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求職意向

酒酒店前臺 上海 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 旅游管理專業(yè)（本科）

GPA 3.8/4.0

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 虹橋西郊假日酒店 前臺接待

• 接待賓客入住、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的各類問題，提供對應(yīng)優(yōu)質(zhì)化、個性化的服務(wù) ，提升酒店好評率。
• 推銷客房及酒店各項宣傳活動。
• 積極接受、認真完成上司委派的各項工作 。
• 提供預(yù)定及查詢服務(wù)。
• 積極招募推廣會員工作。
• 積極學(xué)習(xí)酒店前臺業(yè)務(wù)，快速學(xué)習(xí)前臺系統(tǒng)操作技能，在7月入職至今熟練操作opera系統(tǒng)，熟悉前臺業(yè)務(wù)流程，
• 對于賓客各類問題投訴能夠在范圍內(nèi)協(xié)調(diào)解決，范圍外上報。 
• 在入職期間由于服務(wù)態(tài)度積極熱情，多次收到客人問卷好評及感謝信
  

自我評價

有一年的四星級商務(wù)酒店前臺接待經(jīng)驗，6個月五星級餐飲部西餐廳實習(xí)經(jīng)驗，3個月五星級酒店客房部經(jīng)驗。