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面試的過程是由開始、結(jié)束、以及中間的能力評估三個部分組成,從而形成一套完整的招聘方式。
面試的開始部分不容忽視,要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),有一個好的開場白,緩和一下面試的氣氛。負(fù)責(zé)面試的人員可以先作一下自我介紹,然后對應(yīng)聘者表示感謝,要表現(xiàn)得熱忱、友善,避免給應(yīng)聘者造成過度緊張,再由寒喧逐步轉(zhuǎn)入正題。
在企業(yè)中,對于招聘普通的員工(除高層管理者外),一般都需考察應(yīng)聘者的溝通與說服力;人際關(guān)系及團(tuán)隊合作的技巧;動機(jī)與價值觀;專業(yè)技術(shù)知識與技能。這便是面試的中間環(huán)節(jié),也是最重要的一個環(huán)節(jié)。口頭溝通能力,就是評價應(yīng)聘者的語言溝通能力,通過與應(yīng)聘者的交談,便可做出大概的評估,可分為出色、可接受、不可接受三種評價的標(biāo)準(zhǔn)。如果要招聘營銷人員,則可以用角色扮演的方式,來考察應(yīng)聘者的說服力。作為一個項目的負(fù)責(zé)人,就必須要具備推理、解決問題、團(tuán)隊合作等技能。
“告訴我你所負(fù)責(zé)的最復(fù)雜或最具有挑戰(zhàn)性的項目,并對項目進(jìn)行簡單的描述。你在項目中所擔(dān)任什么職位?”
“請講述一個你解決過的最復(fù)雜的問題?!边@類實(shí)用的問題,有利于對項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行考察。
“請簡述你在學(xué)校及畢業(yè)后的主要業(yè)績?!?/p>
“描述你所發(fā)展的最有創(chuàng)造力的思想”等問題,則可以對應(yīng)聘者的動機(jī)及創(chuàng)新能力有所了解。
在面試結(jié)束后,要問應(yīng)聘者是否還有別的問題,并告訴他(她)馬上可以得到面試結(jié)果,最后不要忘記對應(yīng)聘者表示再次感謝。
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