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客服經(jīng)理求職簡歷模板-帶內(nèi)容參考
作者:錘子簡歷 2022/02/23 09:41:51
閱讀 57

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客服經(jīng)理求職簡歷模板案例:


一句話介紹自己:3年工作經(jīng)驗,熟悉客服部整體架構流程,并兼任兩年運營工作


基本信息:


年齡:27歲、性別:、學歷:、電話:13800138000、郵箱:BD@100chui.com


求職意向:


客服經(jīng)理、廣東深圳、8K-10K、一周內(nèi)到崗



教育背景:


2012.09-2016.07 | 錘子簡歷大學 | 物流管理(本科)


工作經(jīng)驗:


2018.09-2019.09 | 錘子簡歷公司 | 客服經(jīng)理

    • 需要制定公司關于大客戶具體服務體系以及標準規(guī)范等,能夠更好的為大客戶做好各方面的服務,加強跟客戶之間的合作關系。
    • 需要做好不同地區(qū)大客戶在售前方面的支持工作,協(xié)調(diào)項目的實施,并且做好相應的考核辦法制定。
    • 需要實時跟蹤大客戶具體的發(fā)展,做好相關的服務,針對客戶的變化來實時調(diào)整服務策略。
    • 需要管理好本部門,如部門員工保質保量完成工作,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部不同部門之間的關系,確保能夠提高本公司的服務水準。

2016.08-2018.08 | 錘子簡歷公司 | 客服

    • 主要的工作是根據(jù)客戶具體貨物的情況,確定運輸?shù)膬r格,并且跟客戶進行及時的報價。根據(jù)客戶貨物的具體情況來選擇適合的運輸方式,為客戶做好相應的推薦工作。
    • 做好貨物具體的發(fā)貨指令安排,并且能夠制作相關的報表,需要做好運輸費用具體成本的核算工作。
    • 對于貨物發(fā)出之后,要進行實時的跟蹤,確定貨物具體的到達時間,如果運輸過程中出現(xiàn)異常的情況,要及時的處理,尋找適合的解決方案,確保客戶滿意。


實習經(jīng)驗:



項目經(jīng)驗:



自我評價:


本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有一定的組織管理能力,團體意識強。態(tài)度認真,富于創(chuàng)新精神,能運用自己所學的基礎知識和工作中的不斷探索和學習,鍛煉自己的能力。本人身高170cm,體重53kg,熟知各項禮儀接待流程。


其他:


  • 技能: 具有豐富的物流經(jīng)驗,熟悉物流基本的流程,能夠完成物流系統(tǒng)的操作。熟悉辦公和制圖軟件,能夠制作各種復雜的影像資料,能夠編寫Excel表格以及word文檔。
  • 證書/執(zhí)照: 全國計算機等級考試二級證書,普通話二級甲等證書。
  • 語言能力: 普通話標準流利,善于溝通,具有團隊精神,交際能力強。英語優(yōu)秀,日??谡Z交流無障礙。


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