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錘子簡歷品牌推廣師
運營專員簡歷范文
作者：錘子簡歷 2022/06/09 11:40:00
閱讀 123

求職意向

運營專員 甘肅蘭州 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 財務管理

主要學習財務管理、會計學、管理學、經(jīng)濟學等科目

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 工商外勤

1、主要是辦理北京各區(qū)新公司注冊，工商變更，稅務登記變更，和資質(zhì)辦理。

2、整理完善公司注冊、工商變更、資質(zhì)辦理等一系列工作的流程。
3、準備工作流程中每一步所需要的材料；外勤人員工作安排等。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服專員

  1、負責接聽400熱線，提供訂單查詢、商品咨詢、購物下單及投訴建議；在線回復用戶問題的工作。

  2、積極聯(lián)系溝通倉庫相關(guān)部門處理對應的投訴問題。
 3、與各個合作快遞公司客服積極溝通處理客戶訂單配送等問題。
4、記錄每日投訴建議的訂單問題，積極跟進，直至處理完成；定期回訪用戶，記錄整理反饋用戶 意見。
5、處理每日客服工單，及時反饋網(wǎng)站促銷規(guī)則、價格等設(shè)置有誤的問題。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 平臺運營

1、商品管理：商品日常上下架，價格維護，主圖詳情頁優(yōu)化等工作。
 2、活動管理：官方活動報名與小二溝通，活動策劃，活動單品推廣，活動執(zhí)行等工作和店鋪日常常規(guī)促銷的活動頁面優(yōu)化及活動規(guī)則設(shè)置。
 3、客服管理：客戶售前售后的咨詢處理，積極溝通處理客戶投訴，總結(jié)反饋客戶投訴原因。
 4、部門溝通：主要和商品部門采購溝通商品活動價格，促銷時間，到貨情況等事務。
 5、發(fā)貨管理：主要負責店鋪和公司倉庫系統(tǒng)對接，錄入客戶訂單跟進訂單發(fā)貨情況。
 6、退款管理：負責店鋪退款、客戶賠償、返現(xiàn)等工作。 
7、發(fā)票管理：項目發(fā)票申請、核銷沖賬等事務，每月底年底平臺和公司賬目核對及調(diào)整工作。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 運營專員

 1.負責公司大品區(qū)域商品廣告位的展示以及活動策劃等工作內(nèi)容。 
2.根據(jù)運營策劃部每月每日的活動工單完成相應的活動促銷。 
3.超級品牌日活動霸屏文案、活動專題文案、商品活動定價、優(yōu)惠券申請、活動號設(shè)置、活動上線等一系列流程工作。
 4.每日檢查廣告位商品庫存、活動時間、預售商品的發(fā)貨時間，根據(jù)具體情況進行廣告位的調(diào)整。 
5.每月根據(jù)不同的活動主題更換廣告區(qū)的廣告位入口圖的視覺，提升對商品的流量。 
6.商品詳情頁主圖等優(yōu)化。 
7.與商品部門日常積極溝通，確認商品庫存、價格、到貨情況；對優(yōu)勢商品及時確認促銷方式和廣告位展示，爭取到優(yōu)質(zhì)的推廣商品。
 8.對于公司爆款商品在不同季節(jié)做出不同的促銷形式，以達到更好的效果。 
9.與市場部溝通確定每月微信服務號4次推送的商品選品以及文案編輯；小程序活動、微信朋友圈活動分享文案等。 
10.電商大促節(jié)點商品選品、廣告位和專題的策劃。
 11.與會員部協(xié)商活動促銷當天進行App Push以及短信推送等相關(guān)工作，以達到精準營銷的效果。
 12.對已完成的品牌日活動、促銷活動及時進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對銷售額、較之前活動的增長情況、分析新老客戶占比、老客復購率、商品活動毛利等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

自我評價

1、有1號店、天貓、京東、當當?shù)鹊谌狡脚_的運營經(jīng)歷，對平臺后臺較為熟悉；對電商不同時期的促銷節(jié)點較為了解，參與過公司官網(wǎng)雙11、雙12、618、年貨節(jié)、店慶等大型促銷活動，活動流程。 

2、本人對待工作認真負責，善于溝通、活潑開朗、樂觀上進、有愛心；較強的上進心，自學能力強，善于學習新知識，對新環(huán)境有很好的適應能力。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

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