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最新騰訊產(chǎn)品經(jīng)理面經(jīng)分享:

說到騰訊，不少想做產(chǎn)品經(jīng)理的小伙伴都把其作為自己的夢(mèng)想。今年騰訊的暑假實(shí)習(xí)招聘，我也是切身感受到神馬叫做千軍萬(wàn)馬過獨(dú)木橋。幸運(yùn)的是，我通過了筆試篩選，并經(jīng)歷了各個(gè)面試環(huán)節(jié)，下面就來和大家分享一下吧！

先來說說背景信息

此次參加的是鵝廠2015暑假實(shí)習(xí)生招聘，產(chǎn)品策劃/運(yùn)營(yíng)崗位（據(jù)我了解，這兩個(gè)崗位在鵝廠都叫做產(chǎn)品經(jīng)理，只是職責(zé)劃分略有不同，招聘時(shí)是一起的）。首先是筆試，線上形式，通過后會(huì)在面試前一天發(fā)短信及郵件通知面試地點(diǎn)和時(shí)間。

第一輪：騰訊產(chǎn)品經(jīng)理群面

常常看到有人抱怨群面的恐怖，其實(shí)我還是很享受群面的。一般群面就是十幾個(gè)人圍坐在一起，在一定時(shí)間內(nèi)（比如一個(gè)小時(shí)）完成題目要求，例如荒野求生、從某產(chǎn)品的若干功能需求中篩選出四個(gè)、設(shè)計(jì)一款滿足**用戶需求的產(chǎn)品等等。

有人會(huì)問，leader、timer和記錄員我應(yīng)該做哪個(gè)呀？

是不是做了leader通過的概率就高呢？

這個(gè)問題有點(diǎn)像公務(wù)員、國(guó)企、互聯(lián)網(wǎng)公司，我應(yīng)該進(jìn)哪個(gè)呢？

是不是進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)我就一定賺的最多生活最幸福呢？

答案很簡(jiǎn)單，看你適合做什么你就做什么，并且，一旦選定了，要為自己的選擇負(fù)責(zé)，承擔(dān)好角色的責(zé)任。

我在參加群面時(shí)，沒有承擔(dān)任何角色，但是在leader正式匯報(bào)前的模擬匯報(bào)中，我為其提了三點(diǎn)建議，leader全部采納。在leader匯報(bào)后，主面試官又給我們組加了附加問題，小組討論時(shí)，因?yàn)椴杉{了我的觀點(diǎn)，所以這次我代表小組做了陳述匯報(bào)。

在整個(gè)過程中，一方面我沒有怎么搶戲，雖說大家都想表現(xiàn)自己，但是我還是建議以團(tuán)隊(duì)為重；另一方面當(dāng)責(zé)任落在我身上（附加題的陳述匯報(bào)）時(shí)，我也沒有退縮，談定從容的完成自己的任務(wù)。

如果你想做leader，那就要把控好團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)度，不能一味的以自我表現(xiàn)為中心，更不能臨陣脫逃；如果你想做timer那就要控制好時(shí)間，在一開始制定時(shí)間計(jì)劃，一共幾分鐘用來自我介紹,，平均每個(gè)人多久，幾分鐘用來討論，幾分鐘用來總結(jié)陳述等。

一旦有人自我介紹,或討論發(fā)言超時(shí)，你要及時(shí)打斷他，但是要注意語(yǔ)氣，不要太強(qiáng)硬；若果你想做記錄員，那就集中精力，把大家發(fā)言的重點(diǎn)記下來，在討論時(shí)間過后，為團(tuán)隊(duì)理清思路，為總結(jié)陳述的同學(xué)做好輔助工作。

群面時(shí)，遇到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)也是至關(guān)重要的，據(jù)我所知，遇到兩種豬隊(duì)友會(huì)比較倒霉，一種是大家都搶著做leader搶著表現(xiàn)自己，整個(gè)群面的過程從頭混亂到尾。另一種極端是大家都很靦腆，整個(gè)群面會(huì)議室常常出現(xiàn)冷場(chǎng)的尷尬。怎么避免這兩種情況呢？

Pray for yourself！

第二輪：騰訊產(chǎn)品經(jīng)理初面

面試持續(xù)時(shí)間35分鐘。這一輪的面試官真的是一個(gè)大暖男，白凈斯文而且感覺就是一個(gè)學(xué)長(zhǎng)在和學(xué)妹聊天，所以整個(gè)面試過程非常的嗨皮。

1、自我介紹,

首先當(dāng)然是自我介紹,，面試官讓我做2到3分鐘的自我介紹,，我個(gè)人覺得自我介紹,說得太多也沒意思，還是一來一往的交流比較有趣，所以我只自我介紹,了不到1分鐘的樣子。這里有一個(gè)小插曲，在自我介紹,之前，我問面試官是否需要我的紙質(zhì)簡(jiǎn)歷，他說最好給他一份，因?yàn)樗荒苡秒娔X看到電子簡(jiǎn)歷，不太方便。

我遞給他我事先打印好的簡(jiǎn)歷，他看到我是彩打的，挺開心。其實(shí)是否給他簡(jiǎn)歷不重要，重要的是我想盡快打破陌生人見面的尷尬，我不喜歡拘束死板的面試，面試官問一句我答兩句，我更喜歡大家能輕松自在的聊天，這樣我會(huì)發(fā)揮的更好，我相信面試官也會(huì)更舒服。

2、你是學(xué)通信的，一個(gè)工科生怎么會(huì)來做產(chǎn)品，是什么讓你選擇了產(chǎn)品經(jīng)理？

應(yīng)該說去年有兩件事改變了我的命運(yùn)，一個(gè)是去年我在華為公司實(shí)習(xí)了幾個(gè)月，做的是軟件測(cè)試，還有一個(gè)是去年春天我參加了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理的面試。從華為實(shí)習(xí)結(jié)束回到學(xué)校，我開始很認(rèn)真的思考自己想要的工作和適合的工作究竟是什么，加上之前在產(chǎn)品經(jīng)理面試時(shí)收獲的一些東西，我正式選擇進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

找到一個(gè)自己感興趣的方向是很幸運(yùn)的一件事，我也用自己參與的幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的項(xiàng)目實(shí)際證明自己不是心血來潮。興趣是最好的老師，我的每一個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目都是自我驅(qū)動(dòng)，這與專業(yè)并無關(guān)系。多年的通信專業(yè)雖然與產(chǎn)品經(jīng)理不太相關(guān)，但并不是對(duì)我選擇成為產(chǎn)品經(jīng)理完全沒有幫助的。

我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是目前最接近我的興趣、能力和經(jīng)歷的一個(gè)選擇。我希望自己最終能夠成長(zhǎng)為一個(gè)T型人才，也就是既要有廣博的知識(shí)面，又需要有比較深的專業(yè)知識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是很新、很全面的一個(gè)體系，很適合我的發(fā)展和興趣。

3、能否介紹一下你的產(chǎn)品郵你？

我沒有很空洞的和面試官介紹郵你，畢竟這是face to face的面試，所以我說我手機(jī)里有這個(gè)app，您要不要看一下，他說好啊。我在手機(jī)上給他介紹每個(gè)一級(jí)菜單的作用，整個(gè)發(fā)單、搶單的過程，包括我們的積分制度。

圍繞著郵你我們聊了很久，期間他問了我很多問題，比如你們當(dāng)初怎么想到做這個(gè)產(chǎn)品的？

你們?cè)趺磳?duì)抗學(xué)校的中轉(zhuǎn)站？

在沒有快遞時(shí)，你怎么保證大家會(huì)想起你們的app？

你們是怎么推廣的？

因?yàn)槊總€(gè)人的產(chǎn)品項(xiàng)目是不同的，這部分我就只列出問題了。經(jīng)常有同學(xué)咨詢我，說自己想做產(chǎn)品經(jīng)理，一定要有產(chǎn)品項(xiàng)目嗎？

這個(gè)疑惑我是醬紫認(rèn)為的，有自己的產(chǎn)品項(xiàng)目還是很有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樵诿嬖嚨倪^程中面試官需要一個(gè)支點(diǎn)來和你聊，目的是考查你的產(chǎn)品思維，如果是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目還可以看出你的領(lǐng)導(dǎo)力、合作水平等等，可以說聊你自己的產(chǎn)品，可以讓面試官了解他想知道的大部分事情。

如果是有相關(guān)工作經(jīng)歷的同學(xué)，則可以聊自己之前在其他公司做過的產(chǎn)品，目的也是一樣的。如果你真的沒有任何產(chǎn)品經(jīng)歷，不是說不行，只是面試過程中你會(huì)非常被動(dòng)，因?yàn)槊嬖嚬僦荒軉柲阋恍┦袌?chǎng)上比較成熟的產(chǎn)品，真的聊起來，你能扛得住嗎？

4、我們部門主要是做社交產(chǎn)品的，比如QQ、QQ空間等，你能對(duì)這些產(chǎn)品提出一些建議嗎？

我首先問面試官想讓我長(zhǎng)篇回答還是簡(jiǎn)短回答，因?yàn)檫@個(gè)問題很大，都可以寫一篇文章了。面試官說時(shí)間有限，就簡(jiǎn)短回答吧。我說自己想過如果我是手機(jī)QQ（簡(jiǎn)稱手Q）的產(chǎn)品經(jīng)理，我會(huì)怎么和微信競(jìng)爭(zhēng)。

微信是專為移動(dòng)端而生，PC端只有簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)版，所以不需要考慮對(duì)接PC功能。手Q是PC端QQ在移動(dòng)端的延展，為了對(duì)接PC龐大的功能體系，手Q的功能級(jí)別特別多。手Q因?yàn)橐秃裰氐腜C端對(duì)接，始終不能滿足移動(dòng)的輕量特點(diǎn)，這是手Q最大的劣勢(shì)。

談到手Q的競(jìng)爭(zhēng)策略，我認(rèn)為有幾點(diǎn)可以做。第一是拆分業(yè)務(wù)和功能，輕量化移動(dòng)端體驗(yàn)。重新組織手機(jī)QQ的業(yè)務(wù)體系，如果我們分解下手Q的功能，大概就是社交娛樂功能和工具功能，手Q的社交功能其實(shí)和工具功能交集并不多，兩方并沒有嚴(yán)重的依賴對(duì)方以至于需要在同一個(gè)app里，拆分業(yè)務(wù)幾乎不會(huì)造成體驗(yàn)的割裂，反而能減少移動(dòng)界面的信息量。

（說到這里面試官表示他們團(tuán)隊(duì)之前做過嘗試，推出了QQ清聊版，可是那些所謂的沉重的功能，用戶確實(shí)可能一個(gè)月也用不上一次，但是一旦他需要用卻找不到，用戶就會(huì)覺得非常不方便。）第二步是優(yōu)化微信不會(huì)做的東西。

隨著微信越來越開放，朋友圈出現(xiàn)廣告，聯(lián)系人也越來越多，工作和生活的人群不能很好的劃分，而純文字朋友圈居然還是不能分組可見。

加上微信的UI設(shè)計(jì)一直不出彩，沒有體現(xiàn)出很好的個(gè)性自定義和互動(dòng)娛樂性。所以這一點(diǎn)手Q可以強(qiáng)調(diào)社交性和娛樂性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性裝扮和皮膚，打通空間、微博、農(nóng)場(chǎng)、附近和興趣群組，可玩性極高。第三步是繼續(xù)利用PC端和移動(dòng)端雙平臺(tái)的特點(diǎn)，加強(qiáng)兩者的進(jìn)一步融合。

然后針對(duì)群組，在目前的辦公場(chǎng)景中，Q群使用率是不低于微信群的，Q群有PPT在線展示，有公告，有群文件等等，能更好的管理群組和進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通。QQ完全可以進(jìn)一步完善群功能體驗(yàn)。

第三輪：騰訊產(chǎn)品經(jīng)理終面

這一輪又叫做總監(jiān)面，面試持續(xù)時(shí)間40分鐘，我遇到的面試官依然是位暖男，年齡比上一面的面試官稍長(zhǎng)，不過人非常的nice。

1、選一個(gè)你比較常用的產(chǎn)品，聊聊關(guān)于它的你想說的一切

面試官真的是非常open，沒有限制我一定要聊哪一個(gè)產(chǎn)品，我依然聊的是手機(jī)QQ和微信，除了在初面中說到的三點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)策略，我又增加了兩點(diǎn)。

第一點(diǎn)是核心使用場(chǎng)景，這里又分為三種，室外嘈雜的移動(dòng)環(huán)境中（如公交、地鐵或室外步行情景），比較在意操作的便捷程度，因?yàn)橐苿?dòng)環(huán)境里走走停停，產(chǎn)品流程隨時(shí)中斷，操作步驟越少越好。辦公環(huán)境中，因?yàn)殡娔X的輸入速度更快，所以微信提供網(wǎng)頁(yè)版方便PC辦公，而不用頻繁的在電腦和手機(jī)之間切換。并且復(fù)制鏈接、插入圖片也更加便捷。

當(dāng)我需要在手機(jī)和PC之間互傳文件時(shí)，可以使用微信的文件傳輸功能；通用情景（靜止，常常專注在app的體驗(yàn)里，比如睡覺前），當(dāng)我要發(fā)朋友圈內(nèi)容的時(shí)候，長(zhǎng)按發(fā)表文字，但不能分組可見，這對(duì)聯(lián)系人比較多的我來說會(huì)帶來一些困惑，有時(shí)不得不胡亂配一些圖片來使它分組可見。

然后是手機(jī)QQ的核心使用場(chǎng)景，因?yàn)榇蟛糠止δ芟嗤?，直接比較和微信的不同：因?yàn)楹蚉C端的QQ互通，所以可以使用的功能也比較多，比如群相冊(cè)、群文件、群公告等等，對(duì)于在電腦旁辦公的我來說，這些功能比微信的群組更好的滿足我工作需求。但如果我只是需要在群里閑聊，這么多的功能經(jīng)常也會(huì)讓我在移動(dòng)端眼花繚亂。也增加了群常用功能的入口層級(jí)，比如群成員瀏覽。

第二點(diǎn)是核心功能。微信的核心功能是：移動(dòng)即時(shí)通信，朋友圈，公眾號(hào)和微信錢包。手Q的核心功能是：即時(shí)通訊、群組、空間動(dòng)態(tài)、個(gè)性裝扮和文件傳輸。微信和手Q的核心基礎(chǔ)功能都是移動(dòng)即時(shí)通信，而移動(dòng)端的需求優(yōu)先級(jí)應(yīng)該是這樣的：

合適小屏幕的交互邏輯，包括較低的操作成本和較小的信息量；一些手機(jī)方便實(shí)現(xiàn)的功能，比如語(yǔ)音、照片、附近的人、搖一搖等等；無WIFI情況下的低流量設(shè)計(jì)。從定位看，微信專為移動(dòng)端而生，PC端只有簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)版，所以不需要考慮對(duì)接PC功能。

2、能否介紹一下你的產(chǎn)品郵你？

在聊的過程中，面試官表示初面的面試官和他提到過我的產(chǎn)品，并且表示了肯定，他想再次向我表示鼓勵(lì)。我真的趕腳很感動(dòng)，也當(dāng)場(chǎng)表達(dá)了對(duì)面試官的感謝。

3、你現(xiàn)在有了一個(gè)挺不錯(cuò)的產(chǎn)品，為什么不去創(chuàng)業(yè)而來公司應(yīng)聘？

我說創(chuàng)業(yè)這個(gè)事情要看兩方面的條件，一個(gè)是大浪潮大形勢(shì)是否合適，二個(gè)是自己是不是適合有沒有做好準(zhǔn)備。從目前我對(duì)自己的了解來看，我還沒有做好準(zhǔn)備。我目前的產(chǎn)品經(jīng)歷還是偏向小作坊式的，缺乏系統(tǒng)完善的管理模式，這也是和我的學(xué)生身份分不開的。

我很希望在畢業(yè)的前幾年，進(jìn)入一家大公司，系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)和經(jīng)歷一個(gè)產(chǎn)品的制作過程，先讓自己沉淀一些技能，至于之后是繼續(xù)在公司一步步向上走還是出來創(chuàng)業(yè)，還要看我到時(shí)候的想法。

4、你最近最大的一筆商品消費(fèi)是什么？

能不能說說你購(gòu)買它的過程？

我最近的一筆比較高的消費(fèi)應(yīng)該是兩周前買了一雙鞋子。當(dāng)初購(gòu)買的原因是我去年買的高跟鞋不合腳，走路多了會(huì)磨腳。我反思了一下自己上次為什么會(huì)購(gòu)物失敗，主要原因是我太在意鞋子的樣子而不是它的舒適度，殊不知對(duì)于一雙高跟鞋來講，舒服要比好看來的重要。

所以這次我就吸取了教訓(xùn)。當(dāng)我逛街時(shí)看上這雙鞋子的時(shí)候，我就穿著它在店里走了很久，期間不是走就是站，因?yàn)楦吒挥性诰谜镜倪^程中你才能發(fā)現(xiàn)它是否夠舒適。

關(guān)于舒適度我重點(diǎn)考查了兩點(diǎn)，一個(gè)是在穿的過程中腳會(huì)不會(huì)沖到前面去，因?yàn)檫@樣久了，腳趾的前端勢(shì)必會(huì)疼；二個(gè)是走路的過程中腳趾的上面會(huì)不會(huì)磨腳，這是我前一雙鞋子不舒服的原因?；谶@兩點(diǎn)考查，我發(fā)現(xiàn)這雙鞋子都OK，之后我又綜合了它的美觀度、價(jià)位，決定購(gòu)買。

5、你有沒有什么問題想要問我的？

我詢問了騰訊對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正的比例，還有對(duì)于女性員工是否會(huì)有性別歧視問題（主要是針對(duì)懷孕生小孩等問題）。面試官很有耐心的一一作了回答，并且強(qiáng)調(diào)絕對(duì)不存在性別歧視問題，騰訊很多總監(jiān)高管都是女性。在這部分交流的過程中，我覺得騰訊是一家非常人性化的公司。

第四輪：騰訊產(chǎn)品經(jīng)理HR面

面試時(shí)間35分鐘左右，面試官很有風(fēng)度，整個(gè)交談過程也很愉快。

第一部分依然是圍繞我的郵你展開的，包括你為什么會(huì)想到做這個(gè)？

如何對(duì)抗學(xué)校中轉(zhuǎn)站？

郵你的競(jìng)品分析？

下一個(gè)版本打算增加什么功能？

你們是怎么推廣的？

下面列出一些之前兩面沒有的問題。

1、你最崇拜的人是誰(shuí)？

TA最吸引你的點(diǎn)是什么？

我回答是Facebook的首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾桑德伯格，我最近正在看她的《向前一步》。她最吸引我的是她能夠平衡家庭和事業(yè)，作為一個(gè)女性，這是個(gè)繞不開的話題，包括我的上一個(gè)偶像是楊瀾也是基于類似的原因，其次當(dāng)然是謝麗爾出眾的工作能力以及對(duì)人生思考的深度。我是一個(gè)有事業(yè)心的女生，可是我也不想因此丟掉我的家庭，如何在其中做好平衡是我值得向她們學(xué)習(xí)的。

2、你在你的室友眼中是個(gè)怎么樣的人？

這個(gè)問題我建議大家還是如實(shí)回答，因?yàn)槟愕男愿裉攸c(diǎn)面試官在與你之前的交流中已經(jīng)有所判斷了，不要為了表現(xiàn)“完美”的自己而去說謊，揚(yáng)長(zhǎng)避短可以，但是不要捏造你不存在的“長(zhǎng)”。

3、你為什么想來騰訊？

面試官提到后續(xù)會(huì)有很多其他大公司招聘實(shí)習(xí)，到時(shí)候我會(huì)如何選擇。我說明騰訊是我最想去的公司，不過面試官顯然已經(jīng)千百次聽過這種回答了，他說每次面試者都這么說，可是照樣有很多人拿到offer卻不來實(shí)習(xí)。于是我大概說了下BAT三家公司的不同，談到了阿里的商業(yè)基因，百度的技術(shù)導(dǎo)向性還有騰訊的社交基因以及產(chǎn)品出色的用戶體驗(yàn)。

然后結(jié)合自己的產(chǎn)品經(jīng)歷又一次說明自己想來騰訊實(shí)習(xí)，在這里你自己的產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)歷又會(huì)幫到你，所以說一個(gè)自己的產(chǎn)品像是一塊護(hù)身符，保佑著你一路闖關(guān)。

4、你覺得自己前兩輪的面試怎么樣？

我說可能是自己比較幸運(yùn)，兩個(gè)面試官都非常的nice，面試過程也都非常愉快。然后又再次表露了想來騰訊實(shí)習(xí)的愿望。

面試結(jié)束時(shí)，面試官很有禮貌的站起來，并說感謝你的時(shí)間，我也及時(shí)的感謝了面試官。不得不說，這次面試也是相當(dāng)?shù)挠淇臁?/p>

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