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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
前臺(tái)主管個(gè)人簡(jiǎn)歷模板范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2022/03/13 23:50:00
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求職意向

前臺(tái)主管 北京 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 商務(wù)日語

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 無錫希爾頓逸林酒店 前臺(tái)主管

工作描述：
1 掌握當(dāng)天預(yù)定情況和當(dāng)日客情，做好給團(tuán)隊(duì)和特殊客人排房，留房的準(zhǔn)備。
 2 檢查客人房賬有無特殊注意問題及時(shí)跟進(jìn)。做好C/I C/O的工作。
 3 對(duì)于前臺(tái)班次的全面工作：儀容儀表，禮貌用語，檢查前臺(tái)所需的各項(xiàng)消費(fèi)品及各項(xiàng)設(shè)備完好無誤，監(jiān)督員工工作成效等 
4 及時(shí)跟進(jìn)上個(gè)班次留下的工作，交接好下個(gè)班次的跟進(jìn)任務(wù)。做好C/I ,C/O的工作

2020.x -2020x 北京諾金酒店 前臺(tái)主管/賓客關(guān)系主任

工作描述：

 1 掌握當(dāng)日客情，記錄好酒店當(dāng)日的C/I C/O 出租率，showroom，birthday
 2 給VIP 排房，查看當(dāng)日VIP預(yù)定房間狀態(tài)并及時(shí)調(diào)整可安排的房間。補(bǔ)充完整Hotel News的VIP照片信息。 
3 協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理安排Pick-up排房并和禮賓出配合好接機(jī)工作。
 4 查看是否有過生日的客人，跟進(jìn)生日禮物的準(zhǔn)備工作。
 5 及時(shí)查看trace有無GRO需要準(zhǔn)備的。 如：結(jié)婚周年，蜜月，并及時(shí)和HSKP確認(rèn)信息。
 6 協(xié)助前臺(tái)辦理C/I C/O等各項(xiàng)工作，做好接待VIP和pickup客人的C/I 和C/O。 
7 維護(hù)好與客人的友好關(guān)系，及時(shí)收集客人的反饋。

自我評(píng)價(jià)

本人性格隨和、穩(wěn)重、待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞；喜歡思考，虛心與人交流，以取長(zhǎng)補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力及培訓(xùn)能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，踏實(shí)肯干，能熟練運(yùn)用電腦，掌握一定的office辦公軟件

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