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求職意向

運營總監(jiān) 陜西西安 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 北大青鳥 計算機軟件開發(fā)

曾擔任學校軟件開發(fā)隊長

工作經驗

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 客戶管理

1.接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。 2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協(xié)調-教師一同解決，保證客戶的滿意度。 3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。 4.培養(yǎng)與提高業(yè)務能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發(fā)給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應明確培訓中心的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。 5.協(xié)助客戶填寫報名資料，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執(zhí)行。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 財務管理

1．協(xié)助財務總監(jiān)建立并完善企業(yè)財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業(yè)財務管理水平 2．根據(jù)企業(yè)中、長期經營計劃，組織編制企業(yè)年度財務工作計劃與控制標準 3．根據(jù)企業(yè)相關制度，組織各部門編制財務預算并匯總，上報財務總監(jiān)、總經理審核，審批后組織執(zhí)行，并監(jiān)督檢查各部門預算的執(zhí)行情況 4．組織會計人員進行會計核算和賬務處理工作，編制、匯總財務報告并及時上報 5．監(jiān)控、預測現(xiàn)金流量，監(jiān)測企業(yè)各項財務比率，確定合理的資產負債結構，建立有效的風險控制機制 6．負責組織企業(yè)成本管理工作，進行成本預測、控制、核算、分析和考核工作 7．及時匯報企業(yè)經營狀況、財務收支及各項財務計劃的具體執(zhí)行情況，為企業(yè)決策層提供財務分析與預測報告，并提出支持性的建議 8．根據(jù)企業(yè)經營方針和財務工作需要，合理設置財務部組織結構，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率和員工滿意度

2020.x -2020x 盛味堂韓國料理 運營總監(jiān)

一、負責建設和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業(yè)務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。 二、整體負責品牌運營管理,包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。 三、運營總監(jiān)職責還包括負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等。 四、負責所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準。 五、負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。 六、負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展。 七、負責協(xié)調處理所轄區(qū)域外部公共關系(政府、重要客戶等)。 八、負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規(guī)范,負責組織及監(jiān)管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發(fā)等相關工作的落實。 九、負責對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調、策劃、組織與合作實施工作,負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作,行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃,品牌產品概念策劃與推廣方案設計,行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。 十、運營總監(jiān)職責還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃,完成公司既定銷售目標,還需要負責部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外,有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標,部署監(jiān)控中心業(yè)務運營,保障目標達成。 十一、負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時,運營總監(jiān)的工作又有新的調整。

2020.x -2020x 渝水區(qū)蜀九撈火鍋 運營總監(jiān)

1. 負責抓好公司經營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經董事長批準后監(jiān)督執(zhí)行。 2. 負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經營狀況分析和前景預測報告。 3. 管理協(xié)調市場部和技術部工作，確保公司經營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報董事長裁決。 4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。 5. 主持公司經營系統(tǒng)總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。 6. 密切關注國際國內信息產業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。 7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。 8. 負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。 9. 負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度； 10. 負責組織對公司人員的業(yè)務培訓; 11. 完成董事長臨時交辦的工作。

自我評價

高效率，高執(zhí)行，高標準，