡?cái)?shù)榷鄠€(gè)金融渠道期間,根據(jù)渠道用戶數(shù)據(jù)、用戶反饋以及競品分析,優(yōu)化平臺(tái)產(chǎn)品體驗(yàn)、調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)和金融產(chǎn)品方案。
- 根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等,提高部門工作效率。
2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 產(chǎn)品助理
- 參與需求調(diào)研,主要包括文獻(xiàn)調(diào)研,競品調(diào)研,用戶調(diào)研,技術(shù)調(diào)研等,梳理形成調(diào)研報(bào)告。
- 根據(jù)采集數(shù)據(jù),分析用戶畫像和用戶場景,設(shè)計(jì)針對性的產(chǎn)品功能,輸出原型。
- 跟進(jìn)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試,驗(yàn)收發(fā)布版本。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 房融界app/pc 產(chǎn)品經(jīng)理
- 收集各部門反饋,提取需求。根據(jù)需求對前后端制定迭代計(jì)劃,對平臺(tái)pc、移動(dòng)端進(jìn)行優(yōu)化,并落地跟進(jìn)。迭代期間,上線消費(fèi)寶+、預(yù)約標(biāo)等多個(gè)智能投標(biāo)工具。其中app用戶量增長為30.18%,用戶日活增加約為22%,標(biāo)的撮合時(shí)間提升71%。
- 根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營情況以及當(dāng)下熱點(diǎn),策劃并落地四周年活動(dòng)、世界杯活動(dòng)、新手福利多個(gè)大型活動(dòng),引導(dǎo)用戶深入了解平臺(tái),促進(jìn)平臺(tái)待收增長。 其中四周年活動(dòng),對比去年三周年活動(dòng),成交量同比增長86.41%,參與用戶量提升約21%。
- 對用戶投資情況進(jìn)行深入研究,基于用戶數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)并落地新會(huì)員體系,通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制使用戶在平臺(tái)上形成投資閉環(huán),促使用戶進(jìn)行復(fù)投并邀請好友加入平臺(tái)。上線3個(gè)月后,用戶召回率8.2%,相比去年同期提升平臺(tái)月活提升23%,待收金額持續(xù)增長18%。
- 收集各個(gè)部門需求,對需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)管理并排期開發(fā),及時(shí)跟進(jìn)上線工作以及后期用戶體驗(yàn)反饋。針對需求,合理配置人力資源。培訓(xùn)產(chǎn)品部新人,幫助新人熟悉公司業(yè)務(wù)與流程,并定期對近期工作進(jìn)行復(fù)盤,以提升工作效率。
工作成果
項(xiàng)目期間,平臺(tái)待收金額提升6000多萬元,待收最高達(dá)2.22億元。月活較去年同期增長26%,留存率達(dá)77.48%。
平臺(tái)用戶體驗(yàn)提升,客服問題數(shù)量處理減少約60%,客服問題大幅減少,開發(fā)工作效率明顯提升。
2020.x -2020x 聚能賺app 產(chǎn)品策劃/運(yùn)營
- 信貸員交流平臺(tái)聚能賺app的優(yōu)化迭代規(guī)劃。
- 撰寫需求文檔,項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試跟進(jìn),驗(yàn)收發(fā)布版本。
- 協(xié)助完成公司線下活動(dòng)運(yùn)營,主持線下活動(dòng); 創(chuàng)建聚能賺積分等級(jí)機(jī)制,并建立成熟、適用的運(yùn)營分銷機(jī)制協(xié)助產(chǎn)品推廣。
工作成果:
項(xiàng)目期間,活動(dòng)人數(shù)增長200%,產(chǎn)品用戶人數(shù)增長近120%。
2020.x -2020x 讀唄app 產(chǎn)品經(jīng)理
- 閱讀類平臺(tái)app端、微信端0~1。
- 進(jìn)行需求調(diào)研,分析用戶畫像和用戶場景,輸出原型;跟進(jìn)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試,驗(yàn)收發(fā)布版本;
- 建立種子用戶群,主動(dòng)跟進(jìn)用戶反饋,分析用戶數(shù)據(jù),提取需求,對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化;
工作成果:
完成整個(gè)產(chǎn)品0~1,在南山創(chuàng)意之星大賽中獲得第五名。
閱讀游戲化,引導(dǎo)用戶進(jìn)行自傳播,采用一些運(yùn)營機(jī)制。促使產(chǎn)品上線初期零成本快速增長。上線4個(gè)月,用戶數(shù)達(dá)2.3w人,日活55%。
自我評價(jià)
- 對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定的策劃和項(xiàng)目管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉常見的產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù),具備一定的視覺鑒賞能力;
- 對產(chǎn)品設(shè)計(jì)有獨(dú)到的見解,注重用戶體驗(yàn),有產(chǎn)品增長和場景應(yīng)用的實(shí)際經(jīng)驗(yàn); 熟練利用增長策略進(jìn)行促活、拉新,跨項(xiàng)目能力較強(qiáng)。
- 富有同理心,自我驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng),工作主動(dòng)積極,執(zhí)行及溝通能力強(qiáng),良好的跨部門溝通和項(xiàng)目協(xié)作能力,善于整合資源推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展;
- 善于拆解問題,多維度分析和思考,找到核心問題并解決。
- 關(guān)注產(chǎn)經(jīng)、設(shè)計(jì),喜好運(yùn)動(dòng),攝影,藝術(shù)與閱讀,富有好奇心,具有創(chuàng)新精神。
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