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酒店前臺(tái)個(gè)人簡歷模板范文
作者：錘子簡歷 2022/03/10 09:10:00
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求職意向

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教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 移動(dòng)通信

JAVA開發(fā)

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 項(xiàng)目管理專員

1.登島客戶出團(tuán)操作（收集客戶信息，預(yù)訂機(jī)票，酒店，辦理簽證，制作客戶行程單）  

2.回國客戶資料整理（收集接待記錄，滿意度調(diào)查表，出團(tuán)情況匯總）                           
3.簽約客戶合同操作（協(xié)調(diào)律師，國內(nèi)使館，海外同事直至完成合同備案，并返還客戶） 
4.參與公司渠道宣講會(huì)（渠道合作，客戶邀約，項(xiàng)目洽談）
5.客戶關(guān)系維護(hù)（參與客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃并執(zhí)行）

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服專員

1.解答客戶關(guān)于保單相關(guān)問題咨詢（保額，保險(xiǎn)責(zé)任，繳費(fèi)日期，分紅返還金額等）

2.向分公司發(fā)轉(zhuǎn)辦單核實(shí)(對(duì)于知識(shí)庫中無記錄的問題) 
3.協(xié)助客戶進(jìn)行登記報(bào)案(了解出險(xiǎn)時(shí)間，地點(diǎn)，原因，并如實(shí)記錄在系統(tǒng)中)                
4.處理投訴，安撫客戶情緒(對(duì)保險(xiǎn)條款進(jìn)行解釋說明，對(duì)服務(wù)不滿進(jìn)行安撫）

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 海外安家計(jì)劃 項(xiàng)目執(zhí)行專員

1.海外房產(chǎn)租賃（酒店公寓，物業(yè)公司篩選，相關(guān)資料收集整理）

2.海外房產(chǎn)回購（協(xié)助客戶簽署回購協(xié)議）
3.海外房產(chǎn)包租（協(xié)助客戶簽署包租合同）


自我評(píng)價(jià)

善于溝通表達(dá)，工作認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)新知識(shí)吸收能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳。

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