求職意向
房地產(chǎn)辯客、前臺(tái)、電商客服 珠海 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子商務(wù)
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院：電子商務(wù)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 職位：美妝顧問
公司簡(jiǎn)介：珠?，斞艑?shí)業(yè)有限公司，成立于2004年，是中國(guó)首批互聯(lián)網(wǎng)社交的企業(yè)。一家集品牌管理，社交電商、供應(yīng)鏈資源整合、定制服務(wù)運(yùn)作、移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用及線下連鎖直營(yíng)醫(yī)療美容等綜合性互聯(lián)網(wǎng)美業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)公司，是淘美妝電商商會(huì)的會(huì)員，主要從事中高檔進(jìn)口化妝品，護(hù)膚品的銷售，售后服務(wù)，技術(shù)咨詢等等，產(chǎn)品品種接近1000種。致力于為國(guó)人提供更加安全放心的保健及美容產(chǎn)品。
主要工作
1.美妝C店在線售前顧問，維護(hù)客戶，精準(zhǔn)服務(wù)達(dá)成交易，精準(zhǔn)銷售；
2.處理店鋪訂單售前、售中以及售后等相關(guān)問題；
3.具備良好的工作心態(tài)和工作能力能承受一定的工作強(qiáng)度；
4.熟悉護(hù)膚， 彩妝，保養(yǎng)品知識(shí)，熟練掌握運(yùn)用多種網(wǎng)店管家ERP，e電寶等網(wǎng)店訂單管理系統(tǒng),office，ps等辦公軟件。
5.負(fù)責(zé)店鋪增粉，粉絲維護(hù)；
6.銷售業(yè)績(jī)平均90-140萬，
及增粉曾連續(xù)數(shù)月獲得部門業(yè)績(jī)排名一二名，雙十一銷冠，數(shù)月榮獲部門之星。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 職位：跨境電商主管
主要工作：
1.培訓(xùn)新人，協(xié)助平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，如物色新品上下架，客戶服務(wù)，物流發(fā)貨等；
2.負(fù)責(zé)協(xié)助人事處理新入職人員崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，離職人員面談，日常工作指導(dǎo)，分配組員具體任務(wù)分工；
3.熟悉erp網(wǎng)店管家操作：建單 、審單、訂單跟蹤、售后退換貨管理等等；
4..撰寫吸睛文案，熟練運(yùn)用office，ps渲染圖片視頻，平面設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分性管理運(yùn)營(yíng)店鋪；
5.具備良好協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于組織實(shí)施開展工作和活動(dòng)，高執(zhí)行力和高質(zhì)量。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 職位：京東售前
公司簡(jiǎn)介：蕪湖雷士照明電子商務(wù)有限公司，成立于2015年經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上銷售電子照明產(chǎn)品等，半導(dǎo)體LED照明、LED裝飾燈，衛(wèi)浴，系統(tǒng)集成等產(chǎn)品，及其零配件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)咨詢服務(wù)、安裝服務(wù)。在中國(guó)，雷士在廣東、重慶、浙江、上海等地均擁有制造基地，在廣東、上海建有2大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)中心，在全國(guó)擁有36家運(yùn)營(yíng)中心和2400多家品牌專賣店，組成完善的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在全球，雷士在香港、英國(guó)、北美、澳洲建有海外產(chǎn)品開發(fā)中心，在50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，展開國(guó)際化營(yíng)銷戰(zhàn)略。
工作包括：
1. 使用在線聊天（千牛，咚咚，旺旺）工具與客戶溝通，解答客戶疑問促成交易； 為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)，包括售前咨詢回復(fù)、訂單跟進(jìn)、評(píng)價(jià)管理、快遞查詢等； 熟悉了電商客服工作，提高了服務(wù)意識(shí)和銷售能力，具備了較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力和獨(dú)立處理問題的能力；
2.協(xié)助主管培訓(xùn)新人，幫助熟悉工作流程以及相關(guān)內(nèi)容，具備良好的工作心態(tài)和工作能力能承受一定的工作強(qiáng)度；
3.銷售業(yè)績(jī)連續(xù)數(shù)月獲得第一，KPI考核指標(biāo)第一，
雙十一雙十二大促業(yè)績(jī)排名前三，平均業(yè)績(jī)110萬，獲得金牌售前獎(jiǎng)牌。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 職位：物業(yè)班長(zhǎng)
公司簡(jiǎn)介：
萬科物業(yè)發(fā)展有限公司是“全球大的住宅開發(fā)商”中國(guó)首批上市公司萬科企業(yè)股份有限公司旗下的全資下屬機(jī)構(gòu)，服務(wù)項(xiàng)目包括高層、多層住宅、別墅、寫字樓、社區(qū)商業(yè)等多種類型，業(yè)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)規(guī)模大、兼具佳服務(wù)品質(zhì)及客戶口碑的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)航企業(yè)。
主要工作：
1. 負(fù)責(zé)對(duì)入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn) ，日常禮儀服務(wù)培訓(xùn)，動(dòng)作行為規(guī)范 ，分配引導(dǎo)工作等 ；
2. 具備良好待人接物能力，行為舉止大方得體；
3.負(fù)責(zé)公司各房產(chǎn)項(xiàng)目接待 ，地產(chǎn)項(xiàng)目樓盤介紹 ；
4.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制作整理辦公文件資料、工作文件制作整理，組員員工考勤等；
5.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 員工考勤的統(tǒng)計(jì)工作及上級(jí)交代的其他任務(wù)。
自我評(píng)價(jià)
畢業(yè)于經(jīng)濟(jì)管理電子商務(wù)，有5年的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉護(hù)膚品，化妝品、保養(yǎng)品、小家電、家具辦公照明，跨境產(chǎn)品的服務(wù)，銷售、推廣，具備良好的銷售溝通以及待人接物能力，熟練網(wǎng)店銷售，管理網(wǎng)店，熟練運(yùn)用辦公軟件，對(duì)文案、圖片以及視頻編輯制作設(shè)計(jì)，熟悉淘寶，天貓，京東，F(xiàn)acebook等線上交易網(wǎng)店的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作，善于分析客戶需求，擅長(zhǎng)銷售和維護(hù)客戶，做事實(shí)事求是，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
內(nèi)容來源說明：本文章來自網(wǎng)絡(luò)收集，如侵犯了你的權(quán)益，請(qǐng)聯(lián)系QQ:2772182309進(jìn)行刪除。
http://90xin.cn/article/110167.html
