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電話客服求職簡歷案例：

一句話介紹自己：世界屬于那些勤于思考的人，期待未來

基本信息：

年齡：28歲、性別：男、學(xué)歷：本科、電話：13800138000、郵箱：BD@100chui.com

求職意向：

電話客服、廣州、薪資面議、隨時到崗

教育背景：

2014.09 - 2018.06 | 錘子簡歷理工大學(xué) | 工商管理

工作經(jīng)驗：

2019.06 - 至今 | 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 | 400客服/在線客服

• 工作內(nèi)容為福建省內(nèi)廈門地區(qū)使用廈門國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)客戶端的納稅人提供電話、在線咨詢服務(wù)，處理納稅人對于公司在廈門國稅官網(wǎng)軟件下載發(fā)票真?zhèn)尾樵?、和公司負?zé)其他板塊使用、故障系統(tǒng)操作等咨詢，為客戶提供咨詢服務(wù)，不涉及開票內(nèi)容的填寫和稅務(wù)法規(guī)的咨詢

2018.01 - 2019.06 | 錘子簡歷電子商務(wù)有限公司 | 客服文員

• 負責(zé)廈門-西北專線發(fā)出貨物情況跟蹤，貨物相關(guān)資料錄入電腦，接聽顧客電話讓客戶及時收到貨物，實時跟蹤在途貨物情況及異常情況處理，并協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況處理

實習(xí)經(jīng)驗：

項目經(jīng)驗：

2019.04 - 2020.04| 國際慢城鄉(xiāng)村旅游開發(fā)研究 |                    職責(zé)/工具

• SRT計劃(Student Research Training)是加強培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力， 使本科生及早接受科研訓(xùn)練， 及早了解工業(yè)界、了解社會實際， 鍛煉實際才干。是貫徹教學(xué)和科研相結(jié)合的方針， 高校和企業(yè)界相互合作， 跨學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的一個新探索。它是高校繼全面推行學(xué)分制后， 為進一步調(diào)動學(xué)生課外學(xué)習(xí)鉆研的主動性、積極性， 更靈活因材施教， 給學(xué)生提供更多的適合自己特點的挑戰(zhàn)和培養(yǎng)機會的新機制。 而我們研究的項目是通過問卷調(diào)查等方法，了解旅游者對高淳國際慢城“慢理念”、“慢文化”的認知度，以及對高淳“生態(tài)旅游”等“慢旅游”產(chǎn)品的接受度和旅游體驗與感知。同時通過搜集文獻資料了解高淳鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及“慢元素”開發(fā)利用存在的問題，利用專業(yè)知識為高淳國際慢城“慢元素”的科學(xué)開發(fā)利用獻計獻策，提升高淳國際慢城鄉(xiāng)村旅游的吸引力，促進其發(fā)展。 我的職責(zé) 本人在該項項目研究中擔(dān)任組長，主要負責(zé)問卷的編寫、發(fā)放與回收，并根據(jù)所回收的有效問卷進行數(shù)據(jù)的分析與整理，此外，還主要負責(zé)論文的撰寫。

自我評價：

本人對待工作踏實,認真,并且極富工作和團隊精神,善交好友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助上司出色地完成各項工作。綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重堅守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力，愿意同貴公司共同發(fā)展進步！

技能特長：

學(xué)習(xí)能力 |精通

溝通能力 |精通

執(zhí)行能力 |精通

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