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接待員工作內(nèi)容描述：

● 迎接進(jìn)入機(jī)構(gòu)的人員，確定訪問的性質(zhì)或目的，并引導(dǎo)或護(hù)送他們到特定的目的地。

● 操作多線電話系統(tǒng)以接收、篩選和轉(zhuǎn)接呼叫。回答詢問并向相關(guān)方提供信息。

● 協(xié)調(diào)多個(gè)提供者之間的約會(huì)安排，并維護(hù)和更新約會(huì)日歷。

● 及時(shí)處理提供者提供的?？谱o(hù)理轉(zhuǎn)介，并根據(jù)確定的緊急程度對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先排序。

● 處理、歸檔和維護(hù)保險(xiǎn)和適當(dāng)醫(yī)療文件的最新驗(yàn)證，并確保所有財(cái)務(wù)和個(gè)人信息的機(jī)密性。

● 通過提供解釋或回答他們可能對(duì)預(yù)定程序提出的任何疑慮，通過預(yù)測(cè)他們的焦慮來安慰患者。

● 為新員工提供培訓(xùn)和幫助。