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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
物業(yè)客服助理簡(jiǎn)歷模板-帶內(nèi)容參考
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2022/03/29 09:24:25
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物業(yè)客服助理簡(jiǎn)歷模板案例:


一句話介紹自己:一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí),知上進(jìn),善溝通,重細(xì)節(jié),懂感恩的人。


基本信息:


年齡:26歲、性別:、學(xué)歷:、電話:13800138000、郵箱:BD@100chui.com


求職意向:


客服主管、廣東深圳、5K-7K、隨時(shí)到崗



教育背景:


2011.09-2015.07 | 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) | 物業(yè)管理(本科)


工作經(jīng)驗(yàn):


2017.10-2019.10 | 錘子簡(jiǎn)歷公司 | 客服主管

    • 需要管理客服部門的日常事務(wù),跟公司內(nèi)部各個(gè)不同部門保持良好的溝通,促進(jìn)工作順利完成。
    • 組織公司內(nèi)部的各種意見(jiàn)調(diào)查,尤其是業(yè)主租戶所提出的各種問(wèn)題要進(jìn)行匯總分析。
    • 對(duì)于小區(qū)內(nèi)的二次裝修要進(jìn)行審批,并監(jiān)管裝修,完成后要做相應(yīng)的驗(yàn)收工作,另外要安排本部門工作人員完成每個(gè)月和每個(gè)季度的檢查工作,及時(shí)提出問(wèn)題整改方案。
    • 需要配合項(xiàng)目經(jīng)理完成本公司各種新樓宇前期的接管、驗(yàn)收和交樓詳細(xì)資料的準(zhǔn)備工作。

2015.08-2017.09 | 錘子簡(jiǎn)歷公司 | 客服助理

    • 處理客戶的各種投訴,及時(shí)跟客戶溝通,了解客戶不滿意的地方,并根據(jù)客戶的需求來(lái)制定改善方案,監(jiān)督實(shí)施,確保客戶滿意。
    • 需要對(duì)客戶的各種報(bào)修問(wèn)題及時(shí)解決,并及時(shí)做好回訪工作,跟客戶保持友好的溝通。
    • 需要做好管理費(fèi)的催繳工作,對(duì)于物業(yè)方面的一些遺留問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行處理,做好本部門客服的日常工作。
    • 定期巡查用設(shè)施設(shè)備的正常使用情況,需要安排小區(qū)清潔工作,確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美。


實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn):



項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn):



自我評(píng)價(jià):



其他:


  • 技能: 熟悉物業(yè)管理流程,熟悉工程裝修方面的各項(xiàng)事宜,能夠監(jiān)督完成,具有豐富的溝通經(jīng)驗(yàn),能夠快速建立良好的關(guān)系。 熟悉windows不同操作系統(tǒng),使用word 、Excel、 PowerPoint等office辦公軟件。
  • 證書/執(zhí)照: 計(jì)算機(jī)一級(jí)證書,C1駕駛證,普通話一級(jí)甲等證書。
  • 語(yǔ)言能力: 英語(yǔ)CET-4。


技能特長(zhǎng):


執(zhí)行能力 |精通

細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn) |精通

溝通能力 |精通

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 |精通

承受壓力 |精通

團(tuán)隊(duì)合作 |精通


興趣愛(ài)好:


電影

羽毛球


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簡(jiǎn)歷模板

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