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與上級(jí)溝通的技巧
在日常工作中,我們都會(huì)需要向上級(jí)匯報(bào)工作,與上級(jí)溝通方案情況,找上級(jí)為相關(guān)文件簽字等。但領(lǐng)導(dǎo)們往往是比較忙碌的,有時(shí)候甚至在辦公室找不到自己的上級(jí),所以與上級(jí)溝通很基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是要預(yù)約上級(jí)的時(shí)間,提前問好上級(jí)什么時(shí)候有空,然后在約定的時(shí)間前至少提前15分鐘左右前去等候。同時(shí)在溝通之前,最好列一個(gè)溝通提綱,盡量一次可以溝通解決近期的多件事情,而不要為每一件小事都分別去找一次上級(jí)。
與平級(jí)溝通的技巧
其實(shí)與和自己平級(jí)的同事溝通相對是最簡單的,因?yàn)殡p方的職級(jí)都差不多,在公司組織架構(gòu)上也不存在誰高誰低,所以在溝通時(shí)可以比較輕松隨意。但在溝通過程中也要注意態(tài)度和語氣,線上溝通過程中需要用一些禮貌用語,不要用命令式的口吻來說事情。線下溝通時(shí)最好是雙方都站著或者坐著,避免出現(xiàn)自己坐著而對方站著的情況。
與下級(jí)溝通的技巧
隨著在職場中的年限變久,我們也會(huì)面對職級(jí)比自己低的人。在和下級(jí)溝通的時(shí)候,主要需要注意不可以擺架子。對方來找自己匯報(bào)工作或者是討論事情時(shí),最好要邀請對方坐下,避免出現(xiàn)對方長時(shí)間站著與自己溝通的情況。當(dāng)下級(jí)犯錯(cuò)時(shí),溝通時(shí)要注意循循善誘,不可不分青紅皂白就指責(zé)對方。最后,如果在走廊、電梯等地方遇到下級(jí)時(shí),也可以主動(dòng)與其打招呼來拉近彼此間的關(guān)系。
在掌握了與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通時(shí)的技巧之后,其實(shí)還有一些通用的職場溝通技巧心得體會(huì)。比如不論與誰溝通,都要注意與對方有眼神交流,不可只顧盯著自己的手機(jī)或電腦。在線下溝通過程中,可以加入一些適當(dāng)?shù)闹w語言來增加溝通效果,但在多人溝通現(xiàn)場中,肢體動(dòng)作不可過多過大,避免引起周圍人的不適。
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