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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
客戶(hù)支持簡(jiǎn)歷模板內(nèi)容案例
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2022/03/20 00:00:26
閱讀 145

求職意向

崗位:客戶(hù)支持
城市:廣州 薪資:面議 到崗時(shí)間:一周內(nèi)

基本信息

姓名:錘子簡(jiǎn)歷 出生年月:1996.08.05 照片
年齡:25歲 聯(lián)系電話(huà):13800138000
政治面貌:團(tuán)員 電子郵箱:chuizi@100chui.com
籍貫:廣東省深圳市 個(gè)人網(wǎng)站:90xin.cn

教育背景

廣州大鯨師范大學(xué) 2019年09月-2023年06月
行政管理 本科學(xué)歷

工作經(jīng)歷

2022年6月-至今
廣州某某信息科技有限公司 客戶(hù)支持

客戶(hù)支持工作內(nèi)容描述:

● 角色包括最初通過(guò)在提供的應(yīng)用程序工具中檢查客戶(hù)詳細(xì)信息(如姓名、地址和出生日期)來(lái)記錄和處理客戶(hù)投訴。

● 確保已完成正確的識(shí)別和驗(yàn)證流程,并更加警惕地報(bào)告任何異常交易、關(guān)系和業(yè)務(wù)類(lèi)型。

● 如果客戶(hù)提供的詳細(xì)信息與內(nèi)部應(yīng)用程序有關(guān),則參與使用應(yīng)用程序工具通過(guò) URU 檢查,并通過(guò)直接聯(lián)系客戶(hù)向 KBA 團(tuán)隊(duì)提出請(qǐng)求以獲取正確信息。

● 使用各種應(yīng)用系統(tǒng)為客戶(hù)投訴解決提供正確的決策并提供一致的卓越服務(wù)。

● 我的核心流程是零售銀行業(yè)務(wù),因此我可以處理各種產(chǎn)品,例如個(gè)人貸款、透支和抵押貸款。

個(gè)人技能

技能:Office辦公軟件,PS,AI,象刀設(shè)計(jì)工具

語(yǔ)言:英語(yǔ)四級(jí)、普通話(huà)甲等

自我評(píng)價(jià)

描述自己的性格特征、特殊經(jīng)歷、核心能力等,可與“個(gè)人技能”作為同一項(xiàng)。

1、在校期間,負(fù)責(zé)了多個(gè)社團(tuán)活動(dòng)的舉辦,鍛煉了自己較強(qiáng)的溝通能力;

2、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),能妥善處理好辦公室各種瑣碎事務(wù)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,能獨(dú)立完成上級(jí)交代任務(wù)。處理事務(wù)井井有條,辦事仔細(xì);

3、性格好平易近人,好相處。善于學(xué)習(xí)。有微信公眾號(hào)編輯運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);


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