
我是做招聘的,今天和大家分享一個關于面試的案例(主要內容是情景模擬):
公司需要招一個統(tǒng)計文員,主要負責文書類、資料收集整理、匯報工作、會議記錄等工作,看著輕松,其實還需要一點技術含量的。剛好網上有一姓張的小姐應聘,看她的工作經歷還蠻適合,趕緊約了過來。嘻嘻,好,廢話不多說,下面馬上進入面試環(huán)節(jié):
我:張小姐您好,我是今天負責面試您的馬先生,現(xiàn)在請先介紹一下自己吧。
………………………………(一段你來我往的問答后)
我:張小姐,現(xiàn)在進入模擬情景面試,準備好了嗎?
張:嫣然一笑:可以了。(幸好不是美女,要不還怎么面試下去……開玩笑的)
我:現(xiàn)在我是經理,你已經在我的部門上班了,秘書請假休息,公司高層傳達了一個消息給我,現(xiàn)在我傳達給你,你再轉達給同事聽,好吧?
張:好。
我:小張,是這樣子的,公司本周六會在廣場舉辦圣誕嘉年華活動,里面擺了很多攤位,有吃有喝有玩,非常熱鬧,你呼吁大家都去吧。還有,公司在征集活動方案,就是如果有提出的活動或游戲被公司采納用在嘉年華的話,就獎勵100元。好了,聽懂了吧?還有問題嗎?
張:皺了下眉,歪頭想了想:沒有了。
我:那好,現(xiàn)在你去給大家說說吧,我現(xiàn)在不是經理,是部門同事小馬,就坐在位置上聽你說。
張(清了清嗓子):大家注意了,本周六公司會舉辦圣誕嘉年華活動,有玩的,有吃的,大家都過去吧,可
熱鬧了。公司還在征集活動建議,大家有建議可以交上去,可以獎勵100元哦。
我:……張姐(我現(xiàn)在只是塵世間一只迷途小馬),沒有了?
張:沒了。
我:張姐,圣誕嘉年華是上午、下午,還是晚上???
張:……是晚上……(很猶豫的樣子)
我:可是活動一般都是白天吧,晚上怎么玩呢?
張:……
我:張姐,到時候我可以帶家人去嗎?還是只能公司的員工過去?
張:可以帶家人啊……
我:公司對安全的管理這么嚴,真的可以帶嗎?我有一些朋友梃仰慕雅圖仕的,我可不可以一起帶過來,加上一些親人,大概10個人左右吧。
張:……
我:張姐,現(xiàn)場的活動、飲食要不要錢的?到時候要不要入場券的?
張:厄……不要錢….
我:真的嗎?那公司不虧死。不過太好了。那活動結束后我們怎么回去???晚上的話已經沒有公交車了,我們又沒有私家車,到時候有車回去嗎?
張:沒有的,要自備車。
我:還有啊張姐,你剛才不是說什么征集活動有獎勵嗎?獎多少?。?p style="margin-top: 5px;">
張:100。
我:哦,是獎勵給提意見的那個人嗎?怎么給獎勵啊,給現(xiàn)金還是轉賬???
張:給現(xiàn)金。
我:應該不會吧,公司一般以轉賬為主,很少看見給現(xiàn)金的情況發(fā)生,確定給現(xiàn)金嗎?
張:………..
(好,模擬情景面試結束)
我(恢復面試官身份,哎,好累啊,我又不是演員):張小姐,您覺得剛才您的表現(xiàn)怎么樣?
張:還可以。
我(這段點評不會跟求職者說的,現(xiàn)在發(fā)出來跟大家分享):其實,您剛才已經犯了很多錯誤,但可能經驗淺,沒有察覺,現(xiàn)在我一一跟你講:
一、您有筆有紙,為何剛才經理交代事情時不把它寫下來呢?靠大腦能完全準確地記住信息嗎?
二、剛才我當經理給您傳達信息時感覺你是有疑問的,為什么不當場提出來,而是回答“沒問題”呢?
三、我當員工向你提問時,那些問題你真的清楚答案嗎?我當經理時有向你說那些信息嗎?你確定嗎?
(點評結束,現(xiàn)在開始講道理)
1、應聘者面試的時候一定要準備紙和筆(從來沒有聽過面試不能準備好紙筆的,真正的面試從來不只用口說),面試的時候就把它擺在桌面上(小張就沒有這個意識),因為你不知道面試官會出什么題,萬一搞個情景模擬的話,咨詢面試官可以用筆記錄就筆記錄,這樣信息不會遺漏,也會給人好印象;
2、在我給小張布置任務時,她如果能記錄一下就會發(fā)現(xiàn)其中的問題(是的,我故意忽略掉某些細節(jié),也設置了陷阱),如果她夠細心,就會立即反問上司圣誕嘉年華的某些細節(jié)。
面試官這樣做,一是想知道應聘者的反應能力和提問能力,二是主管都希望自己的下屬能不懂就問,提問得越多越關鍵,主管越信任你,真正的優(yōu)秀的人都是善于思考的,絕不是只會單純執(zhí)行命令的機器人;
3、小張在沒有得到明確信息的情況下擅自回答同事提出的問題,這會引起不必要的誤會,不懂裝懂是職場最大的危害;
4、如果小張應變夠快,她可以這樣說:“今天大家都非常踴躍,這樣子,我一下子也回答不了那么多問題,大家可以把問題寫下來,然后交給我,我匯總后向上級匯報,有答復就馬上告訴大家,好嗎?”
一個人永遠不可能全知全能,很多時候我們就算很努力了仍然一無所知,但不要緊,正視自己的無知、虛心請教、遇到問題不急不亂,就總能找到應變辦法,你就仍然是優(yōu)秀的那個。
內容來源說明:本文章來自網絡收集,如侵犯了你的權益,請聯(lián)系QQ:2772182309進行刪除。
http://90xin.cn/article/119382.html