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?許多求職者面試的自己感覺(jué)非常好，但是第二天卻收到被拒絕的消息。還有些求職者，認(rèn)為自己在面試時(shí)的回答太差了，完全沒(méi)講好。之后卻被通知去公司報(bào)道。到底是什么在影響面試官對(duì)求職者的判斷？

為什么他們對(duì)當(dāng)場(chǎng)面試的認(rèn)知差別這么大？

?神經(jīng)科學(xué)研究給到了我們答案：?從認(rèn)知的視角看，人類僅通過(guò)兩種模式來(lái)感知及評(píng)價(jià)外界（人或事）：一個(gè)模式稱之為“體驗(yàn)自我”?(narrating self)，另一個(gè)稱之為“敘事自我”（experiencing self）。?

一、什么是“體驗(yàn)自我”和“敘事自我”？

顧名思義，“體驗(yàn)自我”是實(shí)時(shí)概念，即此時(shí)此刻的“我”，但沒(méi)有記憶能力；而“敘事自我”則類似于“事后印象”的概念，它不考慮細(xì)節(jié)，只會(huì)事后編織故事（即未必還原真實(shí)），為未來(lái)制定計(jì)劃。?我們的決策通常都是有“體驗(yàn)自我”跟“敘事自我”相互博弈的結(jié)果。?舉例來(lái)說(shuō)，你正在實(shí)施健身減肥計(jì)劃（敘事自我主導(dǎo)），但經(jīng)過(guò)冰淇淋店時(shí)，你可能突然（體驗(yàn)自我主導(dǎo)）想吃一根，這個(gè)時(shí)候，意志力不強(qiáng)的人通常就會(huì)屈服于“體驗(yàn)自我”，至于后果，“大不了晚上多跑幾公里”，找借口開(kāi)脫總是寄托于未來(lái)的敘事自我。?

二、面試官會(huì)根據(jù)哪個(gè)“自我”決策？

我們說(shuō)回面試的情況。?大家想想，當(dāng)面試官最終決定是否錄用一個(gè)候選人時(shí)，他會(huì)根據(jù)哪個(gè)“自我”來(lái)決策？

?與冰淇淋的情況恰恰相反，面試官只會(huì)根據(jù)“敘事自我”的“印象”來(lái)對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)估。（畢竟，沒(méi)有多少人能牛到讓面試官現(xiàn)場(chǎng)拍板、定薪定崗、現(xiàn)場(chǎng)蓋公章發(fā)offer吧）?那么，“敘事自我”對(duì)一個(gè)候選人的評(píng)價(jià)時(shí)怎么得出來(lái)的呢？

是根據(jù)候選人在整個(gè)面試過(guò)程中的“整體表現(xiàn)”來(lái)判斷么？

?不。?正如人人都抱著各種偏見(jiàn)看待世界一樣，“敘事自我”對(duì)人事的判斷也是相當(dāng)簡(jiǎn)單粗暴的：?通過(guò)候選人的“最佳表現(xiàn)”及“結(jié)束時(shí)表現(xiàn)”，兩者的平均值來(lái)判斷。又稱為“峰終效應(yīng)”?（peak-end rule）。?比如下圖中，參加面試的A、B兩，雖然整體上B面試表現(xiàn)比A強(qiáng)，但由于A君中途展現(xiàn)了“個(gè)人亮點(diǎn)”，而結(jié)束分兩者相差不大，因此，在最終面試評(píng)分時(shí)，A君的分?jǐn)?shù)一定會(huì)遠(yuǎn)高于B君。?因此，?“面試準(zhǔn)備”最科學(xué)的策略不是“面面俱到”，而是只需要反復(fù)演練自己的“最佳亮點(diǎn)”、以及如何結(jié)束面試就夠了。?這個(gè)“峰終效應(yīng)”?（peak-end rule）有多強(qiáng)呢？

強(qiáng)到即便我本人（面試官）意識(shí)到這一點(diǎn)，還是很容易會(huì)用這個(gè)策略來(lái)選擇候選人。?有過(guò)演講經(jīng)驗(yàn)的朋友應(yīng)該就清楚，對(duì)于一個(gè)能力6分的人，在狀態(tài)好的時(shí)候，演講會(huì)表現(xiàn)出一個(gè)8分的你，而狀態(tài)差的時(shí)候，演講會(huì)表現(xiàn)出一個(gè)4分的你。?面試是競(jìng)爭(zhēng)，不是你跟面試官PK，而是面試同一崗位的其他（你看不到的）競(jìng)爭(zhēng)者。?如下圖所示，你面試表現(xiàn)發(fā)揮的足夠好時(shí)，擊敗B也不難，而如果發(fā)揮差，甚至連平時(shí)不如你的A得分也比你高。??8分的你與4分的你，這中間的4分才應(yīng)該是你面試一兩天可以爭(zhēng)取到的分?jǐn)?shù)——通過(guò)演練，讓自己保持面試“最佳”狀態(tài)。