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或許很多人早已習(xí)慣了日常生活中微信、短信以及電話的交流方式，于是在剛進(jìn)入職場(chǎng)，接觸郵件這一更正式、書(shū)面的的交流形式時(shí)，拿捏不好尺寸。職業(yè)中，利用公司郵箱發(fā)送郵件與私人郵件還是有很大區(qū)別的，這關(guān)乎職場(chǎng)郵件禮儀，體現(xiàn)的是你的職業(yè)素養(yǎng)。

主題明確，用詞規(guī)范

主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領(lǐng)，清晰簡(jiǎn)短。具體可以注意以下幾點(diǎn)：

1、一定不要空白標(biāo)題，這是很失禮的；

2、標(biāo)題要簡(jiǎn)短清晰，善于用符號(hào)表示強(qiáng)調(diào)，如【】；

3、主題盡可能只有一個(gè)，不要在一封郵件內(nèi)談及多件事情。

措辭恰當(dāng)，謙虛客氣

郵件的措辭可以看出發(fā)件人的態(tài)度，因此發(fā)郵件時(shí)要站在對(duì)方立場(chǎng)考慮，將心比心，對(duì)于稱(chēng)呼與問(wèn)候一定要有禮貌。

郵件的開(kāi)頭要稱(chēng)呼收件人，這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的響應(yīng)。另外，在多個(gè)收件人的情況下可以稱(chēng)呼大家、ALL。

問(wèn)候語(yǔ)一般可以在開(kāi)頭簡(jiǎn)單寫(xiě)一個(gè)“Hi”或“你好”，結(jié)尾寫(xiě)個(gè)BestRegards或“祝工作順利”之類(lèi)的也就可以了。

正文通順，邏輯合理

正文最好一定要先說(shuō)結(jié)論，通過(guò)高度概括簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)清楚此次主題，讓人一看能明白，而不是委婉晦澀。

1、注意結(jié)構(gòu)邏輯清晰，可以用金字塔思維。

2、不要有錯(cuò)別字，語(yǔ)言用詞正式。這是對(duì)別人的尊重，也是自己態(tài)度的體現(xiàn)。在郵件發(fā)送之前，務(wù)必自己仔細(xì)閱讀一遍，檢查行文是否通順，拼寫(xiě)是否有錯(cuò)誤。

3、善于用1、2、3分點(diǎn)分段列出，并保正每個(gè)段落簡(jiǎn)短不冗長(zhǎng)。另外，若涉及大量復(fù)雜數(shù)據(jù)，可以使用列表進(jìn)行直觀表達(dá)。

附件明晰，控制數(shù)量

千萬(wàn)不要遺漏附件，并且要在正文簡(jiǎn)要說(shuō)明有附件，提醒對(duì)方查看。附件需要有意義地命名，可以使用標(biāo)準(zhǔn)格式：日期+主題+姓名。在附件數(shù)目方面，注意一封郵件不宜超過(guò)4個(gè)，數(shù)目較多時(shí)打包壓縮成一個(gè)文件夾。

在商務(wù)交往中要表現(xiàn)對(duì)他人的尊重，首先就要懂得替他節(jié)省時(shí)間，只把有價(jià)值的信息提供給需要的人，這也是郵件禮儀的重要體現(xiàn)。發(fā)郵件雖然是一件很微小的事情，卻需要我們不斷地注意、學(xué)習(xí)，提升職場(chǎng)好感都藏在這些小細(xì)節(jié)中。