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面試有成功必定會有失敗，失敗并不可怕，可怕的是總是在同一地方栽跟頭。因此總結失敗的原因變得很重要，在筆者看來，很多面試失敗的關鍵點在于沒有搞懂面試官想要什么。如果我們把面試看成是一場對自己的銷售過程，那么面試官就是有招聘需求的客戶，而我們自己就是面試官的銷售顧問，面試的失敗其本質就是我們沒有讓面試官產生信任，并隨之觸發(fā)“購買”（錄用）動作。那么如何讓面試官有“購買欲”，并做出決定性的操作呢？

首先，取得面試官的信任

如果面試官不信任你，那么之后的面試很難逆襲。設想一下，你是一位銷售，有位顧客想來購買產品，你該如何取得顧客的信任呢？顯然專業(yè)與素養(yǎng)能提升別人對你的信任度。為什么某位網紅做直播帶貨，能在15分鐘里賣掉15000支口紅？因為他在化妝品領域有著多年的經驗，能讓人在購買前產生信任度。

回到面試中，如何取得面試官的信任呢？我們需要做三件事：

1. 讓自己有專業(yè)度

專業(yè)度從寫好一份專業(yè)的簡歷開始。特別是對于一些技術含量較高的工作，一定要在簡歷中帶上既能體現(xiàn)專業(yè)性又能增加經驗含金量的描述（不宜過多）。

第二個體現(xiàn)專業(yè)度的方面是面試初期的開場白——自我介紹，就是個人展示專業(yè)度的最好途徑。展現(xiàn)與應聘職位相關的證書，或是經驗技能是刷高專業(yè)度最好的方法。

另外，能用通俗易懂的語言，把專業(yè)問題講得非專業(yè)人士都能聽懂，這也是一項證明講述人專業(yè)度的地方。

2. 讓自己有“可靠”度

這里需要借勢，也就是借助可靠的第三方來為自己提高可靠度。很多產品發(fā)布的PPT最后幾頁都會介紹曾經與公司合作過的知名公司列表，這就是借助他人的知名度來烘托自己產品的可靠性。比如候選人可以提一個與知名公司合作的成功案例，轉述一下合作客戶的評價等等，這些都可以為個人帶來可靠性。這類例子，可以放在自我介紹中，也可以在后續(xù)表述工作經驗時插入。

“可靠”度的另外一個表現(xiàn)在于外表儀態(tài)。候選人需注意服裝的整潔，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的禮儀行為等。

3. 讓自己顯得很坦然

坦然的表現(xiàn)包括：與面試官目光接觸時，不躲閃；當被發(fā)現(xiàn)簡歷上有瑕疵時坦白承認；當被問及一些觀點時，直言自己對于某事、某人的看法（最好與當下應聘職位無關），表述時要能控制自己的情緒。讓人能感受到你對不同觀點的接納度以及可以正視自己的不足。

TIPS：信任度的建立貫穿整個面試，包含了從踏入公司那一刻起到面試結束離開公司之間的全過程，作為候選人需特別關注自己的言行舉止，要體現(xiàn)職業(yè)人的素養(yǎng)。

其次，發(fā)掘面試官的需求

?發(fā)掘面試官或公司對于應聘職位的需求可以追溯到投簡歷時對于招聘廣告的研究。老江湖會發(fā)現(xiàn)，公司招聘廣告上的措辭包含了大量信息，這些信息有的是明擺著的，有的卻是需要去體會，去總結。這里舉一些常見的招聘信息用詞：

用詞1：精力充沛、有創(chuàng)業(yè)精神

潛臺詞：公司或部門處于初創(chuàng)或高速成長期，要做好經常加班的準備，同時初創(chuàng)期，代表著很多事沒有人管，一個人可能要管很多事，如果能忍耐度過這個階段，顯然會有很多晉升機會。

公司需求：能承受經常加班，需要一崗多能的人。

用詞2：良好的組織能力 潛臺詞：這不是個純執(zhí)行的崗位，組織能力代表總結，分析，協(xié)調能力，能具備這樣能力的人，至少他是一位善溝通的人，前途一片光明。

公司需求：有需要員工經常獨自承擔業(yè)務的情況，對溝通能力，組織能力很看重。

用詞3：能解決問題并有所創(chuàng)新，開放的心態(tài)，愿意接受新的挑戰(zhàn)

潛臺詞：能吸收他人的意見，同時能提出自己的獨創(chuàng)性見解，迅速適應環(huán)境,主動積極地接受和面對不斷變化帶來的新挑戰(zhàn),比如價格調整、公司結構的調整。

公司需求：不能拿常規(guī)的例子來證明自己，要聽不同的內容。

用詞4：熟悉某項業(yè)務，精通某項操作

潛臺詞：熟悉是你必須了解的，你可以不必知道細枝末節(jié)，精通代表你必須是這行的專家。 公司需求：用證書證明你精通相關技能。 除了招聘信息，面試也是了解面試官意圖的重要環(huán)節(jié)。個人可以通過提問與傾聽來了解面試官到底想要招聘什么樣的人。

與其他場合不同，多數(shù)情況下面試是以面試官的提問為開始，個人在回答面試官的提問后，就可以進一步提出自己的疑問。圍繞個人的疑問，面試官會有回應，記錄下面試官的回應內容。比如說，面試官問對于新媒體運營的看法，那么候選人可以詢問該職位會使用到哪些新媒體平臺，對于職位的業(yè)績考核重點是在哪里等。個人可以通過面試官回答內容，判斷出之后能進一步突顯哪些方面的優(yōu)勢，才能引發(fā)面試官的興趣與重視。

此外，如果能聯(lián)系上目標公司的員工，聽一聽“內部人士”透露的信息，會讓你更全面了解公司情況，更好把握公司招聘的關注重點。

最后，向面試官陳述自己的經驗與優(yōu)勢

在表述自己個人優(yōu)勢前，可以結合前面記錄下來的筆記，與面試官進一步確認對于該職位候選人的一些期望。在表達上要注意以下幾點：

1. 用數(shù)據(jù)說話

想要吸引面試官的注意，有數(shù)據(jù)很重要。你負責什么工作并不能代表你完成工作的質量，一個準確的數(shù)據(jù)能更直觀地體現(xiàn)工作的業(yè)績。因此請詳細描述你取得的業(yè)績的具體內容，比如“在擔任銷售經理的一年中，分銷商從10家發(fā)展到45家，公司從業(yè)務每月500萬增加到每月2000萬”。比如你應聘的是新媒體運營，你可以這樣表達：“我接手時公眾號粉絲只有3萬人，經過一年粉絲數(shù)增長到10萬，平均每篇推廣的閱讀數(shù)達到8000。

2. 突顯自己的優(yōu)勢

如果一位想買化妝品的顧客，她的需求是淡斑，那么向她推薦再多再好的其他功能的商品也是無意義的。所以我們向面試官陳述的內容不需要面面俱到，表現(xiàn)得什么都懂，而是要有針對性。前面我們已經了解到面試官的真實需求，理應針對這些需求來進行重點“推薦”。最好是“推薦”到面試官的心坎上。

聚焦自己某一點特長，并將其充分表達出來時，會讓對方更加信服你在這方面能力突出，值得信賴。需要特別注意的是，你所聚焦的這一特長，一定和目標職位的核心素質要求是相關的。

3. 突出能為公司帶來什么

公司之所以聘用你，是相信你能夠為公司創(chuàng)造效益。因此，在講明你的成績和優(yōu)勢后，緊接著要表明自己如果擔任這一職位，將會通過什么樣的方法給公司創(chuàng)造效益。同樣是面試新媒體運營，你可以說：“我會通過……的策劃，擴大品牌影響力，提升……轉化率?！?面試說到底就是一場說服面試官（公司）聘用你的過程，多站在面試官角度考慮問題，會大大提高我們找工作的成功率。最后祝大家找工作順利！