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2020.x -2020x 青綠林盆栽店 淘寶客服
1.承載著客戶投訴、訂單業(yè)務(wù)受理(新增、補(bǔ)單、調(diào)換貨、撤單等)。 2.解決客人的疑問(wèn)(關(guān)于商品、快遞、售后、價(jià)格、網(wǎng)站活動(dòng)、支付方式等疑問(wèn))、處理交易中的糾紛、售后服務(wù)以及訂單出現(xiàn)異常或者無(wú)貨等情況時(shí)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 站點(diǎn)調(diào)度
1.餓了么平臺(tái)訂單調(diào)度 2.了解每個(gè)配送員業(yè)務(wù)能力,合理規(guī)劃配送員路線 3.對(duì)配送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題記錄
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 網(wǎng)絡(luò)客服
主要負(fù)責(zé)淘寶店鋪售前售后的問(wèn)題處理,退款和貨物快遞的運(yùn)輸處理。
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自我評(píng)價(jià)
本人性格開(kāi)朗,待人友好,具有親和力。平易近人。
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