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個人基本簡歷 

目前住地： 廣州 民　　族： 漢族

戶 籍 地： 廣州 身　　材： 158 cm　 kg

婚姻狀況：未婚 年　　齡： 25

誠信徽章： ? 人才測評：

求職意向及工作經(jīng)歷 

人才類型： 普通求職　

應(yīng)聘職位： 培訓(xùn)助理、行政/后勤、培訓(xùn)人員：

工作年限： 2 職　　稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 海珠區(qū) 越秀區(qū) 天河區(qū)

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工作經(jīng)歷 

公司名稱：深圳深紡個人形象設(shè)計中心

起止年月：2011-12 ～ 2013-01

公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：美容/保健

擔(dān)任職務(wù)：課程講師、客戶關(guān)系?

工作描述：該公司為與他人合作加盟的個人形象設(shè)計培訓(xùn)工作室 屬自主經(jīng)營

1.課程講師：主要負責(zé)部分個人形象設(shè)計課程的講授，熟悉培訓(xùn)流程、課程籌備、課程現(xiàn)場管控和課后跟進等培訓(xùn)相關(guān)工作，為公司提供了優(yōu)質(zhì)的課程管理與服務(wù)。

2.客戶關(guān)系管理：負責(zé)管理學(xué)員和顧客資源，建立與管理學(xué)員檔案和客戶數(shù)據(jù)庫，維系良好的學(xué)員關(guān)系和客戶關(guān)系，倡導(dǎo)為學(xué)員和顧客提供個性化服務(wù)。?

離職原因：?

公司名稱：北京三民太奇教育科技有限公司廣州分部

起止年月：2003-01 ～ 2003-11

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校

擔(dān)任職務(wù)：培訓(xùn)項目主管?

工作描述：任職時間：2011年1月--2011年11月

1.負責(zé)分公司培訓(xùn)項目的開發(fā)工作，包括基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的建立；

2.協(xié)助項目經(jīng)理實施課程銷售計劃，完成業(yè)績指標，并做好售后服務(wù)工作；

3.管理項目組日常行政工作，協(xié)助上級完成總部及直營公司具體工作指示的實施與執(zhí)行、 做好團隊的管理與培訓(xùn)工作；

4.做好教務(wù)管理工作，合理安排培訓(xùn)課程的各項工作，包括課前籌備、課程現(xiàn)場管控及教學(xué)與服務(wù)質(zhì)量的跟蹤、評估和總結(jié)等工作。?

離職原因：?

公司名稱：第一線信息通信技術(shù)有限公司

起止年月：2002-09 ～ 2002-12

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：中介服務(wù)(公證,代理,信息服務(wù))

擔(dān)任職務(wù)：客戶咨詢熱線/呼叫中心人員?

工作描述：兼職中英文客戶服務(wù)員（任職時間為2008年9月至2010年12月）

1.負責(zé)電話接待香港中文及英文客戶，運用標準述語和技巧為客人提供訂餐、咨詢等服務(wù)，并幫助處理客人投訴；

2.以良好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)獲得培訓(xùn)助理資格，幫助培訓(xùn)師培訓(xùn)中英文服務(wù)員的業(yè)務(wù)和口語等技能，對人員招聘有一定接觸。

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離職原因：?

公司名稱：中國電信

起止年月：2002-04 ～ 2002-05

公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)

擔(dān)任職務(wù)：通信設(shè)備技術(shù)支持與維護?

工作描述：107屆廣交會兼職駐館服務(wù)人員（2010年4月—2010年5月）|專業(yè)實習(xí)

1.擔(dān)任展館獨立小組負責(zé)人，指揮和管理組員，為館內(nèi)參展商安裝和維護無線話機，并幫助其解決疑難及處理投訴； 2.運用外語和旅游服務(wù)技巧等技能協(xié)助各展館館長接待中外客人及接受咨詢等。

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離職原因：?

志愿者經(jīng)歷 

教育背景 

畢業(yè)院校：

華南師范大學(xué)

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位： 管理學(xué)士 畢業(yè)日期： 2011-07-01

所學(xué)專業(yè)： 國際旅游管理 第二專業(yè)：培訓(xùn)經(jīng)歷：?

語言能力 

外　　語： 英語　良好

國語水平： 良好

粵語水平： 精通

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工作能力及其他專長 

一直從事客戶服務(wù)、團隊管理、課程培訓(xùn)工作，善于溝通交流、建立人際關(guān)系，有親和力，服務(wù)意識強；工作細致X全，靈活變通，處事冷靜沉穩(wěn)，熟悉行政辦公事務(wù)、Office辦公軟件及資料搜集、網(wǎng)絡(luò)推廣；具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和良好的團隊合作精神，學(xué)習(xí)能力強

經(jīng)常參與組織的活動和演出（主持、歌舞、小品等）

詳細個人自傳 

性格積極穩(wěn)健、樂觀向上，注重個人素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提升，辦事細心，善于理解分析和獨立解決問題；

在校干部經(jīng)驗和工作管理經(jīng)驗中，培養(yǎng)了良好的組織管理能力和交際能力，具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。

保險行業(yè)請勿打擾，謝謝！