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男 | 172CM | 33歲 |5年以上工作經(jīng)驗 | 大專 | 文科 |未婚

求職意向 

希望職位： 營運經(jīng)理/主管???餐飲/娛樂管理???大堂經(jīng)理/領班

工作類型： 全職

目前月薪： 4500元（人民幣）

其它要求： 包食宿，五險一金。

期望月薪： 面議

自我評價 

良好的語言表達能力及溝通能力，工作中做到有責任心和上進心,細心做事,我相信在實踐中自己鍛煉的還可以,也相信自己的能力.

工作經(jīng)歷 

香格里拉酒店（溫州）公司

2013年03月 — 2016年01月[2年10個月]

私營企業(yè)|綜合性工商/實業(yè)公司 職位：大堂經(jīng)理/領班

工作描述： 負責客房部421間房間的管理工作，設備設施維護保養(yǎng)，現(xiàn)場衛(wèi)生統(tǒng)籌安排，員工技能及服務的培訓規(guī)劃，用心做好每一個細節(jié)，將最溫馨的一面呈顯給客人。以發(fā)自內(nèi)心的待客之道，讓客人留下難以忘懷的美好經(jīng)歷。

溫州市隆祥商務賓館

2012年03月 — 2013年01月[10個月]

私營企業(yè)|綜合性工商/實業(yè)公司 職位：酒店管理

工作描述： 1、負責酒店范圍設備設施的保養(yǎng)與維修，客房部衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督，前臺房間的銷售和推廣工作，酒店各部門規(guī)章制度的實施與落實，努力做到標準化，流程化，制度化，嚴格要求員工以高品質(zhì)服務于賓客。

2、賓客關系管理，與客人成為朋友，盡力為客人提供方便，讓客人對酒店感受到家的溫馨。

3、網(wǎng)絡推廣工作，與多家知名網(wǎng)絡三方平臺合作，不斷發(fā)展新顧客。

溫州總商會大酒店

2011年03月 — 2012年02月[11個月]

股份制企業(yè)|綜合性工商/實業(yè)公司 職位：酒店管理

工作描述： 1、制定客房部的工作計劃；

2、根據(jù)各部門工作職責制作本部門、崗位、職責、工作內(nèi)容；

3、督導客房員工，工作程序，確保衛(wèi)生達標；

4、管理好客房的消耗品，做好預算工作；

5、負責倉庫的管理工作，先進先出，消耗品管理控制；

6、檢查工程部維修工對房間的保養(yǎng)，維修工作；

7、積極配合保安部保持有效通道，暢通，加強培訓計劃，確保各位員工對應急設施能熟練使用，保證賓客財產(chǎn)，生命安全；

8、不斷巡查管理區(qū)域，做好記錄；

9、定期檢查遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理；

10、了解房間預訂情況，密切關注，客人入住情況，控制操房預訂；

11、督導員工必須按照操作流程去操作，合理控制各部門開支支出；

溫州皇珍大酒店

2007年03月 — 2010年12月[3年9個月]

私營企業(yè)|綜合性工商/實業(yè)公司 職位：招聘經(jīng)理/主管

工作描述： 1、負責酒店現(xiàn)場人員管理，訂貨排班，成本控制,設備維護等營運系統(tǒng)管理工作，對總公司董事負責；

2、認真執(zhí)行公司下達的各項工作任務和工作指標，制定工作計劃；

3、制定相關管理流程及各項規(guī)章制度，并組織實施；

4、負責各部門員工職位分析，人員定崗定編；

4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期做好培訓計劃，組織落實對下屬管理人員的工作進行監(jiān)督、輔導、幫助他們提升銷售能力和培訓能力；

5、全面指導酒店各部門的各項工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理解決；

6、嚴格要求自我，做服務標榜督導完成餐廳日常經(jīng)營工作，負責制定餐廳服務規(guī)范、操作標準并組織實施；

7、關注客人用餐情況，隨時滿足客人提出的各種需求。及時解決客人的投訴，根據(jù)實際情況，做好問題分析及客人協(xié)調(diào)，以最小的賠償讓客人滿意；

8、有效推銷酒店商品，維護客源，拓展市場空間，督導員工建立銷售意識；

9、登記客人信息，定期回訪，與客人建立友好聯(lián)系；

10、制定酒店每月營業(yè)政策、經(jīng)營計劃、營銷計劃；

11、監(jiān)督各部門工作情況，并協(xié)調(diào)好各部門業(yè)務、工作分配；

12、與廚師長研究如何做好出品標準的管理及新菜的推薦，并對菜品的味道提出建議；

13、負責督導各部門員工的工作服務標準，并確保菜品的質(zhì)量標準；

14、審閱酒店各部門每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，并作出經(jīng)營決策

15、定期組織對酒店各樣設備、設施、餐具的保養(yǎng)維護及盤點工作，并做好各項報表；

16、加強安全消防培訓計劃，確保各位員工熟悉對消防應急設施使用報警操作程序的使用情況，以及消防器材的完整，保證客人財產(chǎn)、生命...

教育培訓 

蘄春一中 (1991年09月 - 2005年07月)

學歷教育 | 語文，代數(shù)，物理，化學，英語，政治,歷史。 | 高中結(jié)業(yè)證

相關描述：?

相關技能 

電腦辦公，Word，Excel，.ERP.駕駛B2 | 精通 | 60個月

證書榮譽 

高中畢業(yè)證 | 2005年07月 駕駛證B2 | 2009年07月