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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
前臺(tái)主管個(gè)人簡(jiǎn)歷模板范文
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2022/03/09 13:10:00
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求職意向

前臺(tái)主管 上海 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 酒店管理

專業(yè)課程:酒店管理概論、前廳與客房管理、酒店人力資源管理、餐飲服務(wù)與管理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、酒店?duì)I養(yǎng)衛(wèi)生、管理學(xué)、酒店服務(wù)實(shí)訓(xùn)教程、旅游客源地與目的地概論、現(xiàn)代禮儀教程、旅游飯店市場(chǎng)營(yíng)銷、勞動(dòng)合同法、旅游政策法規(guī)等。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 上海閔行寶龍艾美酒店 前臺(tái)接待

工作描述:
熟練掌握Opera系統(tǒng)與喜達(dá)屋會(huì)員體系,幫助客人辦理入住退房,及時(shí)了解客人要求和喜好,根據(jù)客人要求來售賣房間,提高客人滿意度;
白班時(shí)與上一班次做好交接班,查看當(dāng)天整體房態(tài),保證在酒店不超訂的情況下,利益最大化,排好當(dāng)天VIP房間并通知酒廊給VIP送水果及可信,了解當(dāng)天會(huì)議團(tuán)隊(duì)住房,與銷售做好對(duì)接,
組織前臺(tái)員工培訓(xùn)包括發(fā)票開具、外幣兌換、PSB境外人員登記等;

2020.x -2020x 杭州華美達(dá)酒店 前臺(tái)接待實(shí)習(xí)生

熟練掌握酒店前臺(tái)系統(tǒng),負(fù)責(zé)酒店日常接待工作,幫助客人辦理入住、退房手續(xù)、開發(fā)票等; 

負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人寄存行李及時(shí)解答客人疑難、為客人介紹酒店娛樂設(shè)施以及本地的旅游景點(diǎn); 
 清點(diǎn)前臺(tái)備用金,外幣兌換,賬務(wù)處理,發(fā)票登記等;

自我評(píng)價(jià)

工作積極認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件,善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有較強(qiáng)的分析能力;勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,動(dòng)手能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感;堅(jiān)毅不拔,吃苦耐勞,喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

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