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近年來做軟件的公司越來越多，整個招聘市場對于軟件相關的專業(yè)人才需求量也隨之上漲。而軟件測試作為軟件公司中不可或缺的崗位，每年都會有不少求職者嘗試應聘。可對求職者而言，特別專業(yè)的面試問題都答得出來，偏偏是一些“有些常識又有些專業(yè)”的問題，卻不知該如何作答。今天就來具體介紹下，遇到以下這些軟件測試面試常見問題應該怎么答。

? 軟件評審的人員和軟件測試的目的分別是什么？

人員：客戶、項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員

軟件測試的目的：軟件測試是指使用人工或自動化手段運行程序，為了發(fā)現(xiàn)軟件的錯誤而執(zhí)行檢驗的一個過程，目的是以最少的人力、物力、時間找到軟件中的缺陷并修改，從而回避風險。

? 軟件開發(fā)過程與角色分工？

測試配合開發(fā)等進行需求分析和討論，根據(jù)需求說明書制定《項目測試計劃》，編寫測試用例，建立測試環(huán)境。測試負責新產品測試、原有產品的升級測試，負責軟件問題解決過程跟蹤、軟件開發(fā)文檔、開發(fā)工作的規(guī)范化，管理開發(fā)部門的產品文檔，制作用戶手冊、操作手冊，產品上限測試，監(jiān)督軟件開發(fā)過程執(zhí)行，提高軟件質量等等。

? 對于重現(xiàn)率不高的BUG怎么處理？

先在出現(xiàn)問題的環(huán)境上盡量重現(xiàn)，保持瀏覽器環(huán)境、出現(xiàn)問題的特定賬號等的一致，多次嘗試仍然不能重現(xiàn)，也要記錄到bug平臺，將出現(xiàn)問題的特征步驟盡量描述清楚，附帶問題截圖及日志截圖、注明偶現(xiàn)；如果項目時間允許，bug等級高，需要開發(fā)協(xié)助重現(xiàn)；如果時間不允許，記錄到BUG平臺后續(xù)再跟進。

? 當你提了一個bug，開發(fā)認為這不是bug，怎么處理？

首先確認開發(fā)環(huán)境是否跟自己測試環(huán)境一致，確認在測試環(huán)境能重現(xiàn)，如果確認是缺陷，應該跟開發(fā)保持有效溝通，如果是級別較低的建議性BUG，可以先記錄到BUG平臺，先保留溝通。如果是BUG級別較高的問題，對應需求文檔的預期結果跟開發(fā)說明，更有說服力；耐心講解BUG的危害，不行就找產品確認，確實是BUG，注明情況并再次指派給開發(fā)。

? 你認為測試人員需要具備哪些素質？

做測試應該要有一定的協(xié)調能力，因為測試人員經(jīng)常要與開發(fā)接觸處理一些問題，如果處理不好的話會引起一些沖突，這樣的話工作上就會不好做。還有測試人員要有一定的耐心，有的時候做測試很枯燥乏味，但是測試人員在工作中不能放過每一個可能的錯誤。

其實不管在面試過程中遇到什么樣的問題，面試官的本意都是想要更了解求職者的個人能力情況，而非為難求職者。因此求職者在遇到各類軟件測試面試常見問題后，不需要過于緊張或深究面試官為什么要這么問，應保持一顆平常心，坦然作答即可。