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求職意向

質(zhì)檢專員 上海 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 汽車檢測與市場營銷

分析市場機會，選擇目標市場。

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 嘉豪集團 銷售顧問

1.負責網(wǎng)絡上顧客的咨詢，達成網(wǎng)絡訂單，或邀請顧客進店參觀，達成部門內(nèi)銷售業(yè)績目 標。 2.負責對互聯(lián)網(wǎng)上咨詢的顧客進行產(chǎn)品銷售 3.負責對未能定成單的顧客進行跟蹤并引客 進行參觀 4.完成上級交辦的臨時性工作 工作期間主要業(yè)績有: 1.解決客戶的疑慮，達成共識 2.完成銷售指標任務(每個月平均業(yè)績 20w，最高一個月25w) 3.提高工作效率，節(jié)省公司資源

2020.x -2020x 上海今日頭條 廣告顧問+質(zhì)檢專員

1.和公司直接負責人溝通市場推廣 2.解決客戶推廣問題制作方案 3.建立與企業(yè)客戶良好合作關(guān)系. 1.根據(jù)業(yè)務團隊要求進行錄音合規(guī)性檢查 2.出具質(zhì)檢結(jié)果并輸出報告 3.與業(yè)務部門相關(guān)人員 溝通質(zhì)檢結(jié)果并提升員工能力 4.其他質(zhì)檢相關(guān)工作的實施 

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 質(zhì)檢專員

1.根據(jù)公司業(yè)務需求和運營情況，制定監(jiān)聽和歷史錄音數(shù)據(jù)的采集方案和質(zhì)檢監(jiān)控標準。 2.定期定量質(zhì)檢線上聊天記錄以及電話錄音記錄，結(jié)合質(zhì)檢標準對客服和銷售人員的表現(xiàn)進行客觀評估，反饋和考核。 3.對質(zhì)檢工作進行問題的記錄，分析和整理，并提出改進計劃方案，提供培訓素材。 4.根據(jù)業(yè)務的調(diào)整和變化，及時對QA評分標準進行調(diào)整。 5.定期對優(yōu)秀對話進行分享，提升員工的業(yè)務能力以及服務水平，確保整體服務質(zhì)量。

自我評價

性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，承受 壓力，勇于創(chuàng)新；有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應能力。