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2016淘寶面試成功經(jīng)驗(yàn)分享（干貨來襲)2016淘寶面試成功經(jīng)驗(yàn)分享（干貨來襲)

想知道一個(gè)小白進(jìn)化之路么？

這里講述了淘寶運(yùn)營專員offer的取得之路，心動(dòng)的你還不快看過來~Offer:淘寶運(yùn)營專員

寫在前面：身為一枚小白，能收到阿里暑期的offer，感謝微信公共號(hào)【面試指南針】全體成員以及粉絲群里小伙伴們的幫助，尤其哲哲師兄的指導(dǎo)（哲哲絕對大好銀）！這篇文章同樣獻(xiàn)給小白的你~我是3月8號(hào)申請的，正式收到offer郵件是3月30日，前前后后經(jīng)歷了21天。面試橫跨了三周，一周一面（等待的過程簡直摧殘人啊>_<）

準(zhǔn)備階段簡歷要通過內(nèi)推的第一關(guān)就是要有一份好的簡歷。身邊有的小伙伴往往是一個(gè)晚上就造出了一份簡歷，一份好的簡歷是個(gè)細(xì)水長流的活。

首先，第一眼望去美觀整齊是必要的。

其次，建議大家抽個(gè)安靜的時(shí)間，好好將自己在大學(xué)來的經(jīng)歷縷一縷，準(zhǔn)備一份WORD文檔，將所有的實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)歷按類別分類，那么下次用時(shí)直接復(fù)制粘貼就行了。寫的時(shí)候內(nèi)容一定要充實(shí)，注意將經(jīng)歷數(shù)據(jù)化。

最后，針對不同的公司要有不同的簡歷。例如你投阿里的簡歷就可以在簡歷上加上阿里的LOGO和阿里橙。

PS：最好把簡歷轉(zhuǎn)化成PDF格式，防止在不同電腦中打開格式不同。

廢話不多說直接進(jìn)入正題：

2一面一面接到電話時(shí)是周五上午，因?yàn)椴环奖悖医o推遲了，也算給自己有準(zhǔn)備時(shí)間。姐姐說晚上會(huì)用自己的電話打給我，然后就出事了.......周五晚上我等了一晚上沒有電話，才意識(shí)到自己年輕不懂事，竟沒問姐姐要電話。周一時(shí)鼓起勇氣回了之前座機(jī)，老天保佑，還是那個(gè)姐姐接的電話，然后果然是把我給忘記了ORZ。

1.開場肯定是自我介紹,。

一般準(zhǔn)備一兩分鐘即可。首先，你就往你最優(yōu)秀的地方講，把自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和項(xiàng)目提下，其次，可以提下自己的性格，例如你申互聯(lián)網(wǎng)公司，你可以說自己十分具有創(chuàng)新精神和有想法，符合這個(gè)公司和這個(gè)職位的要求?？傊?，你要讓面試官覺得你與眾不同，你非常有能力，非常適合這個(gè)崗位，阿里的花名盛行而且以武俠居多，大家自我介紹,中可以提到，談下自己會(huì)選擇什么花名，比如黃蓉，因?yàn)橛X得她機(jī)靈點(diǎn)子多，而這是運(yùn)營人員必備的能力之一。

無論怎樣講記住公司要的不是謙虛沒能力的人，要的是第一天到崗就能上班的，在公司你的KPI完成了，什么都好說，其他的都是扯淡。PS：我們的電臺(tái)上有“一分鐘突破自我介紹,”的專題，有心的小伙伴們可以關(guān)注網(wǎng)易云音樂中的“面試指南針”收聽。

2.你對運(yùn)營是怎么理解的？

我當(dāng)時(shí)回答的是如果讓我用一句話來說：那么從一個(gè)產(chǎn)品誕生后接下來的工作都是運(yùn)營。如果展來講的話，我理解的運(yùn)營可以分為以下三個(gè)方面：拉新、留存、促活。所謂的拉新是.......（此處省略N多字）

3.你能簡單介紹下你簡歷上寫的XXX嗎？

因?yàn)槲液啔v上寫了我們在做的“面試指南針”這個(gè)服務(wù)號(hào)，然后我就以它為主要陣地，之前思考了好多，包括我們的運(yùn)作方式，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分工，怎樣增加粉絲數(shù)和微信群的活躍度等等，因?yàn)樽鲎懔斯φn，所以讓我講這塊，我現(xiàn)在能講1個(gè)小時(shí)。一面將近進(jìn)行了40分鐘，大概有一半時(shí)間我都在講這個(gè)。那么心得來了：大家針對自己擅長的部分一定要好好準(zhǔn)備，面試時(shí)你要主動(dòng)去向面試官展現(xiàn)你擅長的東西，當(dāng)面試官對你講的感興趣認(rèn)真聽時(shí)，那么他就不會(huì)想問題來刁難你了。

4.你經(jīng)常在使用淘寶嗎？

你在淘寶上經(jīng)常買些什么？

當(dāng)時(shí)我回答這個(gè)問題時(shí)除了正面回答經(jīng)常使用，買什么，然后我就談起了我在使用淘寶過程中的感受了，比如哪個(gè)功能怎樣改善會(huì)更方便用戶體驗(yàn)（當(dāng)然這也是課下做好的功課啦）這里也講了好多，以至于后來我問姐姐能簡單評(píng)價(jià)下我的表現(xiàn)嗎，姐姐說覺得我是個(gè)有想法的人（此處害羞中?(? ???ω??? ?)?）

5.你怎樣看待淘寶和天貓？

你怎樣評(píng)價(jià)美麗說、蘑菇街？

這個(gè)問題不用想大家肯定會(huì)猜到啦，我之前也進(jìn)行了思考，包括上網(wǎng)看了些別人對淘寶天貓的評(píng)價(jià)，其中有一個(gè)說法我一下子就記住了。淘寶就是個(gè)集市，天貓就是個(gè)商場。然后從質(zhì)量、服務(wù)、保障、等等方面展開來講，淘寶比較適合創(chuàng)業(yè)型屌絲，天貓就是為財(cái)閥大佬們開設(shè)滴，哈哈哈哈。至于美麗說、蘑菇街，姑娘們肯定都使用過，說出自己的感受就好啦。

6.你對數(shù)據(jù)敏感嗎？

當(dāng)然回答敏感，然后接下來就舉例子你為什么敏感。我當(dāng)時(shí)提到的是我們服務(wù)號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)變化，我時(shí)刻關(guān)注著后臺(tái)的新增用戶數(shù)、閱讀量、轉(zhuǎn)化率等等，然后發(fā)現(xiàn)我們發(fā)布阿里內(nèi)推文章那天，一天之內(nèi)粉絲量漲了xxx，balabalabala....

8.你為什么選擇運(yùn)營？

有考慮過考研嗎？

誠實(shí)回答就好啦，當(dāng)然是了解過后對運(yùn)營感興趣啦，然后問題又回到了對運(yùn)營的理解上。至于考研這個(gè)問題，之前我也有焦慮糾結(jié)過，后來我告訴姐姐：我不認(rèn)為本科生和研究生能比較出來哪個(gè)選擇更好？

每個(gè)選擇都能到達(dá)自己的目的地，能比較的只有在做選擇后你有沒有行動(dòng)！

TIP:每面的結(jié)尾可以問下面試官的花名哦~（一面姐姐的花名我覺得很好聽(>^ω^<)喵）

3二面二面是視頻面，之前工作人員會(huì)打電話提前和你預(yù)約噠。二面是個(gè)哥哥，問的問題和一面差不多，這里不再詳細(xì)講啦。和之前不同的問題有一個(gè)：

你手機(jī)里經(jīng)常使用哪些APP？

因?yàn)榍岸螘r(shí)間足跡特別火，然后簡單說了些如知乎之類的產(chǎn)品后，我就講起了對足跡的使用體驗(yàn)。包括我覺得它為什么會(huì)火起來，火起來的背后反映了人們一種怎樣的生活追求的變化，以及讓我去做的話我又會(huì)增加什么功能，它會(huì)不會(huì)像臉萌一樣走向沒落等等。

二面當(dāng)時(shí)進(jìn)行了20多分鐘，在我感覺我還能講好多的時(shí)候哥哥告訴我：“剛才我們聊好久了，今天就到這吧?！币灾劣谙氯ズ笪覔?dān)心了好久，以為他嫌棄我了(>﹏<)。

4三面三面接到電話時(shí)也讓我給推后了（我不是故意噠），雖然長記性要了號(hào)碼，但是姐姐保證肯定會(huì)給我打的沒要到，然后就出事了，約好的上午等了一上午都沒來電話，我回過去后是個(gè)哥哥，他也不清楚為什么會(huì)回到他電話上。簡直了，當(dāng)時(shí)桑心的我，只能等。后來傍晚時(shí)還是打過來了然后驚喜的告訴我這是最后一面（之前看到有人6面，我還在發(fā)愁我能不能在內(nèi)推截止前面完）也就是HR面，這面你的回答只要不違背公司價(jià)值觀就好了。其他都是些生活問題。

1.你了解阿里巴巴嗎？

肯定了解啦，說了自己認(rèn)識(shí)的阿里（把阿里夸一頓），表達(dá)了急切渴望加入阿里family后，最后再點(diǎn)睛認(rèn)同下阿里的價(jià)值觀：“客戶第一、員工第二、股東第三”以及六個(gè)核心價(jià)值觀，所以去公司網(wǎng)站上了解下公司的基本信息還是很必要噠。

2.其他問題都是些生活方面問題

比如你的職業(yè)規(guī)劃，你父母同意你來杭州嗎？

你有男朋友嗎-_-|||以及為什么？

這些看似毫無關(guān)系的問題，其實(shí)HR是在看你能不能在異地工作之類的，所以怎么回答你就知道啦。

三面我就面了10分鐘，但最后聽到姐姐說請稍后等工作人員的電話哦，我就放下心來了。

有句話說的好：“靈感來源于生活”。當(dāng)你等公交看到宣傳欄上天貓的海報(bào)時(shí)你會(huì)不會(huì)拿出手機(jī)掃下二維碼？

當(dāng)你去吃老娘舅時(shí)，看到桌子上貼的支付寶推廣廣告時(shí)會(huì)不會(huì)留意。記得當(dāng)時(shí)大家一起吃飯時(shí)，服務(wù)員來告訴我們通過淘點(diǎn)點(diǎn)來結(jié)賬可以打八折時(shí)，哲哲就說：他就可以拿這個(gè)點(diǎn)來談好多，比如許多男生手機(jī)上沒有淘寶，飯店里沒有無線網(wǎng)，那么你會(huì)不會(huì)想到在推廣淘點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)東西時(shí)給每個(gè)服務(wù)員身上配一個(gè)隨身WIFI呢balabalabala...然后那段時(shí)間沒事我就打開淘寶APP，然后體驗(yàn)每個(gè)功能，進(jìn)行自己的思考還有哪些能改善的，之前從未使用過“現(xiàn)”這一塊，突然發(fā)現(xiàn)里面有好多有趣的東西，比如“拍立淘”“逼格”之類的，然后還登錄了京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚叹W(wǎng)站，拿它們和淘寶進(jìn)行各方面的橫向比較。

除了最后HR面，每輪面試問的問題都差不多，準(zhǔn)備運(yùn)營面試的同學(xué)可以將下面問題準(zhǔn)備下：

1、你對互聯(lián)網(wǎng)是怎樣的看法？

2、你對運(yùn)營（申請崗位）的理解（每次必問）。

3、你的手機(jī)里都是什么APP？

4、你為什么選擇阿里（公司）？

阿里為什么要你？

5、假如你加入阿里后，你會(huì)做怎樣的運(yùn)營動(dòng)作？

6、你做過什么項(xiàng)目，你的簡歷上的經(jīng)歷，而且會(huì)挖的很深。

因?yàn)橥ㄟ^以上幾個(gè)問題，面試官就能看到你的邏輯思維、思想及執(zhí)行力如何了，以及你有沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，至于其他的，扯再多也沒用。

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